其四,企業(yè)團隊不專業(yè)。在與外資零售企業(yè)相比,本土企業(yè)的團隊缺少眾多的專業(yè)知識,如操作與管理,欠缺綜合方面的認識,操作管理都難以熟練。
其五,規(guī)模不夠顯大。與外資企業(yè)相比,本土零售企業(yè)規(guī)模還很小,處于發(fā)展階段,市場還沒成熟,在規(guī)模小的環(huán)境中,給消費者有種不良的現(xiàn)象,顯而沒寬松的購物環(huán)境和不專業(yè)的超市。
其六,商品管理不到位。與外資零售企業(yè)相比,中國本土零售企業(yè)管理機制比較落后,除了人員的管理,缺乏電字系統(tǒng)的管理,往往是人員的管理商品,但是對于商品量大的話,就用手筆記很難以登記到很準確的數(shù)據(jù),往往會出出錯,應(yīng)該人員結(jié)合電子系統(tǒng)管理商品,比較又節(jié)約時間,數(shù)據(jù)又準確。
其七,賣場布局與商品陳列落后。對于中國本土零售企業(yè)來看,缺乏科學的合理布局,整體布局一設(shè)計不好,都會影響賣場商品的銷量,整體賣場布局是整個框架設(shè)計給顧客在這樣的環(huán)境下購物的,要讓顧客感覺布局比較有特色話,商品陳列也比較特色,對于整體高、中、低價位商品都有所分區(qū)陳列,這樣才易于消費者的選購,要創(chuàng)新,新的商品進入要如何擺放與陳列,這樣就比較吸引顧客購買。
其八,活動促銷策略跟不上。本土零售企業(yè)在終端活動時候,沒有鮮明的主題,吸引不了顧客消費者,應(yīng)該了解終端顧客的需求,了解當?shù)厥袌鱿M能力,了解當?shù)厥袌霈F(xiàn)狀,了解本期季節(jié)性活動的目的,比如活動:打折銷售、買多少送多少、積分會員銷售、抽獎活動、體驗活動、送禮品活動、送現(xiàn)金活動、表演活動等等一系列活動,這些都是拉動中斷促銷的途徑。
其九,缺乏創(chuàng)新模式。本土零售企業(yè)在市場上整體運作,依然陳舊,對終端市場沒有進行科學的合理分析。缺乏一套創(chuàng)新的商業(yè)發(fā)展模式,運作上沒能尋找到終端市場上的突破口,應(yīng)該科學的合理分析,了解市場,了解終端,了解當?shù)叵M能力,了解顧客的需求,制定一套創(chuàng)新的商業(yè)模式。
其十,服務(wù)體系缺乏。零售企業(yè)最不能缺少的是服務(wù)了,因為服務(wù)是帶動消費者成交的基礎(chǔ),不管是在超市還是在商店也好,服務(wù)至關(guān)為重要,零售企業(yè)要意識到服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要準則,如在超市可以幫顧客解決他們需求的一些問題,可以幫顧客迪籃子,可以幫拿東西,可以指明顧客需求的購買商品專區(qū)等等。
國內(nèi)本土零售企業(yè)的發(fā)展都往往受到外資零售企業(yè)的控制和瓜分市場,在這個競爭激烈的市場當中,沃爾瑪、家樂福的挺進中國業(yè)務(wù),給中國本土零售企業(yè)最大的痛處在于出路?這個問題是國內(nèi)眾多本土零售企業(yè)多敏感的話題,也是經(jīng)常會生病的地方。無論是在主觀和客觀方面,對于本土零售企業(yè)來看,總之就是缺乏一套創(chuàng)新的商業(yè)操作模式。
筆者認為,在未來的中國零售業(yè)市場,中國市場將會有越來越多的外資企業(yè)進駐中國,企圖是瓜分中國市場,占領(lǐng)中國市場份額。
相比之下,全球零售巨頭沃爾瑪、家樂福依然大步在加速擴張開店,國內(nèi)本土零售企業(yè)遭遇到?jīng)_擊和難以發(fā)展的現(xiàn)狀,同樣是留給中國本土零售企業(yè)的拷問和思考。
總而言之,全球的連鎖企業(yè)都面臨了很大競爭和挑戰(zhàn),在區(qū)域范圍內(nèi)也是如此,但是如何找到市場的突破口,怎么樣才能走出這樣的困境呢?是眾多零售企業(yè)最痛苦的一件事情,在筆者看來,零售企業(yè)應(yīng)該在發(fā)展中不斷創(chuàng)新,不斷充電,不斷學習,不斷思考和分析,科學合理分析目前發(fā)展現(xiàn)狀,制定出一套創(chuàng)新的商業(yè)發(fā)展模式,這樣才能在市場競爭當中脫穎而出。企業(yè)要發(fā)展,應(yīng)該注重內(nèi)外功的修煉,資源整合,一切從實際出發(fā),遵循市場發(fā)展規(guī)律。
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