與不少企業(yè)家交談過(guò)，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最初期，重要的問(wèn)題都來(lái)自于外部，比如，與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，如何競(jìng)爭(zhēng)等等。而隨著企業(yè)的規(guī)模逐漸做大，業(yè)務(wù)越來(lái)越穩(wěn)定，他們往往就要追問(wèn)自己的內(nèi)心了。問(wèn)題開(kāi)始從“術(shù)”上升為“道”，關(guān)心起“自己是誰(shuí)？企業(yè)是誰(shuí)？為什么要做企業(yè)？每天在為誰(shuí)而忙碌？忙碌的目標(biāo)又在哪里？”凡此種種，每一個(gè)問(wèn)題都關(guān)乎人生的本源問(wèn)題。
其實(shí)，不僅是企業(yè)家，幾乎所有的管理者、甚至普通人都會(huì)面臨著類(lèi)似的拷問(wèn)。除非這個(gè)人是沒(méi)有愿景的“混混”，否則就一定無(wú)法回避這樣的問(wèn)答。很多人看上去死水微瀾，但在內(nèi)心深處，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不涌動(dòng)著驚天的波瀾。
非價(jià)值觀不能傳承
心靈問(wèn)題是重要的，其核心所在是“價(jià)值觀”，主要是兩大問(wèn)題：如何看待自己？如何看待世界？基于對(duì)這兩個(gè)基本問(wèn)題的考量權(quán)衡，人方知為人處世之道。而企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者也才能看清自己的內(nèi)心，并由此確定組織的去向，以及在這個(gè)過(guò)程中把握好自己與外部事物的關(guān)系。
2010年3月，我訪問(wèn)了日本著名的野村綜合研究所，有五位專(zhuān)家與我先后進(jìn)行了交流。在很認(rèn)真地回答了我的問(wèn)題之后，他們也向我提出了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：中國(guó)這些年有很多企業(yè)做得不錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)寧教授，有什么好的價(jià)值觀（value）可以與我們分享？這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但對(duì)我而言卻難得要死。為什么？因?yàn)槲覀兒苌儆衅髽I(yè)能夠提供這樣的價(jià)值觀“案例”，也因?yàn)槲易约貉芯科髽I(yè)問(wèn)題雖然用功，卻也很少把價(jià)值觀這樣“虛”的問(wèn)題當(dāng)成一回事來(lái)考慮。這個(gè)問(wèn)題后來(lái)困惑了我好久。我突然意識(shí)到，沒(méi)有正確的價(jià)值觀，才是我們活得雖然很忙、但內(nèi)心很累的根本原因。我們每天都很忙碌，但我們不充實(shí)，我們?cè)诓粩嗳〉贸煽?jī)的同時(shí)，我們并不快樂(lè)。一句話(huà)，我們活得不明白。
人人都需要一個(gè)正確的價(jià)值觀。而對(duì)于組織的領(lǐng)導(dǎo)者，建立一個(gè)既服務(wù)于自己、又服務(wù)于組織的價(jià)值觀格外難。只有具備適合于自己價(jià)值觀的心靈，才是充實(shí)的心靈，才能夠在企業(yè)遇到危機(jī)、或是需要重大決策的時(shí)候，恰當(dāng)?shù)匦袆?dòng)，做出抉擇。就我對(duì)于一些較為成功的企業(yè)家的了解，他們內(nèi)心的那種壓力感，其沉重程度實(shí)在無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。而只有首先解決好自己心靈問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠堅(jiān)定地引領(lǐng)企業(yè)走向遠(yuǎn)方。這個(gè)關(guān)口實(shí)際上攔住了很多人。他們無(wú)法率領(lǐng)企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階，在根本上就在于心靈的境界不夠。
我曾遇到過(guò)兩種企業(yè)家，并堅(jiān)信他們無(wú)法走得遠(yuǎn)、走得久。第一種人選擇逃避，用句時(shí)髦的話(huà)叫做“小富即安”，高爾夫球場(chǎng)上常常見(jiàn)到這種人；第二種人則是過(guò)分依賴(lài)于外人（包括所謂專(zhuān)家）的意見(jiàn)，依賴(lài)心靈雞湯，他們的內(nèi)心不夠清晰、果決和堅(jiān)忍。
前段時(shí)間，豐田出現(xiàn)“召回事件”，沸沸揚(yáng)揚(yáng)。我重讀豐田的發(fā)展史，回顧豐田佐吉、豐田喜一郎、豐田利三郎和豐田英二們的舊事，深刻體會(huì)到豐田能夠成就百年事業(yè)的基因是什么。豐田的核心是它的價(jià)值觀。今天，人們大都知道豐田公司是做汽車(chē)的，但豐田公司屹立在世界企業(yè)之林的標(biāo)志性事件，卻與汽車(chē)無(wú)關(guān)，而是將近80年前在紡織機(jī)械領(lǐng)域與一家英國(guó)領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)所簽訂的生產(chǎn)許可協(xié)議。
英國(guó)當(dāng)時(shí)是世界織機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域的霸主，豐田佐吉用了30多年的時(shí)間，讓自己的織機(jī)獲得了英國(guó)人的膜拜，其間的起伏波折，慘淡時(shí)光，沒(méi)有堅(jiān)定的價(jià)值觀做基礎(chǔ)，無(wú)法度過(guò)。而在這個(gè)過(guò)程中所形成的企業(yè)基因，在后來(lái)的豐田公司里一直被傳承。即使在大野耐一這個(gè)典型的職業(yè)經(jīng)理人身上，也可以看到豐田價(jià)值觀的力量，看到豐田基因的影子。對(duì)此，我總結(jié)為一句話(huà)“非價(jià)值觀不能傳承”。中國(guó)的家族企業(yè)，目前正在開(kāi)始進(jìn)入第一代到第二代的傳承高峰期，我對(duì)不少創(chuàng)業(yè)者都講過(guò)這句話(huà)，不知自己是否把話(huà)說(shuō)明白了，不知他們是否真的聽(tīng)懂了。
被野村的專(zhuān)家提問(wèn)之后，我一直在思考著有關(guān)價(jià)值觀的問(wèn)題，但不得要領(lǐng)。后來(lái)，我在臺(tái)灣做演講，把這個(gè)困惑提給了來(lái)自于兩岸的企業(yè)家。我說(shuō)，中國(guó)人講求安身立命。現(xiàn)在，我們富裕了，我們可以安身了，我們需要考慮立命了，可“命”究竟是什么，命在哪里，不知誰(shuí)能告訴我，我求教于大家。沒(méi)有人能夠告訴我。不過(guò)，我看得出：大家也都在思考這個(gè)問(wèn)題，大家很熱烈地附和著我的疑問(wèn)。
上市就像一把“青龍偃月刀”
價(jià)值觀重要嗎？在我看，相當(dāng)重要，它是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展、把握企業(yè)發(fā)展節(jié)奏最關(guān)鍵的東西。比如，最近有太多企業(yè)家面臨著上市的誘惑，也有一些企業(yè)因?yàn)榻?jīng)不住誘惑而喪失了自己多年努力的成果。當(dāng)然，企業(yè)家獲得了一定的金錢(qián)，但事后他們終于看清了，金錢(qián)并不是他們真正想要得到的東西。而其相當(dāng)一部分企業(yè)也并不缺錢(qián)。這些企業(yè)家之所以?xún)?nèi)心受到極大的刺激和誘惑，是因?yàn)榭吹搅诉^(guò)去和自己一樣的兄弟公司變成了上市公司，一下得到了60倍的P/E（市盈率），它的老板也因此身價(jià)翻了多少倍。不少人焦慮于此，內(nèi)心里的兩個(gè)聲音就會(huì)爭(zhēng)吵、沖突，最后經(jīng)不起誘惑而“失身”。我覺(jué)得這是缺乏價(jià)值觀、或者是價(jià)值觀不夠堅(jiān)定的結(jié)果。
我曾經(jīng)很深入地研究過(guò)幾家企業(yè)。我以為它們根本不需要上市。首先，它是一個(gè)地方性品牌，在地方的影響力非常好，而現(xiàn)階段企業(yè)還缺乏變成全國(guó)性品牌，或擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)鏈條以及產(chǎn)品線的機(jī)會(huì)和可能性。第二，企業(yè)不僅不需要資金，而且現(xiàn)有的盈利就無(wú)法找到更有利的投資方向，再吸引股東進(jìn)來(lái)，本質(zhì)上是增加了參與分紅的人員。然而，這樣的企業(yè)為什么會(huì)被上市這件事所困擾呢，本質(zhì)上是沒(méi)有“定力”，沒(méi)有一個(gè)清晰的價(jià)值觀可以讓自己的內(nèi)心平靜地判斷問(wèn)題，按照自己的路數(shù)和節(jié)奏來(lái)把握企業(yè)的發(fā)展，而不受外界的鼓噪。
看企業(yè)的視角有兩種：一種是企業(yè)家的視角；另一種是資本家的視角。企業(yè)家的視角是從小看到大；而資本家的視角則是從大看到小。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)家創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)總是從小把企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)帶大，比如做超市的，都是先從一家店開(kāi)始，形成一定的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，然后再5家、10家、30家、50家，一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)U(kuò)展。而擴(kuò)展的節(jié)奏是看有自己的管理能力、人才儲(chǔ)備等等因素能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。
資本家看企業(yè)固然也會(huì)看到經(jīng)營(yíng)管理的方面，但它更關(guān)注的是資本的回報(bào)率，特別是那些財(cái)務(wù)投資者，或者是打著“戰(zhàn)略投資者”旗號(hào)的財(cái)務(wù)投資者，他們關(guān)注的就是在自己退出之前企業(yè)在資本市場(chǎng)上的增值程度，至于企業(yè)一下子從30家變成100家之后，企業(yè)還能不能長(zhǎng)期有效地經(jīng)營(yíng)，則對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，基本不在考慮的范圍。即使是個(gè)亂攤子，企業(yè)家也不能撤出，于是，上市便成為資本家鼓噪企業(yè)家為自己創(chuàng)造財(cái)富的一個(gè)噱頭。
我常常打比方說(shuō)，上市就像一把“青龍偃月刀”，一定是個(gè)利器，關(guān)鍵就看你的臂力有多大。那刀本身就100斤重，如果你的臂力只有30斤，你趁早不要?jiǎng)舆@個(gè)念頭，那不是你的兵器，你的任務(wù)是趕緊增加臂力，練好內(nèi)功。如果你的臂力可以舉起100斤重的家伙，你可以考慮耍耍這把刀。但這又分兩種情況：第一是使刀人不僅可以提起刀，還可以自如地耍；而另外一種則是耍刀人的力量剛足以把刀轉(zhuǎn)起來(lái)，但還不能自如地來(lái)運(yùn)刀，只能借助于慣性，順著刀的揮動(dòng)方向借力打力，這就不叫自如。
前一種情況就是企業(yè)家按照自己的節(jié)奏來(lái)處理上市后的企業(yè)，而后一種則是企業(yè)家要按照資本家的路數(shù)來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，后一種情況，企業(yè)因?yàn)樯鲜卸萑胛C(jī)的可能性，是相當(dāng)大的。企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)其實(shí)與上市也是一樣的，都是在“一”的基礎(chǔ)上做增量，做好了，是“一加一大于二”，做不好就是“一加一小于一”。而堅(jiān)守住企業(yè)發(fā)展的底線，在大策略上伺機(jī)而動(dòng)，則非要有價(jià)值觀做支撐不可。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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