“即時交易”:不滿意,怎么維權?
在團奴消費過程中,不少團奴因為使用了支付寶,而覺得消費安心。但實際操作起來,支付寶只是提供了消費平臺,真正消費后,團奴可以進行相關的維權嗎?得到的答案,卻往往是否定的。
不少團奴都知道,很多消費券的購買,都是通過“即時到賬交易”。而實際上,這一交易流程與“擔保交易”是有很大區別的。“即時到賬交易”,指的是付款后,賣家將立即收到貨款,而不像“擔保交易”那樣,需要通過第三方進行監督。
所以很多團奴在消費時,是已經把錢款交給了賣家,賣家提供怎樣的商品和服務,全靠自律而已。這也就可以解釋,為何部分商家在團奴消費時,會另眼相看這一問題了。
除此之外,不少團購網站還沒有類似支付寶式的第三方支付平臺支持。服務好壞,“有時候更像是一錘子買賣”。
工信部提醒:小心團購“五大陷阱”
工信部12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心近期接到多起與團購網有關的詐騙陷阱。此類團購陷阱主要有:“克隆網站”、“商品信息誤導”、“服務縮水”、帶“附加條件”、哄抬“團購量”等五大陷阱。
工信部給網民提出的自我保護建議則是:
首先,看團購網是否公司化運營,網站版權頁面有無運營企業名稱及地址、電話、負責人等信息;其次,優先選擇專業團隊運營的、規模較大、口碑較好的團購網站,不要被價格和折扣迷惑,團購前要看清網站對商品的細節描述、消費規則,多與網站客服聯系,咨詢清楚后再下單,且要注意保存相關消費憑證。數額巨大的團購一定要謹慎。一定要使用第三方支付擔保交易的方式,或要求貨到付款。
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