以上幾個例子，說明了：
1、做整合式的社交媒體營銷，可以幫企業(yè)塑造品牌、增加品牌價值、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度、做產(chǎn)品或服務(wù)推廣、做促銷、公關(guān)、廣告、客戶服務(wù)和危機(jī)處理等不同類型的策略。也說明了，一個企業(yè)只靠一個賬戶是不夠的，必須投入資源，在不同的范疇都能夠跟公眾接觸。
2、做社交媒體營銷，不是只靠微博，也需要整合其他平臺，才能夠有協(xié)同效應(yīng)。在北京，諾基亞手機(jī)推出N8的時候，就曾經(jīng)通過新浪微博、人人網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)，做各方面的推廣活動，務(wù)求能利用一個新聞發(fā)布會，包圍不同的人群。
3、內(nèi)容很重要，人性也很重要。做企業(yè)營銷，不是單單的介紹產(chǎn)品，也要像一個關(guān)心顧客的服務(wù)員一樣，跟粉絲互動溝通，引發(fā)口碑傳播。我有化妝品客戶，采取了一個非常人性化的策略。首先，每天早上我們會為粉絲準(zhǔn)備一首早安曲，晚上睡前也會有一首晚安曲。這個品牌，她特別關(guān)注身段美感，喜歡吃的清淡，喜歡玩瑜伽和聽音樂，過著“波希米亞式”的生活。其實(shí)，這些特點(diǎn)，就是品牌所投射的目標(biāo)社群的形象。
4、企業(yè)在社會媒體上做營銷，不但性價比十分高，而且傳播的范圍遠(yuǎn)而且持久。所以，要做就要認(rèn)真做，不能只是找個團(tuán)隊里的小助理充當(dāng)微博寫手，必須要找有創(chuàng)意，明白公司運(yùn)營方向，明白營銷目標(biāo)的人親自處理。寫手是全職工作，沒有理想的內(nèi)部人選的話，最好找專業(yè)的營銷顧問公司。
在美國，已經(jīng)有超過80%雇員人數(shù)超過100的企業(yè)，利用社會媒體做營銷活動。就是說，在大部分企業(yè)的推廣預(yù)算中，社會媒體營銷已經(jīng)是一個重要部分。在中國，我相信這個比率連1%都沒有，證明了廣告主還沒有意識不到這方面的營銷活動有多重要。不少營銷人員，還需要接受培訓(xùn)。
縱使有一些企業(yè)，明明知道社會媒體營銷很重要，也勉強(qiáng)開了微博的賬戶。可是，大家可以見到，他們的經(jīng)營水平非常低：
1、根本沒有明確的社交媒體營銷目標(biāo)；
2、隨便找一個人每天寫寫微博，發(fā)布公司的消息，就以為是營銷了；
3、微博的寫手，把自己的性格和喜好代入了企業(yè)的賬戶中，這明顯跟企業(yè)的形象大相徑庭；
4、沒有紀(jì)律，沒有時間表。有時候?qū)懞芏啵袝r候又不寫；
5、面對評論沒有及時回應(yīng)，甚至是不回應(yīng)；
6、面對負(fù)面消息或者是評論，采取“鴕鳥政策”，不聞不問，白白錯過了轉(zhuǎn)危為機(jī)的機(jī)會。
總而言之，國內(nèi)企業(yè)要馬上正視社會媒體營銷的重要性之余，也要馬上投入資源，加強(qiáng)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，好好的去經(jīng)營這個新興的營銷渠道。早著先鞭的優(yōu)勢，在中國特別明顯。走慢了嗎？要再追就很難了。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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