| 數(shù)字優(yōu)勢(shì) |
消費(fèi)者數(shù)據(jù)
支撐產(chǎn)品開發(fā)
中國(guó)高端人群消費(fèi)行為研究員程天天表示，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，奢侈品牌認(rèn)為，他們可以忽略消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集和質(zhì)量。令人吃驚的是，即使是頂級(jí)奢侈品牌，也會(huì)疏于去深入了解消費(fèi)者并努力去提升其消費(fèi)體驗(yàn)。未來(lái)，奢侈品牌開始重視消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和運(yùn)用，由此來(lái)透視出及時(shí)的、具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的消費(fèi)者信息。
根據(jù)世界奢侈品研究協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，42%的富裕消費(fèi)者認(rèn)為“來(lái)自于可信信息源的排名和評(píng)價(jià)”是影響其購(gòu)買決策的最重要的因素。
商報(bào)記者 劉妮麗
案例
Burberry與Facebook合作推出社交網(wǎng)站
近日，奢侈品巨頭Burberry與Facebook合作推出一個(gè)新的社交網(wǎng)站Artofthetrench.com，以宣傳該公司的服裝。該網(wǎng)站幫助用戶通過(guò)Facebook賬號(hào)建立聯(lián)系，上傳有關(guān)Burberry風(fēng)衣的圖片和故事，并與好友分享。
海港城登陸國(guó)內(nèi)社交媒體填補(bǔ)宣傳空白
作為奢侈品門店在香港最大的集中地——海港城是中國(guó)最先“登上”國(guó)內(nèi)社交媒體的購(gòu)物中心之一。其高級(jí)市場(chǎng)推廣經(jīng)理Karen Tam說(shuō)：“通過(guò)微博，我們吸引到了中國(guó)東北地區(qū)黑龍江、中部城市武漢等地消費(fèi)者的注意。這是過(guò)去我們沒(méi)有宣傳到位的地區(qū)。”
奢侈品牌利用社交媒體吸引消費(fèi)者
Louis Vuitton也都在使用著名的社交媒體Twitter作為自己的營(yíng)銷工具。而Cartier`s Love by Cartier在社交網(wǎng)站Myspace上也擁有超過(guò)4000名好友。他們?cè)谏缃?a href="http://www.fswenwen.com" target="_blank">媒體上分享照片、視頻，甚至使用產(chǎn)品小插件吸引消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)到他們自己的網(wǎng)站上來(lái)。
奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站魅力惠擁有超17萬(wàn)會(huì)員
第一個(gè)登陸中國(guó)、具有國(guó)際背景的網(wǎng)上奢侈品零售權(quán)威魅力惠(Glamour Sales)深耕大中國(guó)區(qū)市場(chǎng)。目前，魅力惠在中國(guó)已擁有超過(guò)17萬(wàn)以上的注冊(cè)會(huì)員。
奢侈品進(jìn)入社交網(wǎng)站時(shí)代后的疑問(wèn)
訪北京大學(xué)奢侈品EMBA項(xiàng)目總監(jiān)嚴(yán)駿
設(shè)計(jì)師還會(huì)長(zhǎng)久嗎？
奢侈品一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是創(chuàng)新。有了社交網(wǎng)站，設(shè)計(jì)師可以更方便地傳達(dá)其理念，設(shè)計(jì)師本人甚至可以通過(guò)社交網(wǎng)站來(lái)宣傳自己，這樣也可以吸引一批客戶。設(shè)計(jì)師是品牌重要的驅(qū)動(dòng)力。所以設(shè)計(jì)師還是會(huì)長(zhǎng)久存在的。
奢侈品高端服務(wù)會(huì)喪失嗎？
奢侈品高端、個(gè)性化的服務(wù)體現(xiàn)出客戶社會(huì)身份和價(jià)值。奢侈品進(jìn)入社交媒體后，這種“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)會(huì)否因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)定制而消失？其實(shí)，奢侈品進(jìn)軍社交網(wǎng)站并不代表客戶可以在網(wǎng)上購(gòu)物，其高端服務(wù)不會(huì)因此而減少，只會(huì)變得更加完善。
是否會(huì)買到贗品？
大部分網(wǎng)民擔(dān)心“是否會(huì)買到贗品”。奢侈品的贗品是一直存在的，相反，社交網(wǎng)站的推廣，可以讓客戶更方便地了解產(chǎn)品，并及時(shí)知道什么是真品，什么是贗品。這樣反而可以避免購(gòu)買到贗品。
有無(wú)清晰盈利模式？
現(xiàn)階段，社交網(wǎng)站還只是奢侈品的品牌推廣陣地，還未成為賣場(chǎng)，盈利模式還不太清晰。未來(lái)，如果第三方平臺(tái)介入，社交網(wǎng)站真有可能成為奢侈品的真正的銷售平臺(tái)。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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