6. 只拿一張名片出來
在拿出名片時,標準動作是從自己口袋拿出一張雙手遞上。別拿個名片夾,再從厚厚的一堆名片中抽出一張來,這樣會讓對方感覺你準備了很多名片,打算四處散發(fā)的……
拿到名片,一定要當場看,并輕聲念出名片上的名字,然后迅速地裝起來。直接扔在桌子上,或是無意中把老板的名片拿起來把玩都是大忌諱。更重要的是,如果把老板名片放在桌子上,告辭時遺忘拿走的幾率高達八成。
7. 根據(jù)時間來談話
正式開始商談之前,最好問一下對方接下來的時間安排,這樣才能知道大概會有多少時間來交流。根據(jù)時間安排,可以調(diào)整自己的談話內(nèi)容。如果時間很緊迫,許多準備的廢話就不必了。
8. 寧嚴謹,勿玩笑
有些人談生意喜歡見面自來熟,初次見面也亂開玩笑,試圖以此來活躍氣氛,消除大家的陌生感。其實,如果不是相熟到一定程度,你根本無法知道對面的人是個什么脾氣和性格,或者當時的心情也不好琢磨。在Cye商務(wù)活動中隨便開玩笑是很不恰當?shù)摹烂C認真的態(tài)度永遠不會給你帶來麻煩,一個不恰當?shù)耐嫘s可能導(dǎo)致全盤皆輸。當然,見面后迅速判斷老板當時的心情也很關(guān)鍵,這能幫助你決定接下來采取什么樣的溝通形式。
9. 小心陪同人員
有的老板在接待時會帶個陪同人員在身邊,這個陪同人員在公司的地位自然不會一般。從談判的角度來說,陪同人員就是第三者,往往是成事不足,敗事有余,一定要小心對待。在現(xiàn)場溝通中,至少保持有三分之一的時間要與陪同人員溝通。若是出現(xiàn)陪同人員主動搶話或是提些難題的,那說明這陪同人員已經(jīng)很不高興了。有一點要注意,若陪同人員是女性,千萬別妄自判斷,在稱呼上直接把對方定位成老板娘,除非老板給你明示。
10. 留意沖進來的人
一般來說,在公司里,有權(quán)不敲門就直接沖到老板辦公室的,要么是老板的親屬,要么是股東或高層骨干。在這類人進門后,往往會直接找到老板,說個什么事情,這時,廠家業(yè)務(wù)人員要主動站起來,拿張名片出來,等著,別說話。在絕大多數(shù)情況下,經(jīng)銷商老板看到你站起來并拿出名片,會主動向你介紹這位不敲門進來的人,這時你再把名片雙手遞給對方,趁此機會與對方認識一下——這種不敲門沖進來的人,往往能成為你成敗的關(guān)鍵人物。
11. 不要交頭接耳
在拜訪過程中,切忌當著對方的面交頭接耳小聲說話。這樣的行為很容易惹得老板不舒服,并且還會有猜疑之心,總覺得這些人在私下里商量什么見不得人的東西,甚至有挖坑下套的嫌疑。
12. 半小時結(jié)束戰(zhàn)斗
不管雙方談得多么投機,興致有多濃,除非對方招呼你留下來用膳,到半個小時后,務(wù)必結(jié)束會談。當然,這是以高效簡練的談判內(nèi)容為前提的,如果半小時還講不清楚,多余的時間也是浪費。
13. 殺個回馬槍
起身告辭,在對方負責(zé)人把你送到門口時,一定要再問一個問題:“我這就先走了,您還有什么問題想了解的?”這個時候,他往往會稍微遲疑一下,然后問出一個問題來。前面半個小時的溝通,大家有可能都很客氣,都在打太極拳,在明確要走時,再給對方留出最后一次的提問機會,如果確有誠意合作的商業(yè)對象,都不會放過這個機會。因此這個問題的價值度很高,甚至可以說是他們當前最關(guān)心的問題。到此,你的拜訪才算真正有所收獲。
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