
今天來介紹一下怎么優化一個產品購買頁,讓它對于搜索引擎和用戶都是最優的。上圖已經羅列了需要注意的15個方面。下面將會逐個詳細分析他們的重要性。
1) 客戶評論
如果你正在運營一個電子商務網站,但是卻沒有好好打理客戶評論這塊,就好比你擁有一座尚未開發的金礦一樣。它不僅僅是對你產品運營好壞的反饋,同時也是你網站原創內容最好的來源之一。這對搜索引擎來說是極好的。
更重要的是,所有潛在客戶都希望能看到過往購買過該產品的人的意見或看法。往往一個評論是決定一個客人是否下定決心購買的關鍵因素。
經常會看到一些電子商務網站的產品頁面的評論空蕩蕩的,或者只有那么幾個評論,讓人看起來整個網站都很冷清,毫無人氣。
如何收集客戶的評論:
a) 長時間沒有評論的客人,超過一定時間,比如一個月,系統自動默認好評。
b) 客戶收到貨物之后,隔1-2個星期給客人一封郵件,提醒或請求客戶給以意見。(注意用詞,最好把顧客當做專家,請求他給以專業的看法。)
c) 對于在限制時間內主動評論的客人,給以一定的獎勵或者未來的優惠。
d) 不用害怕負面評論,客人不是傻子,全是正面的評價未免有點假。(可以設置過濾評論的機制,一些含有違禁詞的評論禁止出現)
2) 產品視頻
產品圖片很重要,但是跟視頻相比,還是稍遜一籌。特別對于高科技產品,比如電腦。視頻的作用遠超單純的圖片。通過視頻,客人會更了解你的產品的特性。無形中給客服減少了一定的負擔。
更重要的是,提高產品的購買率,如果你的產品夠自信的話,還是加個視頻吧!
3) 產品相關問題聚合
從SEO的角度來說,產品頁面聚合大量與產品相關的問題,能極大地提高這個產品頁面的相關性,是有助于排名的提升的。
而且每個問題都可以是一個長尾關鍵詞,從這些長尾關鍵詞來的客人都是與該產品購買極其相關的。兩者具有相輔相成的作用。
從用戶體驗來說,每個與產品相關的QA又是他們最想知道的。當他們足夠了解了,自然剩下就是購買了。
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