小平臺捆綁模式
決勝網:用CPS鎖定錢流
目前,對于供應商,平臺主要采取兩種收費方式,第一種是CPC模式,即按照用戶每次點擊收費,平臺的角色只是廣告展示;第二種是CPS模式,按照用戶實際銷售額計費,平臺幫助供應商完成交易。前者的代表就是創業初期的去哪兒,后者的代表則是攜程。
戴政在運作在線留學服務平臺決勝網的時候,處處都在參考在線旅游市場的經驗。在戴政看來,在線教育和在線旅游業務的相似點在于,平臺完成流量的低買高賣之后,收費方式是關鍵。因此,戴政首先想到的就是直接做CPS的攜程模式。
“去哪兒只是一個流量買賣的生意,而淘寶是個交易模型,它和消費者站在一起,去保證商品質量。決勝網做的事,是用去哪兒的方式獲取流量,然后用淘寶的分成模式變現。”
在流量方面,決勝網的做法與一般公司沒有區別:決勝網每年營收的20%,即1000萬元,會用于在百度購買流量。
在客戶方面,決勝網在2010年到2012年承包了鳳凰網出國頻道的運營,并了解到這個市場的特質:作為領頭羊的新東方,雖然在留學英語培訓市場上占有50%以上的市場份額,但是還有大量的中小型機構分布在中小學留學準備、留學申請、實習中介、游學、夏令營等等細分市場中。
于是,決勝網學習淘寶,將其分為B店和C店,B店目前只有兩家,其中一家是學大教育旗下的蔚藍國際,另一家是留學咨詢公司東方育才。而C店則沒有權限展示自己的品牌,需要將其服務交給決勝網重新包裝,比如某個去500強企業的實習中介產品,就被決勝網塑造為“實習寶”。然后,決勝網的要求是,交易和支付必須在決勝的平臺上完成,交易傭金也能即時到賬。
這一看似簡單的商業模式,其他公司并不容易仿效。戴政認為,多貝、粉筆等平臺的流量也并不比決勝高出太多,但他們都號稱是分享的社區,不做交易。實際上,讓供應商把交錢這一環交給平臺服務商,并非簡單的事情。
相比淘寶同學4個人的團隊,決勝網有90個人,一半負責技術,一半負責銷售和售后服務。“變現誰都想做,但是把供應商的產品重新包裝,并且都賣出去,企業一定要有強大的營銷能力、管理能力,否則沒有人會和你合作。”戴政說。
自身累積模式
我是留學黨:用戶師資兩不靠
“師生直接牽手,終結品牌暴利”,這款名為“我是留學黨”的APP在2013年5月上線,其商業模式正如其廣告語,力圖吸引教師和學生入駐,然后完成交易。
這是一個聽上去很美好的模式:大型培訓機構如新東方,為了控制成本提高利潤,會壓低教師的薪酬成本,不會突出單個教師的作用,只會著力打造機構的系統化平臺。而有了這個APP,教師則得以繞開機構,直接和學生對接。
該APP的運作者易迪優咨詢集團總裁胡志剛說,與“我是留學黨APP”推廣同步的留學黨線上互動社區的注冊用戶截至2013年7月1日,已經將近45萬人。然而,該APP本身有多少用戶,具體盈利模式是廣告展示還是傭金分成,交易是否能在APP上完成,胡志剛并沒有透露。
實際上,該APP卻被徐明稱之為“教育行業外行人的作品。”
教育行業中,獲取用戶的成本正在不斷攀升。目前,在蘋果(440.99,2.49,0.57%)和安卓兩個平臺上的APP數量超過百萬,如果沒有強大的營銷推廣,一個APP根本不會被用戶看到。對此,胡志剛的解釋是:“我們的推廣成本并不高,而且隨著用戶數量的不斷上升,APP的邊際成本無限接近于零,因此它應該不存在什么贏利壓力。倒是非教學人員占比約2/3的傳統培訓機構,其成本是不可能低過APP的,一個小小的APP可以替代不知道多少個教務行政人員。”
“留學市場的支付者到底是誰?很顯然是家長。家長對手機APP的接受度,遠遠不如傳統機構。而且,這樣的APP,用戶、老師兩方面的資源都需要,現在兩邊都沒有。”在羅知思銘教育創始人羅新看來,留學培訓未來的趨勢將是:低端市場平臺化,高端市場精細化。低端市場方面,如果他們有實力PK新東方,就有希望;就高端市場來說,如果80后父母成為支付主體,有了消費習慣,像留學黨這樣的APP可能會有一線希望。
記者觀察
商業模式難點在變現
近日,91外教網創始人兼董事長龔海燕,證實了“網易斥資400萬美元買下91外教網20%股份”的消息。實際上,除了基于O2O模式的線上渠道之外,在線教育行業中涌現出的很多基于提供內容的商業模式,也同樣受到資本和大眾的高度關注。
傳統互聯網巨頭、互聯網創業公司進入在線教育市場,流量資源是他們固有的。而以內容為主要產品的公司,如何獲取網絡流量,又如何將流量以相對短的鏈條變現,是亟須解決的問題。
入駐大平臺是沒有流量的教育公司的一種很好的選擇。消息人士透露,91外教網準備入駐天貓平臺開設旗艦店,正在招聘相關工作人員。
自身平臺累計流量是另一種方式,最近傳出融資消息的滬江網,就是如此。“滬江有三個平臺,第一個是門戶,第二個是B2C電商平臺,第三個是互動社區。”滬江網副總裁徐華告訴《中國經營報》記者。實際上,滬江網的商業模式,如同大多數互聯網公司一樣,先用免費的內容吸引客戶入駐,當客戶的容量足夠大之后,進入社區,以社區的互動交流進一步黏住客戶之后,再引導客戶進入網校。滬江網的網校與其他線下培訓機構不同的地方在于,有線上班組的模式:即將客戶編成班組,有班主任和教學督導聯系客戶進行學習。“滬江和免費內容、社區產品已經做了8年,到2009年才推出滬江網校。我們的商業模式有時間和規模的門檻,是其他人模仿不了的。”徐華說,滬江網校早已入駐天貓。淘寶方面證實,其2012年在天貓上取得了800萬元左右的收入。
“滬江社區和學而思的異度社區,是目前線上流量最大的兩個教育社區,都有5年以上的歷史,再做一個這樣的社區,成本要高出好幾倍。而且,學而思只用異度做營銷,沒有將流量在線上變現的意圖,滬江做的則是線上變現的事情。線下培訓機構將課程視頻放在線上的動力并不大,因為他們主推的是線下課程,線上視頻業務太強大了會對線下課程有影響。”雪球財經分析師李瑩說。
滬江網和91外教,都是以網絡授課盈利的網校模式,除了這種模式之外,基于大數據的題庫模式,也受到關注。
在線教育的師生匹配社區并非一個新鮮的商業模式,粉筆網、多貝網等后來者都意圖以這個模式突圍。但是,由于創業公司缺乏教師資源和流量資源,并不容易成功。被稱為創業者中的“高富帥”團隊創業做的粉筆網社區,其社區本身也做得并不成功。粉筆網創始人李勇曾任網易門戶事業部總裁。他發現,師生資源匹配、社區之類的模式,需要長時間的培育,后來轉向了基于大數據的題庫產品——猿題庫。目前,猿題庫公務員考試產品已經上線。簡言之,猿題庫里所有題都是歷年考試真題,用戶在線做了一道題之后,系統會將考點、難度與用戶的正確和錯誤答案匹配,實現針對用戶個人的個性化考題。系統里還會有錯題解析、能力評級等環節。粉筆網對外宣布,猿題庫上線40多天后,已實現盈利。粉筆網目前還在策劃司法考試的題庫,并計劃本年內上線10個題庫產品。
“粉筆有了用戶答題的數據,配合這個學生的特點,以這些數據資源進而和線下培訓機構合作,讓客戶參加定制化的培訓。題庫模式也完全可以在K12領域有所作為,在線教育公司為線下教育機構提供數據和IT服務的模式,應該會有更多可能性。盈利可以分兩塊,一塊靠用戶付費,一塊靠線下機構付費。”李瑩說。
新東方董事長俞敏洪曾公開表示,新東方不做平臺,只專注做內容提供商,91外教網創始人龔海燕也認定自己只做內容。“教育行業很難出現覆蓋內容和線上平臺的公司,懂互聯網和IT、數據分析的人去做好互聯網,懂教育的人做好教育。不必互相滲透,也不用擔心誰會吞并誰。”李瑩認為。
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