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創(chuàng)業(yè)者如何怎么做好商業(yè)拜訪的魔鬼細(xì)節(jié)


cye.com.cn 時間:2012-9-16 10:18:08 來源:商界評論 作者: 我來說兩句

 1. 兩個人去正好

商業(yè)拜訪時,人員的數(shù)量要有所控制。單人去不合適,很容易讓對方認(rèn)為你實力太小或是不夠重視;若是去的人數(shù)超過三個以上,也不合適,又不是上門砸場子,過多的人會給人有壓力感。一般來說,上門的人數(shù)最好控制在兩人,或者與對方的出場人數(shù)相對應(yīng)。另外,人員還得有所分工:有人負(fù)責(zé)主談,有人負(fù)責(zé)副談,切忌大家都搶著和對方老板說話。

2. 別小看前臺

前臺人員有項工作就是替老板擋駕,有推銷嫌疑的人等,一概推掉。俗話說,“老大好見,小鬼難纏”,許多上門拜訪的人說話含糊不清,直接被前臺接待認(rèn)定是推銷員,以老板不在家等理由給打發(fā)了。一定要簡明扼要向前臺工作人員說明來意,請其與老板確認(rèn)或是直接帶領(lǐng)進(jìn)入老板辦公室。與前臺工作人員說話時,態(tài)度上要禮貌,語言要簡單明了。失敗率高達(dá)100%的一句話是,“我想找你們老板談?wù)劇薄l知道你是來追債還是干嘛的?

前臺往往是一家公司的八卦中心。你的穿著打扮、言行舉止若有不妥之處,會迅速變成笑話在公司里傳播,并會傳到老板耳朵里面去。若是前臺去找老板請你稍等時,要注意自己的行為舉止。有些公司在前臺安裝了攝像頭,如果你這個時候開始摳鼻屎,老板也許在辦公室里可以直接看到——天哪,我真的要和這個人握手嗎?

3. 先去一趟廁所

若是沒有前臺,也別自己找到老板的辦公室,而是一定要抓個路過的公司人員進(jìn)行詢問。問老板辦公室在哪里是次要目的,關(guān)鍵是觀察其員工的精神面貌,并通過其語言表達(dá)能力大概了解其職業(yè)素質(zhì)。有一個非常管用的技巧:進(jìn)入公司以后,先去洗手間。好處一是輕裝上陣,有助于穩(wěn)定情緒;好處二是通過洗手間的衛(wèi)生狀況,大概了解該公司的內(nèi)部管理水平;好處三是在找?guī)倪^程中可以大概看到該公司的全貌,內(nèi)部環(huán)境、員工面貌都能略窺一二。

4. 學(xué)會看手相

雙方見面,第一個動作就是握手。要是會看手相,就能從中看出不少信息。首先,從禮儀的角度來說,要等對方老板把手伸出來后,拜訪人員再隨即把手伸出去,不能主動先伸手。這時候,要迅速觀察Cye對方伸出來的手,看兩點:一看手指是并攏的,還是分開的;二看手掌是打開的,還是向手心彎曲的。若是手指分開,手掌張開,說明其心情較為愉快,對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之,若是手指并攏,且向手心彎曲,則說明這個老板現(xiàn)在的心情不是很好,或是對這次會面沒什么太大興趣,之所以接見你,可能只是應(yīng)付。

5. 別換座位

老板請你坐在某個位置上,可是有講究的,讓你坐在什么位置有不同的寓意。若是讓你坐在老板桌子對面(這里一般會有一兩把職員椅),老板自己坐在老板椅上,與你隔著一張老板桌,這說明老板是在以一種居高臨下的態(tài)度來看待你。若是大家一起坐在沙發(fā)上,那又是另外一種意思了,沙發(fā)是平等的,也是老板所表示的一種客氣和誠心。這里需要提醒的是,無論老板讓你坐在哪里,從始至終都只能坐在那里,千萬不能換座位。

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