續寫傳奇:LAMIU蘭繆將獲得新一輪投資

圖為董路在LA MIU倉庫前面,墻上的彩繪由每一位LA MIU員工親手噴繪
挖貝網4月1日消息 記者在了解近期LA MIU(蘭繆)將獲得新一輪投資后,專門采訪到了蘭繆CEO董路,窺探到LA MIU快速發展的一些秘密。
款式,功能,性價比,LA MIU的三把利刃
雖然沒有當年PPG一天賣一萬件襯衣的高調,不過僅僅在中國銷售一年多的LA MIU現在每天已經可以賣出幾千件的內衣,這已經相當于100個內衣專柜每天的銷售總量。是網絡的力量還是LA MIU有什么法寶?“我從小的夢想就是做好東西”董路說!癓A MIU在日本原本是設計師品牌,設計很優秀,而且還有一些模特藝人會參與到設計中。大部分人看到我們產品都會覺得很漂亮,但是這也帶來一些問題! 一般人概念里,漂亮的內衣往往沒有好的功能,而LA MIU改變了這一點。有很多很創新的設計,比如LA MIU改進了一片式內衣不透氣的弊端,將內襯的海綿加上了透氣孔,這樣便很適合夏天穿著。
為客戶滿意,可以放棄利潤
董路給記者講了一個故事,“在日本,有一家我很尊敬的通信販賣公司,公司幾十年來只賣襪子,現在一年有幾千萬美元的銷售額。我特地拜訪了這家公司,讓我非常感慨,公司的一面墻上貼滿了顧客寄來的感謝信,貼了很多層。這家公司的社長告訴我,每當過節,就會有來自日本各地的顧客寄來土特產,全公司的人在這一天都會在一起,宣讀顧客的感謝信,一起享用寄來的特產。有些客戶已經連續寄了幾十年!倍犯嬖V記者,這家公司每年的發展指標不是銷售額,而是獲得顧客感謝信的數量。
這讓董路深深地震撼了,這是一個怎樣的公司?如果一個公司能做到如此,一定會成為偉大的公司。董路把這種震撼變為了目標,要讓LA MIU成為同樣的公司。董路特意給記者展示了網站上的顧客留言,“我們在努力,現在每天已經有不少顧客會在網上留言,感謝我們提供的服務和產品。有些女孩子還特別心細的給我們發了很多建議”
LA MIU只做自己,絕不跟隨
“我不想把LA MIU只做成一個單純的內衣品牌,我覺得這樣很沒意思。”骨子里,董路像一個倔強的大男孩,對自己的選擇“執迷不悔”。毋庸置疑,在競爭激烈的內衣行業,LA MIU屬于幸運的一類。對于這份幸運,董路從不避諱!皬囊婚_始我就沒有把LA MIU僅僅定位于一個傳統的內衣品牌,我希望中國女性通過LA MIU了解到更多的內衣時尚,體會更多日本內衣的潮流設計,甚至能夠引領女性內衣時尚風潮! 董路告訴孕嬰童商務網(http://www.yyt360.com/)記者“ 內衣在中國女人傳統觀念中一直是身體的遮羞布。直到近些年來,女性的審美意識隨著內衣時尚文化的進入,才開始被人們關注?墒乾F在國內市面上的內衣一種是在商場可以賣到300、400元甚至更高的品牌內衣,這類內衣通常有很好的功能性但是款式一般,另一種則是價位在幾十元的雜牌產品,樣子很好看,但是完全沒有功能可言。那么LA MIU就把自己定位在設計好質量優的價位在100、200元的中間檔次內衣。正是因為市場的空缺與LA MIU準確的定位相碰撞,才會有我們今天飛速增長的銷售額。LA MIU的成功是幸運的,但是同時也是必然的。我們堅持做自己覺得對的事情,而不是跟隨效仿那些已經做得很好的傳統內衣品牌!
高效是成功的基石
LA MIU要想表現出眾,成就非凡的業績,又希望能在最短的時間內最大提升自己的品牌信譽,那它就必須善用時間,要高效。因此,LA MIU必須在與其他內衣品牌同樣的、甚至更短的工作時間內,完成更多的工作,不斷爭分奪秒的去爭取每一客戶。
董路說:“ LA MIU擁有自己的電話銷售,CALL CENTER,和物流中心。這些大大的提高了LA MIU的工作效率。一個顧客從電話詢問到產生購買再到產品配送直至到最后的售后服務都會有專人負責。這樣的安排讓顧客可以更準確的找到自己所需要幫助的環節,大大節省了顧客的購買時間和退換貨問題,同時也使LA MIU人員工作職責更為清晰。處理訂單效率得到了很大的提升!
信譽是一筆豐厚的存款
董路告訴了葫蘆女人網記者一個發生在LA MIU的真實地故事:“在春節期間由于快遞送達非常困難,一些已經下了訂單的顧客都不能在原本承諾的時間內收到內衣。這件事讓我們很煩惱。后來,我們的一個銷售員工在回家過年的時候帶走了跟她家在同一地區的客戶訂單,然后一個一個的親自把內衣送到顧客家里。事后那些顧客非常震撼,感謝信,網絡留言充斥著整個LA MIU團隊。我們深深的被那位銷售所感動。而被那位銷售親自送去內衣的顧客現在已經全部成為我們最最忠實的用戶。這件事讓我真切的體會到了企業要一諾千金的重要性。一步之遙,十分努力,百倍堅持,很多夢想我們就可以這樣被實現!
出色是熬出來的
好多人對LA MIU能取得今天的成就評價是“杰出”,可董路卻笑著說:“杰出是熬出來的。LA MIU從最開始只有幾個人的小團隊變成現在有近百人的正規企業,其中的苦累不是一句兩句能說清楚的。在LA MIU創始初期所有的工作都只有幾個人完成。從第一批產品的策劃,采版,打樣,生產到網站的搭建,設計,后臺,再到后期產品圖片拍攝,排版,上傳,我們都是自己盯下來的。那時候并沒有一個很強大的隊伍來運作,能靠的只有自己。那時LA MIU的員工基本上在公司安家,整天整夜地開會討論最好的銷售方案。我們不停的尋找怎樣才能讓LA MIU活起來。所以,當我們接到第一個電話,拿下第一筆訂單的時候,全體員工都激動的叫起來了。”董路認真地告訴記者:“LAMIU是我真的想做成的一件事,所以我給自己制造一片沒有退路的懸崖,從某種意義上說,這也是給自己一個向夢想沖鋒的機會!
通過采訪蘭繆CEO董路記者了解到, LA MIU正是在一個充滿激情、夢想和誠信的團隊帶領下才能有今天這樣令人稱嘆的銷售成績。也正是因為LA MIU是這樣一個時尚,獨特且優質的品牌才能在全球經濟危機充斥的社會背景下讓投資方深信不疑,一次又一次的給予如此大筆的投資。在今后的日子里,LA MIU一定會創造更多的“不可思議”,我們期盼續寫傳奇。
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