不,我說得還不對,淘寶的貢獻不僅僅是誠信制度本身,而是在于他在共和國整整一代的年輕人中建立了互信的機制。比我年紀更大的人可能很難相信一個網上的陌生人,然后僅憑一張照片就把錢付給這個素昧平生的賣家,我對此類交易方式也曾將信將疑。但是我看到比我年輕的人,熟練地使用各種終端,飛快地鍵入密碼,下單之后,怡然自得地繼續生活和工作,絲毫沒有擔心和猶豫。我感覺如果我在同一個教派的教堂里遇到陌生教徒時,我們相互開口打招呼之前,一種莫名的信任就已然存在于我們之間了,大約在那個時刻,我們彼此都有一個特殊的身份就是某某教派的教徒。我在想網購的時候是否也有這樣的一種天然的信任機制預先存在著呢:我們彼此都有一個共同的身份標簽,那就是淘寶用戶。我不知道淘寶是如何在年輕人中建立并維護了廣泛的信任機制的,但我肯定這種年輕人之間的相互信任會推動國家民族的進步,這種信任會轉化為年輕人面對社會和未來的樂觀心態,而不是讓他們變得更加謹小慎微和相互提防。我得說,縱觀歷史,年輕人表現出樂觀情緒恰恰是一個國家正在上升和進步的典型標志。你可以反對我把這種進步間接地歸功于淘寶,但我得說,我們大家都為國家的這種進步而高興。
《昆蟲社會》的作者愛德華·威爾遜從人類具有傳播自身基因本能的角度解釋人的宗教傾向問題,他說人之所以選擇信仰宗教,是因為他意識到某個宗教團體與他自身的基因共性,并認同這個團體的生命力,加入宗教是為了讓自己或者和自己有著相同基因的個體更好地繁殖下去。我感覺他的這個邏輯似乎也能解釋得通,雖然我對于基因問題比宗教問題更外行,但是我在想那些一次比一次聲勢浩大的網購促銷日的營銷活動中,屢屢創出驚天動地的銷售記錄,確實會讓買賣雙方相信加入這個網絡平臺會得到更多的便利,現在我看到年輕人無論什么時候考慮買東西的時候,首先想到的就是到淘寶網上去比價,這種習慣已經深深地印入了他的生活。也許威爾遜的理論能夠部分解釋為什么淘寶有那么多用戶吧!
我參觀阿里巴巴公司回來以后,感覺自己深深地受到了一種震撼,那里的年輕人都朝氣蓬勃,樂觀友好,積極向上。我獨自離開會議室之后,迷失在辦公室的通道中時,遇到好幾個周末自愿加班的陌生年輕人熱情地為我指路,他們身上有一種昂揚的青春力量,他們樂于助人的根本原因是他們肯定他們自己的價值觀。我在想我過去參觀的許多公司和機構,大都是在用各種更復雜的規范和制度來約束人,而我在淘寶公司里面感受到一種蓬勃向上的年輕力量在鼓舞著人們,暫且讓我把這種區別當成是色彩抽象之后,“世俗”與“宗教”的馬賽克式的對比吧。在前者那里我看到更多的八股文,在后者身上我看到了更多的創造力。
人類發展歷史上,每當官僚古板刻薄八股的宗教制度逐步建立和堆砌起來之后,就會有宗教的改革運動興起,其實,與其說是宗教的改革,不如說是人對自身認識的深入,是人性本身的進步。經濟社會也有類似的情況,每當我們的企業出現龐大壟斷的官僚式問題時,就會有新興進步的技術革命將其摧毀。我們的商業經營體系已經不可能回到被淘寶改革之前的時代了,我甚至在想那些傳統的商業企業該怎么改造自己以便適應這個變革的時代呢?從這個意義上講,淘寶代表了一種顛覆性的進步,破壞性的創造,原有的商業體系會受到沖擊。
從淘寶公司回來以后,我一直在思考有關人性和制度方面的問題。古羅馬名義上是共和國,把各種捍衛公民權利的法律鐫刻在石墻上,實際上羅馬卻是一個軍事執政者的帝國。約在我們西漢末年,古羅馬著名歷史學家,貴族出身的元老院議員塔西佗曾經短暫地擔任執政,他是一個堅定的共和制的擁躉者,堅持要賦予羅馬公民更多的權利。結果他很快被軍事政變推翻了。高貴的塔西佗在被處死之前,曾經預言:“我死以后1000年,人類將誕生一個真正的共和國”。實際上,塔西佗死了1600年之后,美國才發生了獨立革命建立一個現代意義上的共和國。人性的進步是漫長的過程,這1600年間,基督教的傳播,分裂,改革,對人性的啟蒙起到了推動作用,人性達不到相應水平的話,再好的制度也枉然。
淘寶網當然不是宗教組織,馬云也不是有些媒體所說的“教主”,我想表達的意思其實是,和人類歷史上許多曾經發揮重要積極作用的宗教一樣,淘寶的出現向更多的年輕人傳遞了正能量,對社會的進步起到了積極的推動作用,而且這種進步才剛剛顯現。我因此十分敬仰馬云所領導的事業,我有時甚至感覺淘寶也是一種“宗教”,啟蒙了人性,要誠實經商,要相互信任,并對互聯網這種新的生產經營模式有強大的信心,無形之中,淘寶讓更多的人相互信任并由此受益,也讓我們國家的經濟提高了效率Cye.com.cn。(作者為金融學者)
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