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發(fā)端微信公眾號(hào),“周末去哪玩”的輕模式O2O


cye.com.cn 時(shí)間:2014-3-8 16:32:51 來(lái)源:環(huán)球旅訊 作者:曾憲皓 我來(lái)說(shuō)兩句

他舉了一個(gè)例子:“爸爸去哪兒”節(jié)目第一集在北京的靈水村錄制,播出之后,“周末去哪玩”微信公眾號(hào)收到很多的相關(guān)關(guān)鍵詞。于是“周末去哪玩”與旅行社合作,第一天踩點(diǎn),第二天形成產(chǎn)品,第三天就放在微信上銷售了。

“把線下交給旅行社,就是為了更加專注于獲取用戶,包括提高用戶黏性,了解用戶的需求”。張文龍透露,4、5月份,他們將推出iOS及Android平臺(tái)的App,希望將微信用戶轉(zhuǎn)化過(guò)去,并形成一個(gè)UGC社區(qū),進(jìn)一步促進(jìn)互動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)。

做平臺(tái):和百度、報(bào)紙投放比效率

除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶互動(dòng),“周末去哪玩”在Online另一個(gè)重心,是平臺(tái)的搭建。如果說(shuō)移動(dòng)化讓“周末去哪玩”更了解用戶,那么平臺(tái)化則讓他們更懂得商戶。

對(duì)于平臺(tái)上產(chǎn)品的銷售,“周末去哪玩”采取多種合作方式,包括承諾銷量、獨(dú)家供應(yīng)等。但嚴(yán)格意義上說(shuō),“周末去哪玩”并不銷售,只是作為平臺(tái),讓商家直接面對(duì)客戶。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品,比如景區(qū)門(mén)票,“周末去哪玩”會(huì)向商家收取10%左右的傭金,而對(duì)于花費(fèi)數(shù)量不固定的消費(fèi),如農(nóng)家樂(lè),則在每一筆交易中收取一個(gè)固定的金額。

作為平臺(tái),“周末去哪玩”也在很開(kāi)放的嘗試著銷售來(lái)來(lái)會(huì)、愛(ài)旅行的出境游產(chǎn)品。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,周邊游與出境游的典型消費(fèi)群體,在一定程度上存在重疊。

“與其我們自己采購(gòu)來(lái)賣,不如讓商戶在我們的平臺(tái)上直接來(lái)賣,這樣我們也更清楚商戶是什么樣的,需要什么”,張文龍如是說(shuō)。目前,“周末去哪玩”已經(jīng)提供了微信訂閱號(hào)的商家版,通過(guò)該帳號(hào),商家可以發(fā)布產(chǎn)品、處理訂單,還可與客戶溝通。

“此前周邊游商家只能依靠團(tuán)購(gòu)、58、趕集,或者花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)百度關(guān)鍵詞,而這些都不是精準(zhǔn)的客戶獲取方式”,張文龍說(shuō),“我們?yōu)槟承┥虘舭l(fā)的微信內(nèi)容,有時(shí)達(dá)到十幾萬(wàn)的閱讀量,這遠(yuǎn)比去投放百度、報(bào)紙、電臺(tái)有效率,并且直接增加銷售比例”。

“周末去哪玩”希望的是,用戶們對(duì)這個(gè)周邊游品牌產(chǎn)生信賴,商戶們對(duì)這個(gè)直銷平臺(tái)產(chǎn)生依賴,以此建立起用戶與商戶之間的O2O閉環(huán)。

做規(guī)模:還需務(wù)實(shí)懂產(chǎn)品

據(jù)春節(jié)過(guò)后的最新數(shù)據(jù),“周末去哪玩”的WAP網(wǎng)站日均UV已經(jīng)突破2萬(wàn)。而除了微信大號(hào)外,他們還新開(kāi)設(shè)了大量的分站帳號(hào),以承載其業(yè)務(wù)版圖迅速擴(kuò)張之勢(shì)。

“周末去哪玩”計(jì)劃在未來(lái)2年建立全國(guó)10個(gè)重點(diǎn)城市的實(shí)體分站。在拿到數(shù)百萬(wàn)元人民幣的天使投資后,他們首先會(huì)在上海、武漢、成都和山東幾個(gè)地方試點(diǎn)。所有的合作旅行社預(yù)計(jì)達(dá)到10家,而為其平臺(tái)供貨的直銷商戶有1000家左右。

當(dāng)談到規(guī)模化擴(kuò)張過(guò)程中,最可能出現(xiàn)的瓶頸時(shí),張文龍還是想到了“人的問(wèn)題”。盡管號(hào)稱專注做Online,但他坦言,最需要的還是諸如對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品具有策劃打包能力的人才。

“輕裝上陣”,先以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先聲奪人耳目,但根本上,還是回到了對(duì)旅游產(chǎn)品本身的理解上。這大概才是一種務(wù)實(shí)的態(tài)度。

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