如果我們把創新分為革命性和漸進性兩種,以下我們選擇的十個電商商業模式案例基本上可以歸為漸進性創新,他們對行業內傳統的互聯網商業模式做出了一定程度的改良,改良的方向大致可以歸納為幾點:1、細分再細分市場;2、改善用戶體驗;3、充分利用移動互聯網特性(即時、碎片化、LBS等);4、本地化平臺化。
這些關鍵點看上去都不新鮮,但在實踐的過程中會遇到各種各樣的挑戰。我們的報道只是階段性的,這些勇敢的模式探索者一直在摸索前進,等待他們的可能是光明大道,也可能是懸崖峭壁。
愛樣品:免費體驗營銷的落地模式
創始人:馬向東
愛樣品網,是一家為消費者提供樣品免費線下領取的網站。通過網站搭建的平臺,線下商家每月繳納5000元入駐,通過自主發布免費樣品進行營銷。而用戶只需通過手機認證后,便可進入線下門店領取或體驗。
創始人馬向東將愛樣品定義為一個體驗營銷平臺:通過愛樣品網為線下實體店帶去消費者,品牌商不但能通過愛樣品的開放后臺實實在在地獲取用戶的賬號、性別、手機號碼等精確信息,還能對實地來取貨的消費者完成進一步的促銷和導購。
與導購網站純線上邏輯不同的是,愛樣品做的是提供落地服務,通過形成從線上到線下的閉環,向上游說服商家,從下游給予消費者眼見為實的質量保證。
快書包:一小時配送的破解模式
創始人:徐智明
快書包,顧名思義,最大的特點在于快捷,不僅向顧客承諾一小時送達服務,還免運費,這恰恰適合辦公室商圈白領的需求。
跟已經成為先烈的Kozmo和E國一小時相比,快書包有其創新之處:在產品上,堅持選擇暢銷書;在目標客戶上,鎖定有良好網購基礎的白領細分人群,但它的缺點也同樣明顯:成本結構過重和毛利率過低。
創始人徐智明的破解辦法是:1、適當程度擴大產品品種;2、快速擴張,擴大規模;3、增加分倉數提升效率。隨著人員和城市數量的急劇擴大,運營管理和本地化將是考驗快書包的關鍵。
盡管存在種種困擾,并不意味著快書包無勝算可言。而快書包在微博上持續的話題性以及相當高的用戶忠誠度,證明了“一小時配送”仍然存在廣大的市場。
青芒果:“純在線+半預付”的OTA電商模式
CEO:高戈
國內酒店在線預訂市場就像一個兩層蛋糕。上層以商務酒店、星級酒店為主要構造,形狀日趨規整,正逐漸被OTA巨頭瓜分蠶食。而下層市場仍生澀松散,其間中小酒店星羅棋布,呈現高度原子化,導致在線預訂服務難以標準化。
青芒果正是要在這蠻荒之地尋找生路,將觸角伸向傳統OTA一直忽視的中小酒店市場。青芒果用自己的方式進行了排列組合,將酒店細分為4大類、9小類。與傳統OTA“電話預訂、前臺面付”的模式不同,青芒果開始嘗試“純在線+半預付”模式。
取消電話預訂使得他們比攜程模式節省1/3的成本。又因為預付模式,青芒果能從酒店拿到更好的價格,與酒店之間不用結算,又節省1/3的成本,因此在向酒店收取服務費時有更大的彈性,也能提供更多的讓利給消費者。
青芒果顛覆了傳統OTA的電話預約模式,突出網絡預訂的體驗優勢,預付模式的實現標志著它成為行業內一家真正意義上的電商網站。
MFashion:基于地理位置的移動導購模式
創始人:肖宇
與一般聚合電子雜志APP不同的是,Mfashion會將每張圖片打上標簽,包括風格、色系、品牌等等,這為用戶的分類檢索提供了方便,同時也令導購成為一種可能。
MFashion為消費者提供LBS導航,讓消費者通過地理位置獲得鄰近的奢侈品店鋪信息,進而可以為消費者提供這些店內產品的信息。例如,在微信上,你可以點擊“+”菜單,選擇位置圖標按鈕定位和發送當前地理位置,即可獲得按距離遠近進行排列的品牌專賣店信息。
MFashion規避了奢侈品電商最難的兩個環節:品牌和渠道,以滿足消費者的閱讀需求為切入點,拉近消費者與品牌的距離,以輕制勝。
時間戳:電商維權利器
創始人:張昌利
簡單來說,時間戳是一種電子憑證,用來證明某個電子文件的申請時間以及確保其內容的完整性。可信時間戳非常適宜電子商務產品的維權:維權速度快、費用低。對于使用者來說,只需要上傳自己想要確定歸屬和時間的文件,即刻就可獲得相應的時間戳文件。
例如,深圳市基本生活用品公司是一家主打創意生活用品的電商公司,在使用時間戳進行文件備份后,基本生活把盜用其圖片的企業一一告上法庭,有力證據就是可信時間戳,九個案件全部勝訴。
目前聯合信任時間戳服務中心是國內唯一提供可信時間戳服務的公司。每一份時間戳文件,聯合信任收取的費用是10元。
由于市場普及度不夠,無論是電商企業還是消費者,對可信時間戳的認識都太少,利用時間戳維權,這條路還很長。
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