William Wolfram 是一個(gè)住在芬蘭首都赫爾辛基的青年，他在 15 歲時(shí)，就懂得買(mǎi)下 Youtube 影片的帳戶(hù)并在影片上嵌入廣告，當(dāng)你點(diǎn)進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，他就進(jìn)而從中向廠商賺取中介費(fèi)。
Wolfram 將這幾年的獲利存下，在 3 年前正式營(yíng)運(yùn)了他的第一家公司：競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站 Dealdash，而他現(xiàn)在才 20 歲。
Wolfram 最主要的構(gòu)想主要來(lái)自于一些名聲差的競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，例如 penny auction。Wolfram 曾于競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站上輸?shù)袅?50 歐元，而這激起了 Wolfram 設(shè)立一間對(duì)于消費(fèi)者較公平的公司的動(dòng)力。
一般的競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站會(huì)設(shè)立一段時(shí)間，讓顧客在這段時(shí)間內(nèi)競(jìng)標(biāo)商品。競(jìng)標(biāo)者要先付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)標(biāo)的點(diǎn)數(shù)，每按一下“Bid(出價(jià))”喪失 1 點(diǎn)、商品價(jià)格增加 1 美分;縱使拍賣(mài)時(shí)間只剩 1 秒，只要有人按下(Bid)，拍賣(mài)剩馀時(shí)間會(huì)再跳回設(shè)定值重新倒數(shù)，直至?xí)r間結(jié)束前都無(wú)人再出價(jià)。
此時(shí)，最后一位出價(jià)者，也就是最高出價(jià)者得標(biāo)!其他的投標(biāo)者雖然沒(méi)有得標(biāo)，剛剛自己按下的“Bid”所付出的代價(jià)，也要不回來(lái)。這也是競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站主要的收入來(lái)源。
Dealdash 改良競(jìng)標(biāo)方式，讓消費(fèi)者有更高的忠誠(chéng)度
而 Dealdash 的下標(biāo)規(guī)則仍是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)標(biāo)點(diǎn)數(shù)，大致與先前的競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站一樣。不同的是，對(duì)于失標(biāo)者，Dealdash 提供了兩項(xiàng)選擇，一是選擇“立即購(gòu)買(mǎi)”，價(jià)錢(qián)跟一般市售的差不多，但剛剛競(jìng)標(biāo)所使用的競(jìng)標(biāo)點(diǎn)數(shù)會(huì)歸還給你;另外一個(gè)就是選擇什么都不買(mǎi)，那么就只好跟剛剛使用過(guò)的競(jìng)標(biāo)點(diǎn)數(shù)說(shuō) Bye Bye，全部由 Dealdash 拿走!
Wolfram 表示，公司收入主要來(lái)自于失標(biāo)者付出的競(jìng)標(biāo)點(diǎn)數(shù)，另外還包括仲介費(fèi) ── 也就是當(dāng)失標(biāo)者透過(guò)“立即購(gòu)買(mǎi)”買(mǎi)下商品后，業(yè)者將會(huì)給予 Dealdash 中介費(fèi)。
雖然仲介費(fèi)的收入較低，在帳面上看起來(lái)似乎不大劃算，但實(shí)際上 Dealdash 藉此擁有了顧客更高的忠誠(chéng)度，讓顧客愿意多花時(shí)間并長(zhǎng)期重覆地瀏覽及消費(fèi)。所以對(duì)于 Dealdash，這是長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意，是不可或缺的。
懂得加入遊戲元素、勇于面對(duì)問(wèn)題，20 歲創(chuàng)業(yè)家不馬虎
為了要讓 Dealdash 更蓬勃發(fā)展，身處于憤怒鳥(niǎo)故鄉(xiāng)的 Wolfram 想到將遊戲的元素加入網(wǎng)站當(dāng)中，讓顧客更有意愿多多瀏覽，并增長(zhǎng)瀏覽的時(shí)間。
他設(shè)立了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值表，就像玩遊戲要升級(jí)必須要經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡，累積能量，等到經(jīng)驗(yàn)值滿才能升級(jí)一樣。相同地，顧客也有個(gè)等待集滿而升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)值。Wolfram 也表示，在加入遊戲因素之后，公司業(yè)績(jī)已經(jīng)成長(zhǎng)了六倍，且每位顧客登入瀏覽時(shí)間平均拉高為 57 分鐘!
雖然 Dealdash 的宗旨是要給予顧客一個(gè)較公平的競(jìng)標(biāo)空間，但仍有不少競(jìng)標(biāo)者抱怨無(wú)法判斷競(jìng)標(biāo)者是真是假，于是他們訂定了條約，并請(qǐng)知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所 Pricewaterhouse Coopers 來(lái)公證，凡是公司的員工及其家屬都不可以參與投標(biāo)拍賣(mài)。
面對(duì)大大小小的負(fù)面批評(píng)及過(guò)失，Wolfram 并沒(méi)有逃避，反而很坦然的面對(duì)，并積極地出面解決問(wèn)題。
Dealdash 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
Dealdash 已有將近 100 萬(wàn)的使用者，及 67 位員工，去年更是締造了一年 4,400 萬(wàn)美元的總收入，淨(jìng)利可是將近 100 萬(wàn)美元。
其實(shí)，這樣競(jìng)標(biāo)性質(zhì)的公司不只有 Dealdash 一家，某些還是資本雄厚的大公司，但許多公司都只是曇花一現(xiàn)，開(kāi)不久即收工打烊。剩下足以匹敵的就只有由 Skype 創(chuàng)辦人設(shè)立的創(chuàng)投公司 Atomico Ventures 所贊助的 MadBid。
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