為現有產品增添新的功能并不總是能夠增加價值。不能僅僅因為衛星定位的價格降至幾美元,就將其作為移動電話中集成的另一項技術。移動行業必須通過考慮車載衛星導航設備與行人使用的導航設備的幾個關鍵區別,明確將移動手持設備與定位數據結合以后產生的具體應用設備和服務。2008年的一個明顯趨勢可能是,在GPS設備中增加移動設備比向移動電話中增添GPS設備更適合。制造商們還可能希望考慮定位功能如何在手持設備銷售以外產生額外的收入。運營商們應嘗試了解如何應用該技術增加短信等其他現有服務的價值,或者將其作為全新產品的平臺。
電信行業似乎過于關注為青少年市場提供服務。這可能導致產品和服務盡管看起來很眩,但有錢人卻不愿意使用,而且對老一代人而言實際上形成了挑戰。設計產品和服務時沒有考慮上了年紀的群體對技術不熟悉的特點還可能限制可用市場,電信行業應加強關注開發便于使用的產品和服務。這不僅可以實現企業社會責任目標,還可以取悅金融機構。比如大按鈕電話、語音文本信息等一批產品和服務,由于從一開始設計時就考慮了方便年長者和傷殘人士使用,已在大眾市場大獲成功。
2008年9月7日是GSM面世21年的日子。當天,預計200多個國家的700多個GSM網絡將承載超過160億分鐘的通話和60億條短信;當天,GSM的全球用戶基預計將增加120萬,制造的GSM手持設備預計將超過600萬部,預計創造的價值將達30億美元,占全球日均GDP的1.36%。
盡管面臨眾多艱難挑戰,但GSM仍然取得了成功。截至2008年初,GSM擁有85%的市場份額。隨著其步入成年,GSM的前景預計仍將像以往一樣,挑戰與收益并存。對許多運營商而言,減少客戶的流失仍然是一個重要因素;數據服務的應用可能更快;未來還可能面臨管理方面的挑戰。2008年,GSM移動運營商應享受他們具有歷史意義的勝利,但同時也應做好應對未來眾多挑戰的準備。他們應對業務的各個方面的戰略進行評估。
過去數十年中,電信行業與顛覆性創新一直存在著有力的聯系。每一次顛覆來臨時,一般的回應都是宣稱現有技術即將死亡。然而大多數情況下,盡管顛覆的威脅頻繁地來來往往,恰恰是現有技術的運營商從顛覆中獲得了最大利益。網際協議語音(VoIP)服務曾被認為將擊潰公共交換電話網(PSTN)和移動語音服務,WiFi網絡曾被認為將摧毀移動數據網絡。部分評論人士還認為,WiMAX將打垮電信巨頭的數據業務?但事實是,WiFi成為移動運營商整體服務中一項重要內容,固網運營商將VoIP作為一個點對點傳輸語音更加高效的途徑。2008年的電信行業將進一步證明,盡管顛覆性事件仍可能存在,但并不意味著要摧毀過去的一切。
過去數年中,移動網絡穩步從戶外網絡向戶內網絡演進。年內,運營商可能將評估各種提高戶內覆蓋的方法。部署基于GSM的femto cell可能成為最初的普遍選擇。然而,這一方案最終可能會被認為在技術上和戰略上的挑戰過大。運營商們還可能考慮單一手持設備解決方案。但這一方案面臨以下難題:手持設備的成本,需要在建筑物內提供語音品質的WiFi,以及管理手機網絡向WiFi轉移過程的技術復雜性。2008年,這些趨勢的組合以及缺少可行的替代解決方案,可能會cye.com.cn使部分運營商慎重考慮將網絡共享作為減少管理開支并促進戶內覆蓋率的最佳方式,有時可能會付諸實施。盡管網絡共享具有吸引人的經濟優勢,監管部門與消費者可能會對其對獨立性、創新性與品質的影響感到擔憂。就像其他重大戰略決策一樣,執行的質量很可能將成為網絡共享能夠取得成功的關鍵因素。網絡共享雖可減少資本開支,降低運營管理費用,但它也可能存在許多缺陷。
|