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團(tuán)隊與制度成創(chuàng)業(yè)企業(yè)可持續(xù)的價值創(chuàng)造力


cye.com.cn 時間:2012-11-16 8:18:12 來源:價值中國 作者:張幃 我來說兩句

  文思創(chuàng)新軟件的創(chuàng)始人、CEO陳淑寧,曾在清華大學(xué)的創(chuàng)業(yè)課堂上告誡未來創(chuàng)業(yè)者,切忌團(tuán)隊成員“同構(gòu)”(即同質(zhì)化);應(yīng)當(dāng)以角色選人,而不是簡單基于能力、學(xué)歷高低。神州億品傳媒的共同創(chuàng)始人、CEO李峰博士在我所主講的《創(chuàng)業(yè)管理》課堂上和MBA同學(xué)交流,指出核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)獨當(dāng)一面、專長互補、雅量容人;組織一個優(yōu)秀的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,要力爭團(tuán)隊整體配備平衡,經(jīng)驗和專業(yè)技能平衡,既有善于內(nèi)部協(xié)調(diào)的人,又有善于處理外部關(guān)系的人。

  創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建初步完成,團(tuán)隊需要在創(chuàng)業(yè)過程中建立良好的工作關(guān)系,有效溝通在其中發(fā)揮重要作用。

  企業(yè)初創(chuàng)階段,辦公室不大,大家常常在一起,清楚對方每天在干什么,有問題可以隨時溝通解決。隨著企業(yè)的發(fā)展,大家可能各忙一攤事,辦公室可能不在同一層樓、不在同一棟樓、不在同一個區(qū)域甚至不在同一個城市,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊溝通的頻率逐步降低。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展中面臨很多的不確定性和大大小小的各種決策,如果不能實現(xiàn)有效溝通,久而久之,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部容易產(chǎn)生矛盾猜疑,不信任增加。這可能給企業(yè)的成長帶來潛在的問題,甚至埋下“定時炸彈”。


  因此,定期正式的工作回顧和討論、定期非正式的交流都是有效的溝通途徑。

  惠普公司的兩位創(chuàng)始人比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴維·帕卡德(David Packard)都愛好大自然,常常結(jié)伴去山區(qū)旅行。他們是通過休閑的方式進(jìn)行有效溝通。帕卡德在其回憶錄《惠普之道》一書中闡述道,“毫無疑問,對大自然的共同愛好加深了我們之間的友誼,有助于我們互相理解,彼此尊重。這是我們在事業(yè)上建立成功的合作關(guān)系的核心,這種關(guān)系持續(xù)了半個多世紀(jì)。”

  在創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的形成和發(fā)展,通常有一個演變過程。在創(chuàng)業(yè)之初,可能每個共同創(chuàng)始人需要發(fā)揮多面手的作用;隨著企業(yè)規(guī)模擴大,需要不斷完善團(tuán)隊,包括引入一些專業(yè)的管理者。創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員及其重要性都可能發(fā)生變化,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊自身需要“新陳代謝”;要有效完成“新陳代謝”,這就需要相應(yīng)合理的制度安排。

  創(chuàng)業(yè)企業(yè)的初始制度

  在現(xiàn)實中,我們觀察到大量的創(chuàng)業(yè)失敗或難以成長。一個關(guān)鍵原因,就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的制度安排不合適,這包括兩大類情況:

  早期制度安排不合適:創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值創(chuàng)造力無法形成,創(chuàng)業(yè)很快失敗;或者新企業(yè)在最初有所發(fā)展,但是企業(yè)的價值創(chuàng)造力難以得到保持,企業(yè)很快就無法繼續(xù)成長、甚至失敗。

  早期制度安排合適,但未能隨新創(chuàng)企業(yè)的成長而“與時俱進(jìn)”,企業(yè)的價值創(chuàng)造力難以保持和可持續(xù)提升。

  它們可能產(chǎn)生不同的具體結(jié)果(或組合):

  核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員缺乏長期動力,工作不努力,甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的道德風(fēng)險;

  團(tuán)隊工作缺乏效率:1+1<2,特別是常常表現(xiàn)為決策速度慢,老是“議而不決”、甚至長期內(nèi)部爭吵;

  無法吸引和留住優(yōu)秀人才,來共同創(chuàng)業(yè)或幫助企業(yè)實現(xiàn)成長。

  因此,有效的制度安排,是創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長的必要條件。特別是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的初始制度,不僅會對其早期的生存有重要影響,而且由于存在路徑依賴,它還將對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

  治理機制是創(chuàng)業(yè)企業(yè)初始制度的基礎(chǔ)與核心,主要涉及企業(yè)的剩余索取權(quán)和控制權(quán)的配置。

  一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,內(nèi)部沒有進(jìn)行清晰的股權(quán)分配,很多人一般也認(rèn)為不必要,但等到企業(yè)開始做大,他們又發(fā)現(xiàn)這時進(jìn)行股權(quán)分配,難度非常大,會引發(fā)各種內(nèi)部矛盾。企業(yè)內(nèi)部缺乏清晰的CYE股權(quán)分配,是一些一度發(fā)展不錯的民營企業(yè)走向解體的重要原因。企業(yè)創(chuàng)始人沒有股份或者股份非常少,也是當(dāng)年國內(nèi)很多大學(xué)、科研院所創(chuàng)辦的企業(yè)難以成長的關(guān)鍵性原因。

  還有一些創(chuàng)業(yè)企業(yè),有多位創(chuàng)始人,股份平均分配。有的核心創(chuàng)業(yè)者為了在創(chuàng)業(yè)之初就獲得一些人才和資源,很早就把股份“撒胡椒面”地分給很多人。但是,當(dāng)這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展遇到重大決策且意見不一時,常常無人可以最終拍板定奪。

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