移動運營商還應考慮手機技術如何能夠增強傳統的衛星導航系統。移動網絡已經被用于更新數字地圖數據,包括交通警告,手機網絡通過測量手機在基站間的移動速率追蹤車輛運動速度的能力也可用于導航系統中。
但是,移動設備還可以用于克服GPS的關鍵弱點之一,那就是GPS需要與衛星保持通視。當處于密集城市區,GPS搜索信號困難,位于建筑物中則無法工作。而移動網絡通過三角定位方法,可以提供這部分缺少的信息。這樣,運營商們就能夠為尋找失蹤兒童等重要服務增加相當大的價值,并且這類服務極有可能產生高利潤。
此時,運營商們可以試著利用增強的GPS作為其他服務的補充。例如,衛星定位功能可以通過確定撥打者的位置來增強應急服務——即便撥打者身處大型建筑物內,或者通過追蹤車輛進行車隊管理。誠然,移動GPS的真正機遇有可能存在于企業領域,在那里,定位數據不單單是一種奢侈或噱頭,而是能為經營狀況帶來實實在在的改變。
利用新傳媒不斷增長的通信需求
如果一些業內分析人士再次預測通信行業即將消亡,并不會令人感到意外。然而,無論該行業的結果如何,2008年,數字通信很可能將更多樣化,更具活力,對我們的生活方式較以往更加重要。
傳統數字通信量將增長,延續近年來語音、短信和電子郵件通信量穩步上升的勢頭。人們還可能應用更多模式和方式的數字通信。新的傳媒公司,例如SNS(社交網絡)、混搭以及博客等有可能提供引發傳統與新型通信模式更大通信量的服務。
2008年許多新的傳媒網站一個共同特點是提供多種通信工具,從傳統的電子郵件到體驗性的傳媒工具,例如數字“泊客(poke)”,其目的僅是為了表達“你在嗎?”2008年,新的傳媒網站還可能通過提供混合了圖片、視頻、涂鴉和動畫在內的數字通信方式促進非口頭對話需求的大量增長。
新的傳媒網站促發的通信需求令人鼓舞。然而,電信公司在新傳媒收入中所占比重令人失望,特別是考慮到數字通信在許多新傳媒網站的吸引力中占據著核心位置。由于電信運營商的網絡是絕大多數數字通信的基礎,電信行業應考慮如何從新傳媒網站的通信中獲取更大的收入份額。
電信公司應解決的首個問題是他們應瞄準哪部分價值鏈。除提供底層網絡基礎設施外,他們還能在哪方面贏利?成為一家新傳媒公司可能過于遙遠,那么以具有品牌或者白色標簽的方式提供更多的通信工具也許是更可行的方向。
如果電信公司真的打算提供更廣泛的通信工具,他們應該進行研究,以確定下一種主流通信方式。新的傳媒網站預計可能提供一對多、甚至一對所有人的通信工具;博客使個人有機會讓自己的聲音被10 億多互聯網用戶聽到,但常見的情形是被忽略;通過照片共享網站,人們與選中的對象,或者任何想看的人在網上分享個人照片;“第二人生”這類虛擬世界網站很可能將采用一種即時通訊工具,讓用戶的化身們能夠相互溝通。
因此,利用各種數字平臺進行對話的設施對延續社交網絡的吸引力更加重要。新的傳媒網站提供的通信工具的范圍與質量,在競爭日益激烈的市場中可能成為與眾不同的重要因素。
對新傳媒的需求還突顯了電信行業更好地利用這一需求的能力尚且不足。電信公司應區別消費者認為值得支付的通信服務與僅僅樂于擁有的功能。通信行業還應記住,某一環境里的功能可能在其他環境里被視為一項服務。例如,即時通訊(IM)是許多社交網絡的一個功能,但可以在移動電話上產生收入;而消費者間流行的服務,例如即時通訊(IM)的衍生品在商業環境中則可能被視為妨礙生產力。
提供品牌通信工具供新的傳媒網站使用,可能被證明是一項重要的長期戰略。如能贏得聲譽——比如為消費者提供功能最健全的電子郵件或者能將垃圾郵件影響降至最低的即時通信工具,將有助于打造消費者忠誠度。此外,個人喜好的一套通信工具很可能隨著年齡的增長而發生變化。年輕人中流行多任務通信,他們看起來似乎能夠cye.com.cn同時進行多個聊天;對年紀稍大的消費者而言,一次進行一個對話就足夠了。一個包含一套多樣化通信服務的強大品牌對通信服務供應商而言意味著常年忠誠度。
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