“企業(yè)社會責(zé)任”概念最早由西方發(fā)達(dá)國家提出，近些年來這一思想廣為流行，連《財(cái)富》和《福布斯》這樣的商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時(shí)都加上了“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，可見西方社會對企業(yè)社會責(zé)任的重視。聯(lián)合國也是推動企業(yè)發(fā)揮社會責(zé)任的重要機(jī)構(gòu)。新一屆秘書長安南上臺后，聯(lián)合國的工作重點(diǎn)發(fā)生了較大的變化，即從國家主權(quán)的維護(hù)更多地轉(zhuǎn)向了公民權(quán)利的維護(hù)。鑒于全球化的脆弱性和國際間越拉越大的差距，鑒于國家內(nèi)部的差距也在拉大以及財(cái)富的分配不公和不平等，特別是鑒于某些企業(yè)不合理的發(fā)展對世界安全和生態(tài)環(huán)境帶來巨大威脅，安南向國際商界領(lǐng)袖提出了挑戰(zhàn)，那就是呼吁企業(yè)約束自己自私的牟利行為，并擔(dān)負(fù)起更多的社會責(zé)任。
1999年1月，在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，聯(lián)合國秘書長安南提出了“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動。該協(xié)議號召公司遵守在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面的九項(xiàng)基本原則，其內(nèi)容是：1，企業(yè)應(yīng)支持并尊重國際公認(rèn)的各項(xiàng)人權(quán)，2，絕不參與任何漠視和踐踏人權(quán)的行為，3，企業(yè)應(yīng)支持結(jié)社自由，承認(rèn)勞資雙方就工資等問題談判的權(quán)力，4，消除各種形式的強(qiáng)制性勞動，5，有效禁止童工，6，杜絕任何在用工和行業(yè)方面的歧視行為，7，企業(yè)應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆，8，主動增加對環(huán)保所承擔(dān)的責(zé)任，9，鼓勵無害環(huán)境科技的發(fā)展與推廣。
分析這九項(xiàng)原則，從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。總起來說，企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方面。就經(jīng)濟(jì)責(zé)任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財(cái)富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平，就文化責(zé)任和教育責(zé)任等方面來說，企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公德，在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。用“全球協(xié)議”的標(biāo)準(zhǔn)來對照我們中國企業(yè)，可以看到很多差距。也就是說目前中國企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)距離國際標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)。
具體來講，當(dāng)前某些中國企業(yè)最突出的問題大體表現(xiàn)在八個(gè)方面：一是無視自己在社會保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi)，二是較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會，三是較少考慮環(huán)境保護(hù)，將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上，四是一些企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭利或欺騙消費(fèi)者，為富不仁，五是依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤，企業(yè)主墮落成資本的奴隸，賺錢的機(jī)器，六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問，七是缺乏公平競爭意識，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期延續(xù)下來的壟斷企業(yè)，大量侵吞壟斷利潤，并極力排斥市場競爭，八是普遍缺少誠信，國有企業(yè)對國家缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，民營企業(yè)通過假包裝到市場上圈錢。
中國企業(yè)的發(fā)展正處在一個(gè)急功近利的歷史階段。如何擺正企業(yè)與社會的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)到底應(yīng)該肩負(fù)起哪些社會責(zé)任？中國社會對這些問題還茫然無知。從國際經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)社會責(zé)任的提出，主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題，是為了解決企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾。沒有正確的理念，資本就會過度地偏向少數(shù)人。例如，企業(yè)如果搞假冒偽劣，就會不正當(dāng)?shù)鼐鹑∠M(fèi)者的利益，如果生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不欺騙顧客，就要減少利潤。如果要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護(hù)環(huán)境，就更要減少利潤。這是一對矛盾，一個(gè)社會如果沒有清晰的商業(yè)倫理和經(jīng)營理念，便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。因此，今天在中國掀起一場企業(yè)社會責(zé)任的大討論是十分必要的。企業(yè)如何牟利，如何與消費(fèi)者爭利？不僅需要法律保障，更需要一定的思想道德境界來保障。
另外，企業(yè)在社會中擔(dān)負(fù)起越來越大的責(zé)任，說到底是“小政府大社會”的結(jié)果，中國企業(yè)今后能否發(fā)揮越來越大的作用？這取決于我們對這一問題的認(rèn)識，更取決于政府機(jī)能下一階段的改革。
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