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母嬰市場如何破局?一個旁觀者的建議


cye.com.cn 時間:2013-8-20 10:13:34 來源:創業網 作者: 我來說兩句

   中國母嬰市場2015年將達到約2萬億元,成規模的參與者就有數十家以上,紅紅火火的背后卻似乎存在著諸多問題,如同質化嚴重、內容堆砌、產品重而全、營收模式單一等問題,本文分享和介紹了母嬰市場的未來。

  

  中國新生代母嬰群體人均年消費為5,000~18,000元,到2015年,中國母嬰市場可以達到約2萬億元,其空間不可謂不大,其誘惑更是盡人皆 知,成規模的參與者就有數十家以上,包括Alexa排名比較靠前的寶寶樹、搖籃網、媽媽網、太平洋親子網等,還有像辣媽幫這樣的移動端新銳。產品形式也涵 蓋了垂直媒體內容、嬰童成長記錄、互動社區及圈子、垂直電商或導購、媽媽時尚等多種形式。然而,紅紅火火的背后卻似乎存在著諸多問題,如同質化嚴重、內容 堆砌、產品重而全、營收模式單一等問題,本文分享和介紹了母嬰市場的未來。

  這里不想多討論造成這種局面的原因,母嬰市場確實有其特殊性,國內母嬰行業創業也有很多要平衡的因素,只是從一個旁觀者的角度很多人可以感到其創新的乏力,傳統運營思維的單調,如何破解,更需要的是破壞性的創新和技術思維,興許其中就有未來的破局之路:

  1、母嬰信息及產品的數據化

  當前母嬰產品的信息更多的是以文章、論壇帖子這樣的半結構化數據的形式存在的,在這種傳統運營模式下,一個母嬰產品的用戶如果遇到問題,要么需要海 量的掃貼來自行匯總信息,要么求助于幾個所謂的社區公知,再有就是咨詢身邊熟悉的有經驗的人,但卻沒有相對完善、便捷的數據化母嬰服務。

  比如,不少一個初期孕婦經常會遇到的問題:孕5周,HCG 50.0,孕酮 9.0,同時伴有腹痛的情況下,到底是不是先兆流產?如果有了相對數據化的信息服務,就可以統計得到社區孕婦的整體指標分布、生理特征構成,以很直觀的數 據化的形式展示出來,同時也可以基于不同細分用戶來看細分群體的特征分布。

  類似的可以數據化的用戶應用場景還有很多,足以顛覆現有的很多產品形態。也許,很多孕婦在去醫院診斷前更希望可以提前看到一些這樣的分布信息,以求得心理安慰。

  目前,傳統母嬰市場上充斥更多的是半結構化的文本信息,缺乏相對結構化的信息內容,而背后的凸顯出來的運營理念更多的是媒體運營模式,缺乏數據驅動 的理念。當然,對于普通創業型公司,不像百度那樣具備海量數據的處理能力,全面走技術路線相對不太現實。一個更現實的方式可能是從產品設計角度,盡量去結 構化數據化用戶的輸入,得到一些和內容對應的標簽化數據,進而配合數據化運營的思維,逐漸瘦身當前的產品,提供更優化的數據化信息。

  2、預測、大數據、軟硬結合?

  數據化運營的思維會使參與者逐漸凸顯數據的價值,只不過初期更應該找到可行的應用場景,針對特定的熱點問題,去嘗試訓練可用的數據挖掘模型。比如是 否可以通過大數據的手段去預測懷孕問題,是否可以更早的預測嬰兒畸形問題等等類似的問題,都有可以嘗試的方向。當然,在這個過程中,很可能需要大量不同維 度的特征數據,比如就像Ovuline所做的,他們通過采集用戶的月經時間、體溫、近期服用藥物、體重和一些其他數據來提高她們的受孕概率;同時在孕期還 不斷監測用戶的多項健康指標(體重、營養水平、運動量、血壓、睡眠時間、身體癥狀和情感狀態等)來提前預測可能的健康風險。據Ovuline提供的數據顯 示,該平臺用戶的成功受孕概率是全美平均水平的2倍,已經幫助20000名女性成功受孕。這里凸顯的就是數據的價值。

  我們可以看到,在這個過程中,往往需求特定的硬件設備來采集特定的、平時不方便采集的數據,這樣可用的數據變多了,像體溫、脈搏、體重、運動量、血 壓,甚至連你OOXX的動作數據都可以很方便的獲得并同步到服務器;而且便捷性也帶來了數據采集頻度的提高甚至趨于實時,這樣有利于形成更優的預測模型。

  可以想象,隨著可穿戴設備、各種傳感器的流行與普及,會有越來越多的近實時的、新維度的用戶數據可以浮出水面,進而刺激各種可以產生實質價值的大數據應用產生。另外,一句題外話:更多的孕嬰、健康、醫療方向數據應用的產品,也可以反向激發可穿戴設備市場的普及。

  3、孕期下游價值拓展

  孕期市場和婚戀市場有類似的地方,其用戶往往是非周期性的新用戶,老用戶極少。因此,可以基于現有用戶,針對性提供孕期周期下游的產品和服務,典型 的一如嬰童早教產品:孕媽在懷孕前及懷孕中對原有的產品、圈子都會有很高的使用頻度和黏性,到小孩出生后,相關的話題必然有其延續性,尤其是對嬰兒成長、 早教相關領域,有強烈需求。如以往主打互動資訊的寶寶樹從2010年開始推的名為“米卡”的多媒體付費雜志早教包,其內容涵蓋實體玩具、故事繪本、家長手 冊、給孩子觀看的DVD以及互動游戲等,預計將為公司貢獻40%的營收。

  二如,本地生活服務,嘗試如何從類似月嫂、二手玩具交易這樣的孕嬰期服務,逐漸拓展到更廣闊的家政、電商服務市場。比如,從廣州起家的媽媽網,用兩 年的時間,完成了從單一的母嬰垂直類社區到本地化媽媽生活資訊社區的轉型。其涉及的資訊內容板塊從親子、育兒類也逐漸擴展到本地生活、家裝、消費打折、旅 游等多個板塊。

  另外,從孕期的上游去拓展也是可行的,比如今年獲得貝塔斯曼亞洲投資基金領投、真格基金跟投的數百萬美元投資的大姨嗎,通過經期管理服務體系,可以 在更早的時間入口把握住用戶流量價值,如果一個女性用戶在經期管理過程中成功“升級”,那就極有可能在其社區中引發孕嬰相關的需求波瀾。

  4、重新定義安全敏感類商品的電商模式?

  國內電商、導購領域競爭異常激烈,參與者的名單可以列出很長。同樣,電商導流也是孕嬰市場很常規的變現方式之一,但孕嬰電商卻有其不一樣的地方,最 重要的便是商品的不同,孕嬰市場的商品涉及的品牌繁多,而且大都是對安全性高度敏感的商品,像奶粉、尿不濕、孕期藥物等等,中高端用戶更關注的可能不是價 格高低,也未必是品牌這么單純(像三鹿奶粉事件已經讓大家對部分商品品牌喪失了信心)。可能他們需要的是一種“可信賴的口碑”,這種口碑不是來自大范圍用 戶的點評,而是更多的來自一個中小規模的、可信賴的圈子里的口碑。大家的選擇要么是在這樣的半強關系圈子里討論出來的集體智慧,要么來自可信賴的圈子達 人。特殊商品、圈子、達人、口碑、多品類這些元素綜合在一起,要想更好的運轉,或許還需要重新定義這個領域的電商模式。

  就像A16z先后投資了Fab 、ShoeDazzle、Zulily 在內的一批電商玩家,并提出了電商2.0的概念,也許國內的母嬰電商模式需要的也是類似電商2.0概念中的部分元素:更短更快的采購供應鏈系統、基于社區 的消費體系,再加上數據化的運營思維。這些可以帶給用戶的是更可控制的產品質量、更數據化的產品信息、更讓用戶信服的產品口碑。

  5、社區達人的認證及分級管理

  如果上一點成立,那伴隨而來的就是社區達人體系如何建立,相關機制如何培養。這樣的體系是在各大電商自己體系內單獨構建,還是需要有統一的認證?認 證達人和普通用戶的服務方式有什么不同?認證達人與商業變現之間的度應該如何把握?如何分級?這些都是有可能要面對的問題。在母嬰市場里類似方向的先行者 還沒有看到,但像微博的藍V及認證,微信的公眾訂閱號和服務號,各大電商的會員積分制度里,都有相關的案例可以借鑒。屬于母嬰類自己的社區認證體系可能還 需要自己趟出來。

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