“大象”處在最困難的境地。它的規模已經把公司哄騙入過度自信,自滿,甚至有時傲慢的幻覺中。公司首先要擺脫這種幻覺,重拾企業初生之時的創新精神。在保護現有資源的同時,它們還需充分利用資源,縮短與對手的差距,重新獲得領先。是時候為競爭提速了。
每一家公司,每一種產品或服務都要力爭成為美洲虎,但即便美洲虎也不可停滯不前。美洲虎要警惕,非常警惕。否則,它很容易就變成明天的大象或者后天的烏龜。在快速變化的行業,這些轉變會非常迅速。想想競爭激烈的智能手機世界吧。
蘋果公司的iPhone曾是一只美洲虎,在數年間獨領風騷,沒有敵手。這是由于它實現了一系列突破性創新:觸摸屏,智能手機,199美元就可獲得的合理價格(美國地區合約機)以及應用程序商店。蘋果公司的行動已經非常迅速了,但它的競爭對手速度更快。IPhone很快就從美洲虎淪落為大象,而取代它領先地位的正是三星公司的Galaxy。
經過4年時間,Galaxy追趕上了蘋果公司的產品和服務并加以創新,核心項目包括一個更大的屏幕,更好的GPS功能,覆蓋從低端到高端所有產品線的手機系列,更好的渲染功能與Flash播放器,以及更好的合作關系——操作系統合作伙伴如谷歌,運營商合作如Verizon,零售商合作如百思買。除了自滿,蘋果公司還傲慢并且拒絕傾聽顧客的需求。華爾街很早就認識到了這種轉變,蘋果的股票也因此受挫,盡管它依舊有出色的季度財務表現。
在蘋果之前,早有前車之鑒。僅僅幾年前,RIM和諾基亞也是美洲虎。它們曾經是智能手機領域的領導者。無力跟上創新步伐導致它們急速掉落入烏龜象限。它們沒有預期到變化的速度。RIM糾結在其物理鍵盤的時間太長;諾基亞執拗地堅守一個過時的操作系統,而后又押注于遠沒成熟的Windows平臺。結果是,它們都減速成了烏龜,通過幾十年建立起來的領導地位也灰飛煙滅。
現在它們唯一的選擇是突破性創新。不幸的是,它們仍試圖模仿競爭對手,而不是嘗試突破。它們可能會勉強維持生存,但這種方式只會讓它們在行業里任人擺布,除非能突破現有地位。
與此同時,微軟在智能手機的世界仍是一只烏龜。盡管在此之前它的規模和生存能力屢次得到證明,但這次微軟很難復制它的成功,主要原因是之前它的成功大都依靠桌面Windows系統的特許權。在智能手機領域,它可沒什么依靠,和諾基亞的合作時間太晚、規模太小。HTC正試圖進行一個有趣的實驗,其中Facebook變得更像一個生態系統,而不是一個應用程序;它成為了手機的主屏幕。如果能吸引足夠多的Facebook粉絲,HTC可能獲得亟須的增長機會。然而,沒人能保證此舉能成功。HTC需要對其進行嚴格的實驗,并根據市場反饋對產品進行微調。同時,HTC要播撒更多突破性創新的種子,進行嘗試, 發現一條能將創新速度轉換為規模的全新價值曲線。
顯然,每一家公司都要進行創新以確保未來的成功。然而,一些公司有比他人更強的緊迫感,更大的需求來加快步伐,快速前進。這種叢林框架能幫助公司看到這一點。
對于有多種不同業務的公司,該框架還可以幫助它們直觀地觀察自己的投資組合,找到需要進行突破性創新的領域;對業務和決策進行再次評估;杜絕過度自信、自滿和傲慢的情況;保持并不斷加強警惕性。
許多公司在兩條戰線上面臨越來越大的壓力,一是不斷縮短的產品生命周期,領先于創新曲線的產品會增加營收,反之則會明顯地降低營收;另一個是層出不窮的新技術,特別是可以改變公司成本結構和商業模式的技術。在這種情況下,公司需要積極主動地管理創新投資組合。(譯/李楠 校/安健)
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