Q4 你對產(chǎn)品有偏好么?喜歡做什么樣的產(chǎn)品?
洪峰:機器人或者腦電波控制都是能夠讓我激動的事情。比如一個會跑來跑去的垃圾筒可以把你扔出去的垃圾撿起來,難道你不覺得生活充滿愛么?或者清早一醒來,電視屏幕就會告訴你天氣怎么樣,你只是想一想,甚至用不著說話,技術就讓它發(fā)生了,我覺得很美好。
王堅:我喜歡高度自動化的項目,比如糗事百科的內(nèi)容都是用戶生產(chǎn)的,運營團隊只需要幾個人。另一類是提升工作效率的工具,比如我一個朋友做了一個產(chǎn)品,讓賣家用類似傻瓜化的辦法可以生成發(fā)布頁面。
馬占凱:我更喜歡偏向用戶使用邏輯為主的產(chǎn)品,即以產(chǎn)品易用性為主要價值的產(chǎn)品。雖然我的經(jīng)驗以客戶端為多,但我對幾乎所有類別的產(chǎn)品都有興趣研究,因為產(chǎn)品本質(zhì)都是相通的。
劉亞平:喜歡對終端用戶的產(chǎn)品,比如Evernote,比如聊天工具。它們很容易形成正反饋,從沒有到有,然后有用戶,看到用戶的情況再去優(yōu)化,一輪一輪的迭代讓人很有成就感。
Q5 那產(chǎn)品經(jīng)理到底是什么?你會給它什么樣的定義?
洪峰:編很好的故事,說很好的故事,吸引到足夠優(yōu)秀的人,并把這個故事變成現(xiàn)實。
王堅:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。你可能寫過一本書,燒過一道菜,裝修過一套房子,或者創(chuàng)建過一個blog,這些都是你的產(chǎn)品。
馬占凱:產(chǎn)品經(jīng)理是一個產(chǎn)品的設計者、推動者、運營者,這三方面的角色分別對應的職責是:需求定位和產(chǎn)品設計、項目管理、運營和推廣。可以說產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的CEO。
劉亞平:讓我來定義一下產(chǎn)品設計師,就是設計產(chǎn)品,考慮用什么樣的方式去解決某個特定的問題。它與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別是,產(chǎn)品經(jīng)理不一定關注用戶,他們有很多市場的考慮,而設計師就要修復市場和產(chǎn)品當中的鴻溝,這是我自己的定義。
Q6 你遇到過什么樣的困難?怎么去解決?
洪峰:首先你的血要足夠長,滿血復活的速度也要足夠快。產(chǎn)品經(jīng)理得事無巨細地盯著產(chǎn)品制造過程,保證每個步驟都符合你的想法,也需要分析用戶大量的反饋并且溝通,總的來說就是永遠做不完的活兒。解決辦法就是好好鍛煉身體。
王堅:在大公司的困難就是發(fā)現(xiàn)怎么做都沒辦法成為重量級的產(chǎn)品,做下去也沒什么意思。因為公司資源有限,要么能幫公司進一步建設平臺,要么能讓現(xiàn)有平臺直接變現(xiàn)。如果你的產(chǎn)品對兩件事情都沒有直接幫助,可能就被邊緣化了。所以很多時候做產(chǎn)品得抱著體會過程的心態(tài)去做,而不是非要做出很了不起的東西。
馬占凱:一個是資源不足。如果不是技術出身的產(chǎn)品經(jīng)理,在控制項目研發(fā)進度和招聘工程師上也會有弱勢。這只能通過數(shù)據(jù)或者深入討論消解矛盾。另一個是自己的想法與上司不一樣,不想執(zhí)行。但我后來意識到幾乎所有人的想法都會有相當?shù)腻e誤率,只有實踐才能真正證明什么方案是對的,不妨先按老板的想法試試。
劉亞平:做體驗設計時最大的困難是覺得某件事看著很靠譜,但沒有辦法實現(xiàn)。一開始自己特別激動,還把基礎框架寫出來,但最后發(fā)現(xiàn)很多想法都并不靠譜,或?qū)嶋H是另外一個狀況。這應該是一個不可解的問題。
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