在日前舉行的第14屆中國特許加盟大會上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2012中國特許加盟行業(yè)投資景氣調(diào)查》顯示，盡管特許加盟在中國取得快速發(fā)展，投資人依然看好這一經(jīng)營模式，但受國內(nèi)外經(jīng)濟增長放緩大環(huán)境影響，特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展目前正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，在由外延規(guī)模擴張向內(nèi)涵挖潛增長轉(zhuǎn)變的過程中，特許經(jīng)營企業(yè)必須改善管理、加強創(chuàng)新，才能實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
行業(yè)進入轉(zhuǎn)型發(fā)展時期
與本世紀(jì)初的高速增長不同，在成本上漲和競爭加劇的背景下，近年來中國的特許經(jīng)營業(yè)進入由外延規(guī)模擴張向內(nèi)涵增長轉(zhuǎn)型的發(fā)展時期。《2012中國特許加盟行業(yè)投資景氣調(diào)查》分析，當(dāng)前行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)主要有：
增長疲軟。今年一季度企業(yè)銷售增長普遍偏低，部分行業(yè)和業(yè)態(tài)甚至出現(xiàn)負(fù)增長。10個行業(yè)一季度客流量和客單價增長率平均不到5%。
成本上升。10個行業(yè)一季度的銷售成本上漲速度明顯高于銷售增長。其中人工、房租與采購成本比去年同期增長10%以上，汽車服務(wù)企業(yè)甚至接近20%；教育培訓(xùn)與個人服務(wù)企業(yè)的三項成本也平均上漲15%左右。同時，各行業(yè)企業(yè)普遍認(rèn)為，2012年各項經(jīng)營成本的上漲率將明顯高于銷售業(yè)績的增長率。
投資回報周期延長。基于對2012年銷售增長與成本上漲的預(yù)期，特許企業(yè)總部及加盟商普遍調(diào)低了投資回收預(yù)期。從綜合投資規(guī)模和回收期來看，連鎖酒店、餐飲、教育培訓(xùn)和食品專賣的投資回報率相比其他行業(yè)更具吸引力，排在前列。
體系風(fēng)險加大。在政府和消費者對產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量要求逐步提高的背景下，一些連鎖企業(yè)以及加盟店的食品和消費安全事件不斷被曝光，加盟店對總部的投訴糾紛也有增加的趨勢。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平指出，前幾年的轉(zhuǎn)變主要由競爭壓力帶來，2011年以來的行業(yè)轉(zhuǎn)變更多是由消費者的變化帶來的。城鎮(zhèn)化步伐加快、80后和90后逐漸成為消費重要力量、中產(chǎn)階層數(shù)量擴大，都要求企業(yè)盡快制定應(yīng)對策略。
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《2012中國特許加盟行業(yè)投資景氣調(diào)查》全文
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向管理和創(chuàng)新要效益
與特許加盟發(fā)展較成熟的發(fā)達國家相比，中國的特許經(jīng)營市場潛力巨大。面對來自企業(yè)內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)，改進產(chǎn)品和服務(wù)、改善管理、引進技術(shù)成為特許經(jīng)營企業(yè)渡過難關(guān)、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的共同選擇。
近年來，不少特許經(jīng)營企業(yè)努力探索產(chǎn)品與服務(wù)模式創(chuàng)新，在激烈的競爭中脫穎而出。業(yè)內(nèi)人士指出，與國外特許加盟發(fā)展較成熟的行業(yè)與業(yè)態(tài)作對照，國內(nèi)在家庭服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域還存在很大的發(fā)展空間，如房屋修繕、家政服務(wù)、宴會籌劃，還有人力資源服務(wù)、獵頭公司、金融服務(wù)等這些服務(wù)于商業(yè)機構(gòu)的服務(wù)項目。
商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長吳國華表示，政府將為優(yōu)勢特許企業(yè)和優(yōu)秀特許品牌在體系建設(shè)、品牌推廣、物流和信息化建設(shè)等方面提供資金支持，通過建立綜合服務(wù)平臺，為企業(yè)發(fā)展特許經(jīng)營提供智力支持和服務(wù)。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查顯示，2012年投資者對特許經(jīng)營的熱情依然高漲，加盟依然是投資者的首選。被調(diào)查加盟商在回答加盟投資收益的投資取向時，繼續(xù)開新店成為絕大多數(shù)加盟商的首選。“在股票市場持續(xù)低迷、物價上漲等因素的共同作用下，加盟者把開辦加盟店作為實現(xiàn)投資回報和財富保值的主要選擇。”郭戈平說。
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