“這五天五夜里,有時候不清楚自己是否還活著,不敢睡覺,也睡不著。”國美電器一位營銷人員說。
8月20日,電商間的價格戰暫告一段落。8月17日,京東商城CEO劉強東并未響應國美網上商城總經理韓德鵬再度“約價”的要求,致使8月15日起僅延續一天的電商間的價格戰草草收場。
而在前述這位營銷人員不眠不休的五天里,同樣還有一批營銷人員與他處在同樣的“亢奮”狀態。只是,他們的身份更為隱秘,其推動力更不可忽視。也正是他們,讓這場價格戰變得備受矚目。
兩個版本同一主角
雖然創始人申音一直不愿意外人將NTA的工作定義為微博營銷,而愿意稱之為社會化媒體營銷,但是,這個故事還是需要從NTA講起。
8月14日,京東商城CEO劉強東在微博上稱,“今天,我再次做出一個決定:京東大家電三年內零毛利!如果三年內,任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實現方法!”
此言一出,不僅讓業內諸多關聯公司為之動容,作為京東商城簽約1年的社會化媒體營銷全案公司NTA,也忙碌起來。
一位NTA內部人士稱,不僅是我們,就連京東商城的公關們也被劉強東的發言搞得很被動,我們只能積極配合起來,“因為這是我們的工作,我們需要做好我們該做的事情”。
該人士所指的NTA該做的事情,即給京東商城提供合適的營銷策略意見。NTA的意見包括:合理利用意見領袖,找符合他們定位的內容轉發。當然,由于劉強東在微博上的發言突然,該人士稱,NTA在整個營銷中扮演的僅是配角,而劉強東才是主角。
這位NTA內部人否認這是一次有預謀的微博營銷。他稱,劉強東的發言是偶然事件,同時,蘇寧易購、國美網上商城回復與否也是未知數,此前,劉強東的很多發言,并未招致蘇寧和國美的正面回應,因此,“對于整個事件,我們并非策劃已久的展開,而是針對事情因勢利導而已”。
與前述NTA內部人士表態不盡相同,一位知情人士則道出了另外一個版本。
該知情人士稱,這次營銷戰針對的目標確實是蘇寧易購,因為蘇寧易購自今年4月18日發起的“E18促銷”力度很大,每月蘇寧易購“E18促銷”對京東商城的銷售都有一定影響,而8月18日的“E18促銷”準備極其充分,京東商城意圖通過微博營銷打亂蘇寧電器在8月18日的“E18促銷”。
該知情人士進一步稱,從結果上看,由于8月15日的電商價格戰是多方參與、各方矚目,因此,在8月16日,京東商城不再大規模發布價格戰消息后,蘇寧電器準備的“E18促銷”受關注度有所降低,“這是一場新媒體營銷對傳統媒體營銷的勝利”。
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