隨著生活水平提高尤其是私家車擁有量的上升，我國城市周邊游的市場在迅速擴(kuò)大。以北京為例，北京市旅游發(fā)展委最新數(shù)據(jù)顯示，2013年北京居民在京旅游人數(shù)9983萬人次，同比增長10.8%，旅游消費(fèi)334億元，同比增長18.6%，人均花費(fèi)335元/人次。
就在周邊游這片藍(lán)海中，“周末去哪玩”的團(tuán)隊(duì)二次揚(yáng)帆創(chuàng)業(yè)了。
這回他們選擇了“輕模式”：在O2O的兩端中，產(chǎn)品采購被交給了Offline的傳統(tǒng)旅行社，讓他們?nèi)泳包c(diǎn)商家，自己則集中所有精力，專攻Online的互聯(lián)網(wǎng)營銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
這種思路對于一個(gè)旅游企業(yè)而言，其實(shí)是激進(jìn)的。但對于一個(gè)線上公司來說，則可以“輕裝上陣”。如何在“輕重”之間取得平衡，則是很多在線旅游領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須要面對的。
做產(chǎn)品：少做一個(gè)O，Offline委托代工
據(jù)周末去哪玩CEO張文龍介紹，他們團(tuán)隊(duì)在2010年到2012年，做的是“周邊游旅行網(wǎng)”。這個(gè)項(xiàng)目和“周末去哪玩”同屬于周邊游領(lǐng)域，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們自己去負(fù)責(zé)采購、打包線下周邊游產(chǎn)品，操作和成本便成了難以承受之重。另一困難則是網(wǎng)站流量的獲取，當(dāng)時(shí)只有在百度上投放關(guān)鍵詞廣告，現(xiàn)在回想起來，是高價(jià)而低效。
總而言之，用戶獲取成本和采購運(yùn)營成本過高，使當(dāng)初B2C的商業(yè)模型無法持續(xù)下去。
吸取教訓(xùn)之后，重新出發(fā)的“周末去哪玩”讓自己要做的變得更“少”了。
“周末去哪玩”選擇了所謂O2O模式，并且有意的少做了一個(gè)O。他們團(tuán)隊(duì)在各地挑選旅行社作為Offline的合作伙伴，然后從策劃、采購到訂單處理和客服服務(wù)，產(chǎn)品的一系列流程都交給傳統(tǒng)旅行社“代工”。
這種模式，使得合作的傳統(tǒng)旅行社，在掌控當(dāng)?shù)刭Y源的優(yōu)勢得以發(fā)揮。且每個(gè)城市只選擇一到兩家旅行社合作，避免了產(chǎn)品混亂、標(biāo)準(zhǔn)化差、產(chǎn)品呈現(xiàn)不一致的問題。
而之所以稱為“代工”，是因?yàn)椤爸苣┤ツ耐妗币矔?huì)參與設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這部分就得說到“周末去哪玩”真正專注的Online端了。
做移動(dòng)：多了解客戶，多了解周邊游
周末去哪玩CEO張文龍反思道：之前的創(chuàng)業(yè)之所以不成功，最核心的問題，還是團(tuán)隊(duì)對周邊游這件事的認(rèn)識(shí)不深。而借著微信爆發(fā)的契機(jī)，情況發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
和當(dāng)下很多旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣，“周末去哪玩”也是發(fā)端于微信公眾號(hào)，再有網(wǎng)站的。草創(chuàng)時(shí)，據(jù)稱三個(gè)月內(nèi)聚集了數(shù)十萬的北京地區(qū)用戶；眼下，其微信的日均用戶增長數(shù)超過2000，微信導(dǎo)入的流量占其總流量的80%。
“周四周五的訂單量是最大的，周五晚上十一二點(diǎn)下單量很集中”，張文龍介紹，周邊游消費(fèi)的特點(diǎn)是決策快，不會(huì)查看太多攻略，只需要一個(gè)大概的指引，周末開車就上路了，“這也決定了我們主要平臺(tái)應(yīng)該放在移動(dòng)端”。
移動(dòng)端確實(shí)為收集用戶反饋提供了便利。“將微信后臺(tái)收到的用戶回饋，交給旅行社，這樣提煉設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品，售賣效果是非常好的。”張文龍介紹，這種從Online到Offline的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能在2天左右完成。
想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
