展現權威和自信的身體語言
對領導者而言,不但要有春風化雨般的親和力,打造敬畏力也尤為重要。敬畏力的源頭來自于領導者對價值觀的堅持,通過展示權威的肢體語言可以加強領導者的敬畏力。聰明的領導者會合理運用“強者姿態”使自己的領導力倍增。
雙臂下砍 的手勢被認為是最能強化語言力度的動作,因而被領導們在公開演講時反復使用著。
用手搭建塔尖是領導者展現權威和自信的一種動作。
有時候,抱臂 也是領導者展現自信的一種姿勢。
強而有力的握手是展現領導者力量和親和的最常見動作。
避免使用給人負面印象的身體語言
人的肢體語言往往體現了對一些信息或者情景的反饋。除了前文提到的抱臂、短促的呼吸,領導者還要避免以下身體語言,因為這些動作傳達出來的信息往往是掩飾、緊張、壓抑等負面信息。這些肢體語言出現在一個領導者的行為當中一般會降低領導者的可信賴感,包括:搓腿或撫摩膝蓋、拉開衣領、自我擁抱、觸碰額頭、觸摸頸窩或頸部、手指觸碰鼻耳嘴等、皺眉、整理頭發、揉按腹部、摩挲手背、搓手指、拇指交叉摩擦、轉移視線、繃嘴、舔嘴唇等。
而抬起下巴、慢眨眼、斜視(低眉)、瞇眼睛等身體語言會給人傲慢之感,領導者也要避免使用。
把手放在正確的“肢體語言面”
人的身體分不同的肢體語言面:“丹田”部位上下一掌的部位叫“真實面”,一個人在講話時把手放在這個位置,會傳達出真實可信的視覺信息。而如果要表達富有激情的信息時,領導者要把手放在“激情面”!凹で槊妗蔽挥谛夭亢蜕细共课恢。嘴部上下的部位叫做“公開面”,如果你面對一個用手遮住嘴巴的溝通對象,很難想象對方的話能讓你信服。
聰明的領導者會根據要表達的內容,把手放在正確的地方。
解讀他人身體語言,提升領導能力
感召和影響他人,需要以了解他人為前提。這時候,身體語言成為解讀他人內心的一種密碼。領導者通過他人的身體語言解讀其心理活動,因勢利導,從而更好地影響和帶動他人,這也是領導力的重要表現。
上文提及的所有傳達出正面或負面信息的身體語言,同樣適用于被領導者。此外,掌握以下幾條原則,也能更好地解讀他人的身體語言。
根據場合來判斷。一般情況下,針對某種特定場合,人們會有一種約定俗成的應對方式。如果出現了反常狀況,比如在一些原本應該輕松的場合表現得過于緊張,那么可能心里有所顧慮。
連續性原則。 在一連串動作中觀察對方身體語言的變化,如果出現不連貫的反常舉動,說明對方心中有疑慮。比如在談判過程中,當聽到某一報價時,對方突然僵住,那么很可能他對這個價格有異義。
綜合判斷原則。 當人同時使用幾個相互矛盾的身體語言時,哪個更真實地表達了他自己?判斷的依據是:離大腦越遠的部位傳達的動作越真實。比如,當人拿到一副好牌的時候,表現出一臉糾結的神情以迷惑對手,但他的腳卻在輕松地抖動。
結合文化背景理解身體語言。 常見的OK動作,在美國表示“好的,沒問題”,在日本僅表示數字“0”,在某些文化中卻有“侮辱”的意思。聳肩這一動作在美國很常見,表示“無奈”的意思,在中國卻很少被使用,中國人甚至覺得這個動作有輕浮之感。奧巴馬經常把腿擱在辦公桌上,美國人對此司空見慣,并無反感,但同樣的舉動在歐洲卻未必被民眾接受。
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