運營重點：美團網在團購行業建立起較為明顯的品牌優勢，并且憑借其技術實力大大提升了其運營效率;現階段美團網積極發展移動端，由團購模式向本地生活服務O2O轉型。
和很多同行不同，美團網從一開始較為重視自身品牌建設，2011年3月美團網在行業內首次提出“過期退”，這有利地提升了其品牌美譽度。在團購行業里面，美團網是負面消息最少的團購網站之一。而且，美團充分利用了其CEO個人的經歷進行了正面營銷，建立起了較為明顯的品牌優勢。現階段，美團網的運營重點體現在以下三個方面：
提升運營效率。在團購行業處于資本寒冬的2012年，美團網通過技術手段提升其運營效率。美團網從一開始就確立了“技術驅動”的思路，在技術方面的投入遠遠大于國內同行。美團網的技術部門無論從規模還是技術人員的待遇水平都處于行業領先水平。美團網的CRM系統、自動付款系統、編輯系統、移動端等全是自主開發，降低成本的同時也提高了工作效率。從2012年到2013年上半年，美團網在人員規模和成本沒有增加的情況下實現了銷售額的翻番增長。可以說，在所有的獨立團購網站里面，美團網的技術實力最為強大。為實現盈利，進一步提升運營效率將繼續是美團網的重點工作。
發展移動端。美團網十分重視移動端的發展，2011年3月就相繼上線了安卓和iOS版的客戶端，是團購行業里面最早布局移動端的網站之一;2011年10月美團網iPad版客戶端上線。為推進移動業務的發展，美團網建立了專門的移動部門，目前人員規模超過40人。從實際效果來看，美團網的移動端銷售額增長十分迅速。截至2013年6月，美團網移動端的月銷售額超過3億，占其整體銷售額的比例在30%左右。移動端是本地生活服務市場最重要發展方向，美團網在未來將繼續加大在這個方面的投入。
探索模式提升。團購大大促進了本地生活服務的電商化程度，但團購以高折扣吸引沖動消費，這并不能使團購網站、商戶和用戶三者之間達到共贏。目前，團購行業面臨商戶和用戶流失的困境，美團網的流量進入2012年后也呈小幅下滑趨勢。作為團購行業的領先網站，美團網在加強服務的同時，也在探索自身模式的提升�？傮w說來，團購目前屬于一種并不成熟的O2O形式，美團網需要進一步朝本地生活服務O2O的方向發展，從而為未來更大的發展注入活力。
發展前景：美團網是中國團購行業的標桿性企業，無論是品牌美譽度還是銷售額上保持遙遙領先的優勢;未來美團網首先要突破團購模式本身的限制，提升毛利率、把銷售額的優勢轉化成營收上的優勢;美團網要想實現巨頭夢挑戰非常大。
客觀地說，美團網在保障消費者利益方面較大多數同行要強，包括2011年3月提出“過期退”和2012年7月推出“隨時退“，這給其在消費者中積累了良好的口碑，美團也憑借其良好服務在2012年后順利實現彎道超車奪取了團購第一的寶座。但不可否認的是，團購自2010年進入中國以來就負面不斷，美團網獨善其身的做法并無不妥，但從另一個角度來看，團購行業的負面降低了消費者對團購的整體信任度，一家團購網站出局，其市場份額僅有部分能被剩余同行所吸納，其余部分隨著消費者離開而消失。目前，團購市場不景氣，處于第一的美團網有必要放棄獨善其身的做法，為打造健康的團購行業生態而貢獻力量，甚至必要的時候還需要扶持競爭對手。
美團網2013年的目標是188億，需要看到的是，即便能順利完成188億的目標，從營收的角度看量級依然十分小。目前，中國團購行業的毛利率依然較低，188億的交易額去掉“隨時退”和“過期退”，按10%算美團網2013年的營收大約在15億左右。對比的是美國團購鼻祖Groupon在2012年營收23.3億美元，市值55億美元(2013年7月19日數據)，即使美團網的交易規模在2014年超過Groupon，但較長時間內其營收很難超過Groupon。目前，美團網依然處在沖交易量的階段，大量團購單的毛利率非常低(如電影票)，很大部分的交易量并不產生實際營收，美團網處在交易額大但營收額小的尷尬境地。
美團網提出2015年千億的目標，可以看出其想成為巨頭的夢想。從實際情況看，美團網確實有成為下一個淘寶的可能，但難度會非常大，理想和現實之間存在巨大鴻溝。美團網要實現千億甚至萬億目標，必須走平臺而不是自營路線;而如果走的是平臺路線，這就和逐步發力生活服務的淘寶網、騰訊微信、百度地圖等巨頭形成直接競爭，美團網無論是品牌知名度還是資金資源都處于劣勢�，F階段美團網的交易大多是用支付寶;美團網如果想成為真正的巨頭，還必須在關鍵的交易環節有所準備;在支付上受制于人，美團網的巨頭夢將受到嚴重挑戰。美團網前期花了大量人力物力培育了市場，有可能只是給巨頭做了嫁衣。
巨頭BAT的布局
2011年和2012年，騰訊、阿里和百度三大互聯網巨頭加大了對包括餐飲在內的本地生活服務O2O市場的重視和投入力度，它們在加強自己在該領域地位的同時，憑借強大的品牌影響力和資金實力，帶動了整個餐飲行業O2O市場的發展。
以搜索起家的百度在2008年上線了百度地圖，開始了對O2O的布局。2009年8月，百度和新京報合作組建了北京本地生活服務平臺京探網。2010年10月，百度有啊生活頻道測試版上線;2011年4月百度有啊轉型為本地生活服務平臺，同年12月百度把有啊分拆獨立運營，改名愛樂活。2012年3月，百度聯合投資機構創建的愛樂活新版正式上線。2012年9月，百度地圖正式向本地生活服務轉型，緊接著10月，百度宣布分拆地圖業務，成立了LBS事業部。百度地圖在用戶數量和用戶體驗方面比其它地圖有一定優勢;而且地圖是移動端重要的入口之一，百度基于它打造生活服務平臺，未來百度的O2O重心將由此展開。
阿里集團于2006年收購餐飲點評網站口碑網，開始布局本地生活服務O2O領域。2010年3月淘寶聚劃算平臺上線開團，同年10月聚劃算宣布進入本地化服務市場。2011年后，阿里集團逐步把口碑網并入淘寶本地生活，并在2011年7月領銜投資了團購企業美團網。2012年，阿里集團確定了“生活在淘寶，購物在天貓”的戰略，2012年7月阿里集團進行了架構調整，聚劃算升級為事業群，加大引進獨立團購網站的力度;10月，淘寶本地生活推出地圖搜，彌補其在地圖方面的弱勢地位;11月，阿里集團宣布戰略投資丁丁網，增強其線下能力。2013年6月底，淘寶推出點菜APP淘寶點點，意圖更加明顯。
騰訊在2008年上線了QQ電影票，開始涉足本地生活服務領域。2010年10月，QQ美食的推出表明騰訊加大了對本地生活服務O2O市場的投入力度。2011年，騰訊投資了團購網站高朋網和F團，總投資金額超過1億美元。2012年6月，騰訊正式推出微信會員卡，大力吸引包括餐飲在內的本地生活服務商戶在內的線下商家入駐;11月，騰訊收購餐飲CRM企業通卡，增強其技術及線下能力;12月，微信聯合高朋網推出微團購，并計劃逐步和財付通打通以形成O2O的閉環。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
