隨著網(wǎng)購(gòu)的大行其道，作為網(wǎng)購(gòu)的升級(jí)版——團(tuán)購(gòu)，目前是熱火朝天。身為團(tuán)購(gòu)擁躉的團(tuán)奴們，在城市中比比皆是。
但是，在日益頻繁的團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，不少團(tuán)奴都抱怨曾遇到消費(fèi)陷阱：商品信息誤導(dǎo)，在網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)物品照片與實(shí)際不相符；服務(wù)陷阱，服務(wù)商家對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)另眼看待、差別待遇；還有團(tuán)購(gòu)量陷阱，利用虛假團(tuán)購(gòu)人數(shù)造成哄搶假象……調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對(duì)團(tuán)購(gòu)中所暴露的交易陷阱，維權(quán)起來(lái)依舊十分困難。
圖片與實(shí)物對(duì)比：為啥縮水了？
“一次團(tuán)購(gòu)，竟然讓我見(jiàn)到了‘史上’最小蛋糕。”團(tuán)奴魯女士提起自己幾天前的一次團(tuán)購(gòu)遭遇，就心情郁悶。
她介紹，自己所參團(tuán)的這份烘焙套餐，定價(jià)為18元，內(nèi)含蛋糕、面包、配餐和飲料。當(dāng)時(shí)有不少網(wǎng)友在群里都表示很劃算，所以購(gòu)買(mǎi)人數(shù)很多。
但當(dāng)她帶著兒子去就餐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際所購(gòu)物品分量相當(dāng)少。“那個(gè)小蛋糕，五歲的兒子幾乎一口就吞下去了。”魯女士表示，這份套餐與其說(shuō)是體驗(yàn)，還不如說(shuō)是一個(gè)“魚(yú)餌”。看著孩子可憐巴巴的眼神，魯女士只得又掏錢(qián)買(mǎi)了20多元錢(qián)的蛋糕，才算安撫好孩子肚子里的饞蟲(chóng)。
而同樣的遭遇，李先生與女友也遭遇到了。當(dāng)他持所團(tuán)購(gòu)的美食券在一家飯店吃飯時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己所吃食物的盤(pán)子，比別人的小很多。
在團(tuán)奴QQ群里，記者見(jiàn)到了不少類(lèi)似的投訴。有經(jīng)營(yíng)商家表示，這種團(tuán)奴遭遇其實(shí)很普遍。“因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)已經(jīng)把商品的價(jià)格降得很低，商家為了找齊差價(jià)，自然而然會(huì)想方設(shè)法從實(shí)物上找回成本。”
差別待遇+附加消費(fèi)：誰(shuí)受得了？
幾乎每種消費(fèi)類(lèi)團(tuán)購(gòu)券，都注明要“提前出示”。但提前出示的后果，往往是給顧客帶來(lái)差別待遇和附加消費(fèi)的負(fù)擔(dān)。很多團(tuán)奴通過(guò)對(duì)比，也表示難以承受。
“每當(dāng)我們?cè)诔鍪緢F(tuán)購(gòu)券的那一刻起，身上就被貼上了標(biāo)簽。”有團(tuán)奴在網(wǎng)上發(fā)帖表示，在個(gè)別飯店使用美食券時(shí)，總會(huì)有被當(dāng)成二等公民的感覺(jué)。
例如，不能坐在舒適的位置上，只能被安排在別人都不愿意坐的位置；不僅飯菜數(shù)量有減少，樣數(shù)也可能被減少；就餐中，還可能被服務(wù)員時(shí)時(shí)“騷擾”，問(wèn)是不是要加餐……
有長(zhǎng)期團(tuán)購(gòu)的團(tuán)奴表示，其實(shí)部分團(tuán)購(gòu)信息看似極為優(yōu)惠，可一旦加上了差別待遇和附加條件，實(shí)際帶來(lái)的優(yōu)惠幅度會(huì)明顯減少。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2
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