在臺(tái)灣，便利店連鎖品牌高度集中， 尤以7-ELEVEN占據(jù)主導(dǎo)地位，基本上都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)；其無(wú)論在購(gòu)物環(huán)境、商品陳列等方面都具有特色，相對(duì)內(nèi)陸同業(yè)表現(xiàn)，多有借鑒之處。
一、溫馨的購(gòu)物環(huán)境
無(wú)論在7-ELEVEN，還是“全家”等便利店鋪，首先顧客一進(jìn)入給人的感覺就是特別溫馨。陳列精致的商品配以美觀的設(shè)計(jì)，充足的照明，干凈的地面使得購(gòu)物環(huán)境明亮、大方、緊湊而溫馨。在臺(tái)灣多數(shù)的便利連鎖店鋪其實(shí)面積并不大；但在店面裝潢和貨架陳列上特別講究，相比我們不少店鋪貨架的規(guī)規(guī)矩矩，對(duì)稱講究；他們則更多從視覺藝術(shù)上去考慮，錯(cuò)落有致，頗有情趣。
二、真正的便利購(gòu)物
臺(tái)灣的便利店鋪在“便”字上可謂費(fèi)盡心思。幾乎所有的便利店全是自動(dòng)玻璃門，即方便出入，又利于室內(nèi)恒溫。通常情況下，一般他們總會(huì)把雨傘置放在最前面；并隨時(shí)備有放雨傘的插孔，以供雨天時(shí)顧客存放；但通常我們卻不愿把最好的口岸讓位給雨傘商品，而他們這么做卻是真正在為顧客作想。在7-ELEVEN，除了購(gòu)物的便利，這里還有自動(dòng)取款機(jī)、復(fù)印機(jī)；即便你買上一盒方便面，你也可以就地泡吃，因?yàn)樗麄円呀?jīng)為你準(zhǔn)備了用餐的桌椅和飲水機(jī)。
除此之外，時(shí)尚雜志、新聞報(bào)紙、流行音樂、暢銷小說(shuō)也可就地購(gòu)買；整體上都是從“小而全”，“便而利”為顧客深度著想。
三、精致的商品陳列
臺(tái)灣的便利店不僅從商品銷售上考慮商品陳列，更多還會(huì)從視覺藝術(shù)上去考慮堆放。在顧客的視野中，同一個(gè)品類，品牌一般不會(huì)太多，品牌可謂高度集中，這和日本有些類似。在不少的便利店，筆者看到他們不僅會(huì)從不同品類去考慮商品陳列，更會(huì)從藝術(shù)色彩角度去考究商品搭配。一般情況下，他們會(huì)把具有色澤浪漫、比較跳眼的商品放在收銀臺(tái)背后頂部，以吸引顧客的目光，比如紅酒等，通常他們會(huì)把暢銷紅酒與香煙組合放在收銀臺(tái)背面。另外他們還講究規(guī)則包裝與藝術(shù)包裝，大包裝與小包裝，以及不同色彩包裝之間的視覺關(guān)系等因素�？傮w印象給顧客的感覺是簡(jiǎn)潔，明快和醒目。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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