“最開始我們開通了企業博客,定期和不定期的發布最新資訊和品牌折扣信息,但是感覺效果不是太好,最明顯的表現就是信息的交互性差,比較靜態,傳播的速度慢,后來開通了新浪微博、騰訊微博后,這種情況發生了變化。用戶擴展更為迅速,傳播速度更快,關注的人更多,時效性更強。”唯品會市場經理孫瑜說。
唯品會是今年10月左右才開始用微博、SNS進行品牌推廣的,通過微博建立唯品會官方微博客“vipshop唯品會粉絲團”,短短的兩個月新浪微博粉絲數量已經超過兩萬多,而且還在高速的增長。重要的是唯品會限時搶購的模式借助微博、SNS等手段的推廣,制造了更大的期待感,會員和粉絲在這里分享購物體驗,及時獲得最新的新品資訊,逐漸形成了一個時尚購物消費的圈子。
而在SNS網站中,社交游戲是主流的形式。社交游戲的傳播方式以植入式廣告為主,游戲植入式廣告以場景、環境形式、道具出現。這就是所謂的APP(應用軟件)植入式營銷。伊利營養舒化奶借助騰訊Qzone熱點應用QQ牧場,軟性植入產品信息,就是希望利用騰訊用戶的互動行為和關系鏈泛傳播,快速達成海量品牌曝光,同時實現目標用戶對其“營養好吸收”的產品利益點和“活力更充沛”情感利益點的認識,并形成記憶。
切入的“做點”
和其他銷售時尚名品網站不同的是,唯品會采用限時搶購的方式,每周二、四、六、日上午十點正式開始進行時尚新品的限時搶購,對于追逐時尚消費的年輕人而言,能在第一時間搶購到一件低折扣的商品還是一件很有“成就”事情,制造這種期待感也是唯品會特有的一種銷售模式。
“得到網友好的口碑,對唯品會而言,幾乎跟花錢做廣告一樣重要。不同的是,使用微博營銷的成本可以忽略不計。從注冊到使用都是完全免費的,你需要的僅僅是人工維護,這點對于企業來說特別具有誘惑力。”唯品會CEO洪曉波說。
目前,唯品會每天都有專人負責維護微博和SNS,他們不是簡單的發布信息,而是有專業人員控制發布頻率,每天大概有6~8條左右的更新,定期發布新品上線的播報,也會定期和不定期的發布一些會員關注的時尚娛樂資訊,做一些促銷、通過微博向消費者發送新品、優惠折扣等信息,將關注轉化成實際的持續的銷售額。
用戶互動的推廣活動,唯品會連續推出:蓋樓拿iPhone大獎、曬單節活動等等一系列活動,比如會員轉發好友多少人可以獲得什么獎項和積分,也會推出一些優惠券獎勵的活動,為了獲得這些積分、獎勵和優惠券,很多會員會積極的轉發和推薦,無形中會員粉絲的數量就快速的上升了。
互聯網營銷專家劉興亮認為微博關系鏈的驅動,關鍵在于通過官方品牌微博賬號的信息發布,借助活動、事件、話題等刺激用戶和FANS的情感神經,讓用戶真正能由內而外地參與到營銷活動中來,并讓用戶在參與活動的過程中,與關系鏈上的好友通過轉發、點評、收聽、私信、QQ傳播等方式進行互動,獲得情感和心靈上的滿足感、成就感,實現有效的借力營銷。
對于APP植入式營銷,劉曜覺得海量的覆蓋和品牌互動是最大的優勢,但適合企業進行提升品牌偏好和加深品牌記憶。“首先就是品牌調性的契合,比如說我賣汽車的話,我就不應該去農場做。另外,大品牌在投放的時候,我建議還是以求穩為主,要考核這個APP產品是否處于上升期,處于頂峰的時候才去植入合作,而不是一開始就去做培育。”
“在操作層面,第一個更重要的是創意和想法,概念本身要有創新性,要有看頭,第二個是科學的分析方法,就是這個東西是否具有足夠的媒體價值。”劉曜強調。
想認識全國各地的創業者、創業專家,快來加入“中國創業圈”
|