別忘了是在為用戶做產(chǎn)品
俗話說(shuō)“烏鴉落在豬身上，光看到別人黑”，直到今天，我仍然會(huì)犯給自己做產(chǎn)品的錯(cuò)誤。我有時(shí)候突發(fā)奇想，為什么不能有一個(gè)什么功能呢？叫產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)來(lái)趕緊讓工程師給做了，因?yàn)槲沂抢习澹@個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有凸顯自我，做完了之后我一看，只滿足了周鴻祎的想法，不代表用戶的想法。因此，產(chǎn)品經(jīng)理要把自己放空、放下，走到用戶中間去。真正頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，比如做出Hao123的李興平，并沒(méi)有很高的學(xué)歷，但他能比我們這些高材生花更多時(shí)間跟用戶泡在一起，他最終不是了解某一個(gè)用戶或某兩個(gè)用戶的感受，而是他能夠把大部分用戶的感受把握住。這是產(chǎn)品經(jīng)理最難的一關(guān)，我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間去微妙把握和磨煉的過(guò)程。
在一些公司產(chǎn)品經(jīng)理做到高層，也有容易犯的錯(cuò)誤。你做產(chǎn)品有幸做好了，提了總監(jiān)、VP，這個(gè)時(shí)候容易出現(xiàn)的小我，就不是個(gè)人的小我，可能是公司的。大家是否有這種印象？我們要做一個(gè)產(chǎn)品，理由是因?yàn)槲覀児拘枰覀児敬咧a(chǎn)品經(jīng)理做，比如“把我們的兩個(gè)用戶連在一起”或者“我們公司已經(jīng)有了一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，然后我們?cè)僭煲粋�(gè)產(chǎn)品把用戶轉(zhuǎn)化一下”。大家不要不好意思承認(rèn)。我曾經(jīng)看一個(gè)公司做的關(guān)于怎么做IM的報(bào)告，一篇50頁(yè)的PPT，從頭到尾就在談這個(gè)IM做好了，對(duì)這個(gè)公司有什么樣的幫助，但這些和用戶有什么關(guān)系呢？
做一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，如果你今天掌控更大的資源，就一定要避免這種陷阱。這種陷阱很容易掉進(jìn)去，比如現(xiàn)在我有的時(shí)候會(huì)忍不住想，如果做了這個(gè)功能是不是讓360在這個(gè)地方就能夠怎么樣一下呢？因?yàn)槲覀円呀?jīng)有很多用戶，已經(jīng)有很多產(chǎn)品，但是事實(shí)上，即使你有了幾億的用戶，即使你有了一個(gè)好像看起來(lái)還不錯(cuò)的產(chǎn)品，一旦這么想，就掉入了從小我出發(fā)的陷阱。只不過(guò)這個(gè)“我”會(huì)美其名曰“我是從公司出發(fā)”，其實(shí)公司不還是你自己?jiǎn)幔坎贿�是你們這幫人的利益嗎？
我認(rèn)為，做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理道理都一樣，但是做起來(lái)真的是需要一個(gè)痛苦的過(guò)程，所以不管今天大家做產(chǎn)品經(jīng)理成不成功，我覺(jué)得只要你做出你的第一個(gè)產(chǎn)品，都是非常值得祝賀的第一步。希望大家的產(chǎn)品都能夠獲得成功。
(本文根據(jù)360董事長(zhǎng)周鴻祎在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理)
俞永福：怎樣的創(chuàng)新能讓人無(wú)法拷貝
如果往根子上想，作為大公司，最不能夠去抄的是什么？其實(shí)是開(kāi)放。
如果去看《福布斯》雜志2009年中國(guó)最受尊敬企業(yè)家前10名，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的占了4位。對(duì)于發(fā)展10年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)驕傲。但與此同時(shí)，經(jīng)過(guò)10年發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)卻也被外界打上了一個(gè)非常負(fù)面的標(biāo)簽，叫做“3C”。這是《時(shí)代》周刊對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀的一個(gè)總結(jié)：第一個(gè)C是抄襲成風(fēng)；第二個(gè)C是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)；第三個(gè)C則是版權(quán)問(wèn)題。3C的存在是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)健康發(fā)展的最大隱患，不管是原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)投資者，還是今天在創(chuàng)業(yè)的人，能夠強(qiáng)烈感受到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境面臨這樣一個(gè)情況。
包括UC在內(nèi)的許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在過(guò)去1年中面對(duì)抄襲成風(fēng)都未能幸免。一些互聯(lián)網(wǎng)大公司，有的是花錢(qián)去買(mǎi)一些“高速?gòu)?fù)印機(jī)”，就等著創(chuàng)業(yè)公司把原創(chuàng)的東西做出來(lái)了，開(kāi)動(dòng)復(fù)印機(jī)去模仿；作為小公司，工人的速度肯定比不上機(jī)器了，這也是許多創(chuàng)業(yè)公司最大的壓力。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，大公司已經(jīng)在前頭了，小公司如果沿著它們的原路來(lái)走，大公司在前面肯定從山上扔石頭砸你，你肯定活不了，所以說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司不創(chuàng)新就沒(méi)有出路。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，最好的辦法就是找到這個(gè)“復(fù)印機(jī)”無(wú)法拷貝的元素。
如果往根子上想，作為大公司，最不能夠去抄的是什么？其實(shí)是開(kāi)放。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者非常像無(wú)產(chǎn)階級(jí)，大公司像有產(chǎn)階級(jí)，無(wú)產(chǎn)階級(jí)和有產(chǎn)階級(jí)在斗爭(zhēng)的時(shí)候，最主要的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)就是打土豪分田地，把他們家的地給拆了。所以說(shuō)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想去顛覆大公司，只有做到比大公司更開(kāi)放。
進(jìn)入2010年，在各個(gè)場(chǎng)合大家似乎都在談?wù)撻_(kāi)放，可是真正做到開(kāi)放是很難的。這里面一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是開(kāi)放的時(shí)間限制，一些企業(yè)所謂的開(kāi)放是說(shuō)等我長(zhǎng)的差不多了，然后再去做開(kāi)放，通過(guò)開(kāi)放來(lái)拉動(dòng)增長(zhǎng)，我覺(jué)得這并不是真正意義上的開(kāi)放。
如果你能夠在平臺(tái)的早期就與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)放，能夠分享成長(zhǎng)的全過(guò)程，而不是去分享最后的20%，那么這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)就能真正聚攏一批互利共贏的合作伙伴。比如UC樂(lè)園上線已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了，用戶很快突破了百萬(wàn)，在開(kāi)放上線的第一天，平臺(tái)上的應(yīng)用合作伙伴就已經(jīng)超過(guò)了10家，很多的合作伙伴在上面的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他在過(guò)去好多年在其他平臺(tái)上積累的用戶量。其實(shí)，這就是UC對(duì)于開(kāi)放理念的思考和實(shí)踐。
(本文根據(jù)優(yōu)視科技CEO俞永福在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理)
張向東：新時(shí)代的產(chǎn)品美學(xué)
開(kāi)放的、聯(lián)網(wǎng)的、智能化的，就是最美的。
我認(rèn)為，每一個(gè)時(shí)代都有自己的美學(xué)，美學(xué)隨著時(shí)代在變化。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展速度很快，關(guān)注度很高，但我認(rèn)為這背后更重要的原因是，互聯(lián)網(wǎng)是這個(gè)時(shí)代美學(xué)的真正代表，它濃縮了這時(shí)代里面所有產(chǎn)品的終極目標(biāo)，最后所有產(chǎn)品都會(huì)走向互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)──它們的最高標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)時(shí)代里，產(chǎn)品的美學(xué)是什么樣子呢？我舉個(gè)例子，一個(gè)符合智能網(wǎng)絡(luò)時(shí)代美學(xué)的鬧鐘將會(huì)變成什么樣子？我愿意用這個(gè)例子來(lái)詮釋我今天跟大家交流的這個(gè)主題。大家現(xiàn)在都應(yīng)該用鬧鐘產(chǎn)品，我相信很多朋友現(xiàn)在家里的鬧鐘都不用了，取代它的、早晨叫醒自己的那個(gè)東西，就是你的手機(jī)，而鬧鐘在手機(jī)上應(yīng)該是應(yīng)用程序里的一個(gè)。
我理想中手機(jī)上的鬧鐘應(yīng)該是什么樣的呢？它不是現(xiàn)在這個(gè)樣子，你設(shè)定一下，然后早晨8點(diǎn)鐘起床，然后8點(diǎn)的時(shí)候鬧鐘響了，你就醒了，就這么簡(jiǎn)單，跟物理的鬧鐘功能差不多。后來(lái)有人去改變一下鬧鈴聲，手機(jī)可以改成公雞叫，可愛(ài)一點(diǎn)，有的將女朋友的話錄在里面，女朋友把他叫醒，這是一些個(gè)性化的開(kāi)始。
還可以怎樣去進(jìn)展，讓它變成一個(gè)價(jià)值200萬(wàn)美元的產(chǎn)品呢？這個(gè)鬧鐘可以變成一個(gè)非常開(kāi)放的軟件。這個(gè)軟件除了基本的叫醒功能以外，它可以跟你的日常活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái)，因?yàn)轸[鐘不僅是叫醒自己，還可以提醒自己，比如約會(huì)或提醒，這個(gè)時(shí)候它還會(huì)跟你的日程關(guān)聯(lián)在一起，到時(shí)候也會(huì)提醒你，也會(huì)提醒相關(guān)的人。
又一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了。我跟另一個(gè)人不在一個(gè)地點(diǎn)，我在東邊，他在西邊，我們倆約會(huì)的地方是在南邊，我們到達(dá)的時(shí)間不一樣，這時(shí)怎么辦？這個(gè)鬧鐘自動(dòng)判斷了對(duì)方的位置在哪里，也知道我的位置在哪里，然后它同時(shí)計(jì)算我們之間今天的路況情況，根據(jù)這個(gè)計(jì)算得出一個(gè)點(diǎn)來(lái)——他的鬧鐘應(yīng)該在5：40響，而我的鬧鐘應(yīng)該是在6：00響。
然后在這中間，鬧鐘程序發(fā)現(xiàn)我們?nèi)サ哪莻�(gè)地方正好有我們共同認(rèn)識(shí)的朋友出現(xiàn)，手機(jī)的鬧鐘程序通過(guò)地圖，也許是微博，來(lái)判斷出這位我們共同的朋友大概可以在一起吃飯的時(shí)候被拉進(jìn)來(lái)。
當(dāng)然這個(gè)鬧鐘還有無(wú)窮無(wú)盡的應(yīng)用，因?yàn)樗拈_(kāi)放、聯(lián)網(wǎng)性、智能化地去了解我們各自的信息，我開(kāi)放出來(lái)愿意讓它了解這些信息，它提供給我各種智能的判斷。這個(gè)鬧鐘當(dāng)然已經(jīng)不是一個(gè)鬧鐘了，其實(shí)它就是大家想象中一個(gè)在信息溝通沒(méi)有任何界限、越來(lái)越智能的時(shí)代，我們對(duì)產(chǎn)品的新的定義。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)也的確在出現(xiàn)這一變化，我們?cè)?010年里看到中國(guó)的產(chǎn)品，看到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司都在討論開(kāi)放，無(wú)論多么封閉的公司都意識(shí)到，我們的產(chǎn)品開(kāi)放是讓這個(gè)產(chǎn)品最大化的一個(gè)方向，而不是說(shuō)把我們的產(chǎn)品封閉起來(lái)，流量鎖定在自己的網(wǎng)站里面，這樣的公司才會(huì)成功，所以開(kāi)放的、聯(lián)網(wǎng)性、智能化的，就是這個(gè)手機(jī)美學(xué)中最美的東西。
(本文根據(jù)3G門(mén)戶總裁張向東在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理)
張宏江：產(chǎn)品創(chuàng)新中的工程思維
我們經(jīng)常以為技術(shù)是自己的財(cái)富，但是用對(duì)才是，而用的不對(duì)的話，會(huì)成為你的包袱。
微軟最新發(fā)布的Kinect游戲機(jī)體感外設(shè)，在60天內(nèi)賣(mài)出了800萬(wàn)臺(tái)，是iPad剛開(kāi)始銷(xiāo)售速度的兩倍。Kinect的火爆不僅給微軟帶來(lái)了超過(guò)10億美元的收入，而且在《新聞周刊》評(píng)出的十大創(chuàng)新企業(yè)中，憑借Kinect的表現(xiàn)，微軟榮登榜首。
Kinect基本上就是一個(gè)人體的自動(dòng)遙控器，如果我們看一看媒體對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論的話，大家都覺(jué)得這款產(chǎn)品超出了以前所有游戲設(shè)計(jì)的思路，它把無(wú)論是Wii的這種遙控器，還是以前我們用的遙控桿這一類(lèi)的遙控器全部都取代掉了，使得人體本身成為了一個(gè)控制器。
其實(shí)當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品在3年前剛有雛形的時(shí)候，我其實(shí)不是很看好它，因?yàn)槲抑肋@個(gè)系統(tǒng)是多么難做。不過(guò)最終，還是微軟非常強(qiáng)大的技術(shù)研究院的支持，并讓不可能變成了可能。實(shí)際上，是多學(xué)科背景的技術(shù)研究院，使得許多在計(jì)算機(jī)上難以解決的問(wèn)題，最終利用工程方法非常漂亮地解決了。
比如，我們需要兩個(gè)立體三維的攝像頭來(lái)解決人體的運(yùn)動(dòng)。從人體角度來(lái)說(shuō)的話，可以從這兩個(gè)攝像頭來(lái)看，通過(guò)圖像能夠識(shí)別的方法算出人體的運(yùn)動(dòng)。但是這一方法計(jì)算量極大并且存在很大的誤差，于是我們根據(jù)工程學(xué)添加了一個(gè)紅外攝像頭，這樣的話，通過(guò)一個(gè)新的硬件配置來(lái)彌補(bǔ)算法上可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
Kinect在技術(shù)研發(fā)上的思路跳出了以往家用游戲機(jī)的局限，摒棄了對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的依賴(lài)，用硬件的方法來(lái)取代一些復(fù)雜的計(jì)算，用工程的方法來(lái)彌補(bǔ)一些計(jì)算上不可能做到百分之百的精度，從而得到一個(gè)非常好的產(chǎn)品。這是一個(gè)典型的創(chuàng)新產(chǎn)品通過(guò)工程思維獲得成功的例子。
Kinect的研發(fā)其實(shí)也反映了微軟的產(chǎn)品觀——產(chǎn)品研發(fā)歸根到底是要幫助產(chǎn)品受到用戶的歡迎，對(duì)于技術(shù)出身的人員，尤其要避免陷入唯技術(shù)論的陷阱。
技術(shù)出身的人有一個(gè)特點(diǎn)，往往特別想強(qiáng)調(diào)技術(shù)，覺(jué)得技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候，一定會(huì)帶來(lái)一種顛覆。其實(shí)從歷史的角度來(lái)看，技術(shù)本身并不會(huì)讓我們覺(jué)得有一個(gè)翻天覆地的變化，產(chǎn)品創(chuàng)新其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)。技術(shù)的這種不斷進(jìn)步、設(shè)計(jì)上的不斷改進(jìn)、工藝上的不斷完善，綜合因素放在一起才造就一個(gè)偉大的產(chǎn)品。
在大公司里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論你做產(chǎn)品研究也好，做以前成熟的設(shè)備也好，都有一系列的技術(shù)支撐你。我們經(jīng)常以為這個(gè)技術(shù)是你的財(cái)富，但是用對(duì)才是你的財(cái)富，而用的不對(duì)的話，會(huì)成為你的包袱。
在微軟，除了產(chǎn)品經(jīng)理之外，我們有所謂的開(kāi)發(fā)管理的三足鼎立模式，就是項(xiàng)目管理，更多地去定義一些產(chǎn)品的整體功能，和開(kāi)發(fā)工程師以及測(cè)試工程師，這三足相互平衡，我們叫三足鼎立。
這樣的機(jī)制很重要的一個(gè)作用就是，如果你設(shè)計(jì)出產(chǎn)品但無(wú)法進(jìn)行最終測(cè)試，這個(gè)產(chǎn)品是很難保證質(zhì)量的，也是不可能給你機(jī)會(huì)投放市場(chǎng)的。因此我們強(qiáng)調(diào)要有三足鼎立的思維。 本新聞共 6頁(yè),當(dāng)前在第 6頁(yè) 1 2 3 4 5 6 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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