對于新浪來說,一種陳舊的收入模式且依賴度極大(諸家數字公司中,只有它依賴展示類廣告超過八成),是充滿危機的。以曹國偉為首的管理層MBO之后,勢必要絕地反撲,一改名聲和收入不相符的態勢。
新浪選中了微博。從2009年8月開始內測運行,到今天已經兩個年頭了。微博給新浪幾乎帶來了第二次生命,股價也一路扶搖直上超過百元美元大關。但我們仔細盤點一下就知道,在商業模式上,新浪并沒有因為新浪微博而取得重大突破。多個季度的財報顯示:新浪整體收入并未大幅增加;新浪對于既有的展示類廣告依賴還是極重。而究其根本便在于,微博其實是一種社會化媒體,而不是社交網絡。
海外市場Facebook和Twitter的競爭或也可說明一二。前者估值是后者的近10倍,且在前者目前已經盈利的情況下,后者還在不斷尋找可靠的商業模式。其實兩家公司都是在做廣告生意,為何Facebook就做得過Twitter呢?道理就在于受眾可以細分。
在Twitter上,很少有人很詳細地描述自己,但在Facebook上,同樣的用戶可能把他(她)高中是哪里畢業的都寫了出來。用戶的信息越詳盡,就越利于細分,廣告商就越可以省下推廣費用。比如說,一個廣告主想尋找某地大學教育水平以上的不小于30歲的男性,Facebook可以很容易滿足,但Twitter卻很難。這就是社交網絡和社會化媒體在商業上的本質區別。
新浪微博面臨Twitter同樣的尷尬,或者說更甚。新浪微博是靠名人效應起家的(這點和twitter非常不同),這便造成了一種有評論者曾經說過的“仰望文化”:人們是來追星的。既然是追星,又有什么必要交待自己的信息呢?于是,新浪微博除了V字認證用戶以外,大量的草根用戶,它根本無力分揀,也無法滿足廣告商細分精準投放的要求。
從流量角度而言,新浪其實并不比搜狐、網易差多少,以這樣的流量水平,能做出比其他兩家都高的廣告收入,新浪的銷售團隊效率之高,是業內有口皆碑的。新浪微博再一次給新浪帶來的是它并不缺的流量,卻沒有給新浪帶來最重要的東西——用戶細分。
新浪微博的出路有三:其一,成為入口式服務,通過這個入口,網民再去完成其他網絡服務,它獲取入口的價值(也就是和其他服務拆賬分成);其二,轉型為社交網絡,成為廣告商喜歡的能精準投放的廣告平臺;其三,作為通行證服務。
先來看第一個可能性。事實上,網民的習慣非常難以改變。提到電子商務,他們或奔淘寶或走京東,當當、卓越都可以作為選擇,何必先上新浪微博?而對于電商來說,淘寶、京東諸個電商平臺更容易吸引到真正意義上的消費人群,而不是跑來看八卦關心各種事件的人群,轉化率顯然更高。那么游戲如何?那邊騰訊虎視眈眈,這邊iPad、Android之類的移動平臺更容易利用用戶的碎片化時間。從這個意義上出發,網民所謂“有了微博就不必看門戶了”是微博最大的悲哀:搞了半天,只不過把看新聞上新浪,改成了看新聞上新浪微博——還是看新聞。
新浪微博上最近有幾款挺火的游戲,比如說“微城市”。我大致看了一下這個游戲里的排行榜。三大排行榜(最富有的、最繁華的、最幸福的)中幾乎沒有V 字認證用戶。而草根用戶是誰的盤子?騰訊的。新浪在用微博和微幣與騰訊游戲、Q幣競爭,玩的套路又都是人家玩熟到爐火純青的,我沒法看好它。
第二個可能性,轉變為社交網絡,讓用戶交出自己的屬性、特征、描述。跑來看新聞的為什么要把自己描繪得那么仔細呢?沒有這些描述,作為商業的社交網絡就無法成立,細分廣告根本無從談起。更何況,新浪就是一個做網絡媒體的公司,企業基因決定了它不可能做成一個社交網絡。
微博的火爆,最容易讓人產生的錯覺便是,這么多企業都在利用微博做營銷,微博怎么會沒有商業價值呢?其實這個說法并不成立,今天還有多少企業不利用電子郵件的?電子郵件又如何就成了一門獨立的生意呢?
最后一個可能性——通行證服務,成為各種服務登錄的身份,要么就是針對全網絡各種服務,這意味著微博要做成openID,這不可能實現;要么就是新浪有不少基礎服務,類似谷歌般的技術實力,新浪怕是力所不能及。事實上,即便是現在,新浪同樣面臨著巨大的壓力。騰訊控制著Discuz,阿里巴巴控制著 phpwind,這兩個幾乎覆蓋了中國所有的BBS,再加上中國網民已經到了接近人手一個QQ號的地步,想要做通行證,不是那么容易的。
事實上,團購和微博都是一股腦兒堆出流量來卻無法完成用戶細分的網絡服務。團購站的流量是靠密集廣告投入沖出來的;而微博,本來成本并不高,但有鑒于我國實際國情,運維監管成本絕對不低。新浪今年一季度運營開支較去年同期上升24%,達到4180萬美元,新浪解釋為人力和微博營銷開支。坊間傳言,整個內容監管團隊已經突破千人,大致不會有假。它們未來的道路,將極其艱難。
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