微博管理工具如何幫助企業去真正運營社會化品牌？首先，微博運營體系中的四個核心板塊應該要能滿足，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風險管理），這同樣也是基本層面的功能；其次，微博管理工具中，傾聽、洞察、行為數據挖掘、危機預警的價值是最能幫助企業建立社會化品牌的關鍵點。
沒有傾聽，就沒有微博營銷。傳統媒體時代，傾聽消費者成本很高，需要花費很多代價才能收集到消費者意見，但是在微博上，很多關注特定品牌的消費者和對特定企業感興趣的消費者匯集在一起，讓傾聽變得容易。但是如何實現充分的傾聽，如何發揮微博本身更能獲得意見的傾聽的職能？這對于微博管理運營和Cye微博工具而言也非常重要，將更多的調查研究的方法融入微博平臺，可以實時發起投票、市場調研、分析輿情等等，都是微博管理工具未來值得深耕的方向。
洞察勝過一切，沒有洞察就沒有好的微博營銷策略。現在的微博營銷，都是關注轉發抽獎的標準格式，即便有些創新，也都是類似“杜甫很忙”，一個熱點被品牌用濫，消費者也為之眼球疲勞。如何突破？熱點和微博輿情的洞察很關鍵，與剛才說的傾聽不一樣，傾聽更多是方式和方法問題，而“洞察”則蘊含了更多的分析、研究的概念。同時，融合易碳家雜志微博監測技術的“洞察”未來無疑是最受企業關注的，因為創新的微博營銷，來自于深邃洞察力基礎上的創新。洞察的形成不僅依賴于好的工具，同時也依賴于人的分析，微博管理工具不能只是一個簡單的技術平臺，而應該成為微博顧問機構。
數據挖掘，這是大趨勢。微博將是一個結合了消費者社會關系、興趣圖譜、言論導向、個人喜好等等內容的大數據平臺，如何將這些非結構化的數據實現結構化的邏輯挖掘，將是下一個面向企業管理微博和應用微博的金礦。
危機預警，刻不容緩。社會化媒體時代，危機隨時可能爆發，如何發現危機，以及發生危機以后如何快速解決，這也是作為微博管理工具未來的一個重要方向。而追溯危機的源頭，并能夠建立危機解決的預案模式，這里面也有很多空間值得去挖掘和探究。
應該說，微博管理工具的出現，正在推動著中國的微博營銷朝著更加科學化、系統化的方向發展，但是無論對于微博管理工具的運營者，還是作為微博運營工具的使用者，都需要思考，如何通過技術+人文的結合，去經營社會化品牌。讓微博管理工具從幫手真正變成“大管家”甚至是“師爺”。
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