管理不僅是一個(gè)實(shí)踐的命題，更多的是一個(gè)哲學(xué)的命題，在一個(gè)組織中各種事務(wù)紛繁復(fù)雜，需要管理的問題千頭萬緒，如何應(yīng)用哲學(xué)理念分清問題的主次和處理好管理的內(nèi)容和形式的關(guān)系是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵。
中國有一個(gè)成語叫“舍本逐末”，意思是面對(duì)一個(gè)事物和問題，關(guān)注的是這個(gè)事物和問題的枝節(jié)和次要矛盾而把事物根本的問題和主要的部分卻給丟掉了。現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常會(huì)看到這種“舍本逐末”的管理案例。許多企業(yè)家整天忙得不可開交，身心疲憊，但是企業(yè)卻沒有管好，企業(yè)亂的一塌糊涂，其實(shí)他們犯的毛病就是沒有解決好管理的內(nèi)容和形式的關(guān)系，在管理實(shí)踐中抓不住事務(wù)和事務(wù)的主要矛盾，往往被一些瑣碎的并不關(guān)鍵的事務(wù)所糾纏，投入了大量精力，結(jié)果卻不盡人滿意。分不清日常事務(wù)的主次對(duì)企業(yè)的危害是有限的，最可怕的是管理者在公司的戰(zhàn)略決策時(shí)，往往也會(huì)舍棄公司的優(yōu)勢(shì)，而去做一些公司短板的事情，這樣對(duì)公司的損害是致命的。我們經(jīng)常看到一些公司舍棄了自己的核心競爭力的業(yè)務(wù)，而盲目轉(zhuǎn)行和盲目轉(zhuǎn)產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)的失敗。李寧公司大刀闊斧地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是一個(gè)案例，過去的李寧公司“一切皆有可能”，不僅凈利潤連年增長，并且曾超越阿迪達(dá)斯成為中國市場份額第二大的運(yùn)動(dòng)品牌；李寧公司創(chuàng)立已有21年，形成了跨越多年齡段的消費(fèi)群體的品牌優(yōu)勢(shì)，但是后來李寧舍棄了自己的這個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)而轉(zhuǎn)向了年輕人，過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的年齡段，不僅背離了李寧公司原有的優(yōu)勢(shì)，放棄了原有的品牌追隨者群體。而去跟別人的擅長領(lǐng)域一爭高低，這是舍本逐末。結(jié)果使公司業(yè)績下滑、訂單下降、股價(jià)大跌、高管辭職等等，尤其是2011年以來，李寧公司幾乎沒有好消息傳出。一個(gè)被國人看好的公司就這樣由于管理的本末倒置而走向了衰敗還有由于企業(yè)過于急功近利，追求短期利益，往往不在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，而在處于次要因素的包裝上下功夫，結(jié)果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量很差，包裝很精美的“舍本逐末”的現(xiàn)象。看看我們每年的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)的月餅就說明了這一點(diǎn)。六個(gè)月餅成本不過幾十元，結(jié)果賣幾百元，有的甚至幾千元一盒。因?yàn)樗褪呛廊A包裝。廠家為了獲得更多的利益，不在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，而是過分的裝飾與產(chǎn)品本身無關(guān)的外表；結(jié)果使外表的價(jià)值高于商品的價(jià)值，這樣做在一個(gè)短期內(nèi)也許企業(yè)會(huì)掙到更多的錢，但是最后企業(yè)一定會(huì)出問題的。南京冠生園就是很好的例證。冠生園只是在月餅包裝上做文章而把最重要的月餅質(zhì)量卻拋在了腦后，月餅餡用的竟然是陳年老餡，結(jié)果企業(yè)最終難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。當(dāng)代中國月餅及其他產(chǎn)品不注重質(zhì)量而只看重外包裝的故事其實(shí)是在重復(fù)著一個(gè)千古著名買櫝還珠的故事。
買櫝還珠的典故出自《韓非子》，講述的是一個(gè)有一顆漂亮的珍珠的楚國人打算把這顆珍珠賣出去。這個(gè)楚國人找來名貴的木蘭，為珍珠做了一個(gè)盒子（即櫝），用桂椒香料把盒子熏得香氣撲鼻。然后，用翠鳥的羽毛在盒子的外面精雕細(xì)刻了許多好看的花紋。一個(gè)鄭國人將盒子拿在手里看了半天，愛不釋手，終于出高價(jià)將楚人的盒子買了下來。鄭人交過錢后，便拿著盒子往回走。可是過了幾天回來了。楚人以為鄭人后悔了要退貨，沒等楚人想完，鄭人已走到楚人跟前。只見鄭人將珍珠交給楚人說：“先生，我買的只是盒子，您將一顆珍珠忘放在盒子里了，我特意回來還珠子的。”于是鄭人將珍珠交給了楚人，一邊往回走去。楚人拿著被退回的珍珠，十分尷尬地站在那里。 這個(gè)故事不僅在諷刺買方鄭國人的本末倒置的眼光，更諷刺了楚國人花費(fèi)高額代價(jià)本末倒置的營銷手段導(dǎo)致的尷尬。我們現(xiàn)在有多少企業(yè)在重復(fù)著不注重“珠”，而把精力和花費(fèi)用在了“櫝”上的故事。我們的管理也在重復(fù)著企業(yè)家不管企業(yè)該管的事情，結(jié)果關(guān)注那些雞毛蒜皮的事情，管理是一件非常復(fù)雜的事情，面對(duì)一大堆需要管理的事情，作為管理者必須分清什么是“珠”，什么是“櫝”，和考慮清楚“珠”和“櫝”的關(guān)系。俗話說“打蛇打七寸” 和“ 擒賊先擒王”，企業(yè)管理者一定要仔細(xì)分析和研究企業(yè)中事和物，找出隱藏在表象背后的管理核心，并圍繞這個(gè)核心展開有效的管理。能鑒別事務(wù)的本末其實(shí)是管理者必須具備的素質(zhì)，也是一個(gè)企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)。企業(yè)家要想具備這個(gè)素質(zhì)，不犯買櫝還珠的錯(cuò)誤，必須要提高自身的文化修養(yǎng)和眼界，必須要建立一個(gè)正確的核心價(jià)值觀。錯(cuò)誤的急功近利的只看錢的價(jià)值觀，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理和產(chǎn)品營銷的本末倒置，企業(yè)一定要樹立一種責(zé)任意識(shí)和長遠(yuǎn)觀念，企業(yè)家一定要有把歷史、時(shí)代、民族和個(gè)人價(jià)值相融合的情懷，只有在這種精神力量的支配下，企業(yè)家才能走出本末倒置的怪圈，管理才不會(huì)買櫝還珠。
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