在四五線城市尋找生存空間
在手機市場從功能機向智能機更新?lián)Q代的過程中,新一代國產(chǎn)手機逐漸活躍了起來。其中既包括上一代存活下來的TCL、康佳、海信、步步高,也包括新生力量小米,還包括以規(guī)模銷售量躋身全球前五的中興、華為。
這些活躍在智能手機市場上的廠商以各自不同的方式分食蛋糕,但同時,它們又不可避免地遇到了新的困境,尤其是單一產(chǎn)品銷量動輒過百萬的中興、華為、酷派、聯(lián)想。
從銷售量來看,“中華酷聯(lián)”可以算是中國新一代手機廠商中的領(lǐng)軍力量,它們在研發(fā)、品質(zhì)、渠道銷售等方面也都是一支較為強大的勢力。不過,與國際巨頭三星、蘋果,甚至是日漸衰落的諾基亞、摩托羅拉、LG相比,這些國產(chǎn)手機廠商的品牌效應還極為薄弱。
品牌效應的微弱,使得上述這些“不愁銷量”的國產(chǎn)手機廠商進軍高端市場的日子并不好過。一方面,這些廠商的產(chǎn)品配置及用戶體驗需要無限接近三星、蘋果,另一方面,它們還不得不在探路高端市場的過程中以相對低的價格來取悅用戶,并在銷售推廣中強調(diào)“高性價比”。
與中興、華為不同,步步高、康佳、海信、TCL等等這些在上一輪競爭中依靠集團背景存活下來、開始在智能機市場尋找一席之地的廠商,選擇了另一條道路——在消費市場上尋找“沉默的大多數(shù)”,也就是四五線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村中最為普通的消費群體。
定位于這一群體,對于這些廠商的好處顯而易見。據(jù)上述天水市手機經(jīng)銷商介紹,他們在銷售這些品牌手機的過程中,并不需要向當?shù)乩习傩展噍斔^的品牌價值、用戶體驗,只需要不斷地強調(diào)手機硬件配置是主流的、超前的,而價格與其他品牌相比則是低廉的。
可見,在這些市場,樸實的老百姓們很容易認同銷售員的推介,尤其是面對上述幾個家喻戶曉的品牌。而這種優(yōu)勢——包括品牌的認同、配置的超預期,以及被CYE普遍接受的價格,讓步步高、康佳、海信這些國內(nèi)三四線品牌手機能夠在特定的市場得到相對穩(wěn)定的銷售量。
從開放渠道到運營商渠道
如前文所述,得益于大型電子產(chǎn)品集團的背景,TCL、康佳、海信等這些廠商不僅能夠在上一代手機廠商的競爭中存活下來,還為日后在特定市場的競爭打下了較為堅實的渠道基礎(chǔ)。
眾所周知,在家電類產(chǎn)品的支撐下,TCL、康佳、海信、海爾、長虹、步步高這些廠商的銷售渠道在近十年前,甚至更長時間之前,就已經(jīng)遍布了中國各級市場。尤其是在廣大的四五線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,這些廠商的銷售網(wǎng)點就像中國移動的營業(yè)廳一樣幾乎無處不在。
十多年積累的遍布國內(nèi)各級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售能力,對于這些廠商分食智能手機市場起到了至關(guān)重要的作用——在參與智能手機銷售競爭的過程中,它們無需新建銷售網(wǎng)點,甚至無需向當?shù)氐哪繕讼M者介紹自己的品牌。
不過,這些廠商的渠道優(yōu)勢也一度受到運營商渠道的打擊。據(jù)了解,在2011年中國的千元智能機興起之后,中興、華為等以運營商渠道為主的國內(nèi)一線手機廠商,在運營商話費補貼及營業(yè)廳等渠道的配合下銷量高漲,甚至滲透到了四五線城市及鄉(xiāng)村,對那些等以社會開放渠道為主的“非主流”品牌手機廠商形成了沖擊。
但沒多久,這種狀況就開始改變。據(jù)康佳、海信等多家廠商的高層人士介紹,由于運營商希望有更多廠商參與到千元智能機的普及行動中,他們這些在智能手機市場競爭中看似非主流的廠商,在2012年前后陸續(xù)加入了運營商銷售渠道。
從那時開始,這些活躍在四五線城市、依靠社會開放渠道銷售的廠商,也逐漸有了運營商渠道的銷售力量,開始涉足運營商定制手機——超低端機以運營商渠道為主,而中端機以開放渠道為主。
不僅如此,這些廠商還在最近一兩年里逐步開始了電商渠道的嘗試,甚至推出專門在電商渠道銷售、定價權(quán)也在電商部門的手機產(chǎn)品。不過從目前來看,國內(nèi)三四線品牌手機的優(yōu)勢仍然在線下的開放渠道,運營商渠道以及線上的電商渠道還只是一種戰(zhàn)略型的補充。
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