《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）正式實施已經(jīng)四天，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易真正進(jìn)入“實名制”時代。各網(wǎng)絡(luò)交易平臺雖然反應(yīng)平靜，但大批網(wǎng)商，尤其是中小規(guī)模的網(wǎng)商卻緊盯著實名工商注冊后的稅收問題，這將關(guān)乎到中小賣家能否再利用低價攬客賺取利潤。看似平靜的實名制下，網(wǎng)上賣家正忐忑地等待著實名制后續(xù)政策的出臺。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模達(dá)到2630億元，較2008年增長105%；2010年第一季度，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物交易市場規(guī)模突破千億，同比增長119.4%。網(wǎng)上交易勢如破竹，線上交易井噴式增長以及網(wǎng)上交易法規(guī)的相對滯后，引起政府監(jiān)管部門的重視。但是把網(wǎng)商納入稅收范圍，網(wǎng)店的經(jīng)營成本必然增加，失去低價優(yōu)勢的中小網(wǎng)商可能落入“退出”境地。
《辦法》重在規(guī)范網(wǎng)上交易
消費(fèi)者力挺實名制
網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展，使消費(fèi)者可以足不出戶便能享受購物的樂趣。近年來，隨著電子商務(wù)相關(guān)配套設(shè)施的完備，網(wǎng)絡(luò)購物步入了“大躍進(jìn)”時代。行業(yè)高速發(fā)展到一定時期，若缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束規(guī)范，僅依靠行業(yè)的自律很難保障其健康快速發(fā)展。
不少消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物中遭遇欺騙等問題。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心與中國消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近年來，有關(guān)電子商務(wù)的投訴已經(jīng)占到每年“3·15”維權(quán)投訴的極高比例，2010年一季度共受理消費(fèi)者投訴134413件，其中65%涉及網(wǎng)絡(luò)投訴，同比增加15．5%。隨著消費(fèi)者投訴比例的逐年上升，各界對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場的相關(guān)政策出臺已迫不及待。
工商總局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，網(wǎng)絡(luò)交易不是面對面交易，因此保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提條件是采取措施，將“虛擬主體”還原為真實的主體。《辦法》要求賣家提供真實身份信息，為經(jīng)營者建立登記檔案，要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者向消費(fèi)者出具電子化的購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，以此作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。
對于《辦法》的出臺，無論是B2C企業(yè)、網(wǎng)商還是行業(yè)協(xié)會，都認(rèn)為這將改善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，規(guī)范交易行為，推動網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展。消費(fèi)者遭遇侵權(quán)事件后，也不用再擔(dān)心找不到賣家。
經(jīng)常在網(wǎng)上購物的李女士表示，此前她遇到過假冒偽劣產(chǎn)品。如果賣家實名制后，網(wǎng)上購物就更有保證了，那些不講誠信的賣家會遭到打擊。
不過，有賣家建議，實名制不能僅限于賣家，買賣雙方都需要實名制。賣家利用虛假身份行騙后不容易追究責(zé)任，但是一些惡意買家也會給賣家?guī)韨ΑＲ晃痪W(wǎng)上賣家反映，有的惡意買家會故意批量拍下商品不付款，還有一些買家出于某種惡意目的，故意給賣家差評，使賣家的誠信指數(shù)受到影響。 本新聞共 5頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 4 5
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