如何達成粉絲的量變
第一批粉絲到手后,你的信心一定會大漲,剩下的工作是繼續廣而告之。
糯米酒先生從不放過任何一個曝光自己賬號的機會,當客戶來電咨詢時,其會直接告知賬號,邀請客戶關注,當然還有“利誘”的引導,諸如折扣、抽獎或線下體驗等。同時,所有產品的標簽上都有二維碼接口,一樣是“利誘”客戶關注。
我曾經收到過他的一張名片,上面醒目的印有二維碼標識,一邊交換名片一邊邀請關注,充分利用每次機會。
當然,羅馬建成也非一朝一夕,獲取粉絲本質上也是一種有技術含量的曝光行為,充分利用好每次曝光機會定會有收獲,只是執行中也要學會總結并不斷完善。
還有更多曝光方式,比如DM單、展會等,更吃力點的是利用微信里的“附近的人”功能,篩選附近的目標群體,加他為好友,然后再邀請其關注公共賬號。
如何營銷自己
第一,線上內容。
糯米酒先生并不著急在微信里做硬推銷,他說的很實在“沒有必要刻意推銷產品,更重要的是溝通交流”,因此除了常規的酒文化介紹、釀造工藝等,還針對性的介紹糯米酒的喝法、功效、保健知識等,客戶也會直接咨詢或提出各種問題,他們便組織專人一一解答。
但我覺得糯米酒先生在內容方面做的還不夠,內容本身的所涉及的話題可以從酒延伸到生活、家庭等各方面,目前公共賬號里僅有三個目錄輪換播放,顯然過于單調。另外,內容需要一定的互動性,盡量避免單向傳播,多做雙向互動,比如內容可以設計成題目問答或互動游戲,充分調動粉絲的參與熱情,提高粉絲的黏性。
第二,線下活動。
他們會不定期組織線下體驗活動,召集大家到客家土樓的釀造基地監督、考察,這也是調動粉絲參與的一種方式,試想,在一個天氣晴朗的周末,小夫妻帶著孩子去體驗客家土樓文化,了解傳統釀酒工藝,也是不錯的親子體驗。在活動結束后,客戶都或多或少買些產品帶回家,真是一舉兩得Cye.com.cn。
公共賬號還可以做什么
微信不僅僅是一個媒體平臺,同時也是銷售平臺,或者是一個CRM客戶關系管理平臺,這里面有巨大想象空間。
最后講一個杜蕾斯公共賬號的案例,以啟發想象:
杜蕾斯于去年10月份開通微信公共賬號,如今訂閱用戶已在8萬人以上,他們特別成立了一個8人組陪聊團隊,直接與用戶進行真實對話,美其名曰“談性說愛”,談話風格延續其一貫的無厘頭式,除了陪聊外,他們還做了200多條標準化的信息回復,并根據當時的語義分析做針對性解答。
此事在業界流傳,眾多獵奇男女紛紛關注,杜蕾斯影響力再度擴散,銷量大增。
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