2003年,被稱作這個星球上最智慧的咨詢顧問、哈佛商學(xué)院的管理大師拉姆查蘭,在中國發(fā)行了一本關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略落地的名作《執(zhí)行》(中文版)引起大熱,并迄今為止暢銷不衰。書的核心理念和方法觸及了商界領(lǐng)導(dǎo)者的要害——一個在董事會辦公室里集思廣益、深思熟慮的清晰戰(zhàn)略構(gòu)想,如何突破紛繁復(fù)雜、時刻變化的商業(yè)環(huán)境,并準(zhǔn)確傳達(dá)給龐大且由一個個活生生、有思想、來自全國甚至世界各地員工構(gòu)成的商業(yè)組織?
拉姆查蘭教授和他的合著者博斯蒂在書中強(qiáng)調(diào),對于任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,他的真正任務(wù)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)人員、制定戰(zhàn)略、實施運營這三大流程,而非僅僅制定所謂的“遠(yuǎn)景目標(biāo)”,然后把實現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù)放手交給他人。拉姆查蘭最大的貢獻(xiàn),也在于讓所有讀過此書的CEO們思考并意識到:不僅僅是設(shè)計戰(zhàn)略,更重要的是打造強(qiáng)有力且能在變化中沉著應(yīng)對的執(zhí)行體系。
這種商界CEO們最渴求的團(tuán)隊能力,在美式橄欖球的賽場上常常經(jīng)典上演。看似“野蠻”的美式橄欖球賽場上,球員沖撞似乎每次都能引起觀眾大呼小叫,感嘆這項運動的暴力性。不過,真正愛看而且懂得如何看橄欖球的觀眾,則會從中獲得他們想要的內(nèi)容——充滿了戰(zhàn)術(shù)的智慧和執(zhí)行的力量。打造一支冠軍球隊,除了復(fù)雜多變的戰(zhàn)術(shù)之外,更為重要的因素,就是團(tuán)隊在賽場上戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力一流。
從戰(zhàn)略到執(zhí)行,最多40秒
在一次哈佛商學(xué)院高管培訓(xùn)項目(EDP)的課堂上,有位曾經(jīng)服務(wù)柯達(dá)多年的高管痛心分享了他所看到的柯達(dá)毀滅之路。“每個高管都在談?wù)摂?shù)碼戰(zhàn)略,而且多次喊出了面向數(shù)碼時代轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略口號,可是喊了很長時間,每個員工都茫然無措,大家似乎都在等待著什么,面對對手各種新的技術(shù)和競爭手段,我們就像在森林里面迷路的小孩子,沒有人教該怎么反應(yīng)。最終,等來的是失敗的消息。”
這是一個典型的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)與組織能力脫節(jié)的案例。柯達(dá)于1986年開發(fā)出世界上第一臺數(shù)碼相機(jī),到2012年被數(shù)碼技術(shù)打敗,這中間走了整整26年。在這26年的過程中,多位柯達(dá)高層都提出過類似的數(shù)碼戰(zhàn)略,但始終沒有真正貫徹執(zhí)行下去。
在NFL的賽場上,對手可不會像富士一樣給柯達(dá)多年的迎戰(zhàn)時間,成敗就在電光火石之間。這就要求每支球隊在明確了自己的打法風(fēng)格(戰(zhàn)略)之后,必須針對對手制定各種應(yīng)對戰(zhàn)術(shù),而且要在賽場上做出最快的反應(yīng)。
在賽場上,教練只能給出進(jìn)攻的戰(zhàn)略指令和戰(zhàn)術(shù)信號,而場上的隊員們必須在對方裁判發(fā)起口令的幾秒鐘內(nèi),快速判斷對方的位置,根據(jù)瞬間的情況確定用哪一種方法跑位,而且整個團(tuán)隊必須統(tǒng)一一致。教練的作用,不僅僅是制定平時的戰(zhàn)略,還要訓(xùn)練場上的隊員們反應(yīng)能力,這都是平時揮汗如雨的結(jié)果。
NFL 32支球隊中每支球隊都會有70~80套戰(zhàn)術(shù)布置,碰上要求極為嚴(yán)格又負(fù)責(zé)的主教練,這一數(shù)字就要上升到三位數(shù)。一年16場常規(guī)賽的比賽中,教練組成員要深入編排各種戰(zhàn)術(shù),而且要根據(jù)對手的變換不斷更新,球隊才會精神抖擻地出現(xiàn)在賽場上。在瞬息萬變的賽場上,一旦被經(jīng)驗老到的任何對手識破戰(zhàn)術(shù)部署及意圖,就需要立刻調(diào)整新的戰(zhàn)術(shù),否則一場比賽的勝負(fù)走向便立馬分出高下。
最為難能可貴的是,無論從主帥那里得到何種戰(zhàn)術(shù)指令, 11名戰(zhàn)士布好新陣型的時間不能超過40秒,稍有耽誤,就會遭到嚴(yán)厲的判罰,丟掉好不容易在前面一個回合中獲得的良好進(jìn)攻位置。所以,大家在賽場上看到各支球隊能夠從容不迫地調(diào)兵遣將,其實都是他們在場下演練過上百遍的結(jié)果。賽場上,大家都是將訓(xùn)練水平展現(xiàn)的過程,只不過是看哪支球隊的執(zhí)行力更強(qiáng),戰(zhàn)術(shù)更為豐富而已。
現(xiàn)役印第安納波利斯小馬隊新秀四分衛(wèi)安德魯·拉克(Andrew Luck)就是將戰(zhàn)術(shù)在場上演繹得爐火純青的代表。本來就看似很復(fù)雜的陣型,在比賽場上由于對手的移動會更顯雜亂無章,而安德魯臨場的傳球時機(jī)和選擇,使得這樣的陣型始終處于不斷變化之中,往往令對手難以琢磨而一招制勝。
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