那些電子商務孕育的希望
電子商務代表了未來。這句話,現(xiàn)在很少有人會反駁。但是電子商務到底代表了怎樣的未來?電子商務的未來又是怎么樣的?相信沒有人能夠真正講清楚。
實踐出真知,大家都在各自摸索。
最理想的情況,當然是電子商務與傳統(tǒng)的商業(yè)體系實現(xiàn)無縫對接。對于中國眾多的特許品牌來講,打通線上線下的利益鏈條是最大的難題。
國內(nèi)服裝行業(yè)在這方面探索最早的應該是佐丹奴。2003年12月,佐丹奴官網(wǎng)就已上線,通過ERP整合,佐丹奴將產(chǎn)品和用戶在線上線下打通。2008年,佐丹奴在物流環(huán)節(jié)與線下物流網(wǎng)絡實現(xiàn)共享,電子商務可以利用線下倉儲就近發(fā)貨。
真維斯的電商策略與佐丹奴相似。真維斯也是采用線上線下相結(jié)合的O2O模式,物流由傳統(tǒng)業(yè)務的物流部門負責,從全國13個區(qū)域大倉中選擇就近發(fā)貨。而比佐丹奴更激進的地方在于,真維斯將電商的業(yè)績基于地理歸屬完全地劃分給了線下的13家銷售分公司,公司的電商部門只收取來自這13家分公司的返點。通過這種方式,真維斯真正實現(xiàn)了利用電商服務傳統(tǒng)商業(yè)。
但佐丹奴與真維斯的案例并不能照抄過來套用在男裝品牌上。佐丹奴與真維斯的直營比例非常高,均超過70%,這使得它們在拓展電商業(yè)務時,來自利益分配方面的阻力更小。同樣重要的是,休閑服裝品牌本身的價格就不高,大眾化的價格使其在線上也能夠很容易地被消費者接受。
本土商務休閑男裝在這兩方面的條件都不具備:直營占比依然較低,商品價格相對較高。所以,商務休閑品牌不可能直接復制佐丹奴和真維斯的發(fā)展路徑。
在銷庫存這個權(quán)宜之計過后,部分男裝品牌開始了線上線下融合的探索。
從銷庫存到開發(fā)網(wǎng)絡專供品,再到嘗試線上線下融合,這是馬克華菲的電商發(fā)展路徑。在融合路徑的選擇上,馬克華菲電商負責人王育文的策略是分階段、分品牌把攤子鋪開。馬克華菲選擇了公司旗下盤子較小、直營占比較高的SHAKE進行O2O嘗試。
除了后臺的系統(tǒng)對接、倉儲打通外,關(guān)鍵的是如何平衡線上線下部門間的利益。馬克華菲目前的解決辦法是,利益共享、費用共擔。線下傳統(tǒng)業(yè)務部門繼續(xù)按照傳統(tǒng)方式考核,而電商業(yè)務短期只考核銷量而非利潤。
O2O聯(lián)動也是七匹狼電商的終極目標。七匹狼提出的電商“五步曲”分別是品牌電子商務化、網(wǎng)絡分銷的門戶、線上線下商品交易的平臺、CRM品牌生態(tài)化體系、O2O聯(lián)動。七匹狼目前已經(jīng)基本完成了前兩步的工作。
經(jīng)過這么多年的調(diào)整,七匹狼已經(jīng)對加盟終端建立起了非常牢固的控制。2011年,七匹狼進一步提出了“理順價值鏈,減少不合理的利潤分配,使供應鏈向讓利終端傾斜”的發(fā)展策略。從中不難發(fā)現(xiàn),七匹狼所謂的“不合理的利潤分配”即代理商環(huán)節(jié)。
梳理好傳統(tǒng)的代理加盟的利益鏈條以后,七匹狼也就除掉了打通線上線下商品交易渠道的最大攔路虎。
2010年5月,IBM為七匹狼提出了“商務云平臺”解決方案。該方案的實施分兩步:第一步為訂單處理系統(tǒng),實現(xiàn)電子商務與傳統(tǒng)業(yè)務的ERP資源對接;第二步則是建立官方獨立商城。
七匹狼的官方商城在2012年下半年低調(diào)上線,目前還看不到七匹狼對該商城有任何的推廣動作。從Alexa的流量數(shù)據(jù)來看,該商城的訪問人數(shù)也不多,日均IP只有2400。但七匹狼在O2O道路上的基礎都已經(jīng)搭建好了Cye.com.cn。
在甩庫存和O2O這兩種極端的上線方案之間,還有一條折中的發(fā)展途徑:打造電商子品牌。
上海勁購電子商務有限公司成立于2011年3月,該公司專門負責勁霸男裝的電子商務業(yè)務。2011年,勁霸在天貓、京東上面開設了官方旗艦店,并于當年底上線了獨立B2C網(wǎng)站。勁霸對電子商務的定位同樣也是銷庫存。
但是進入到2012年以后,勁霸將銷庫存的業(yè)務全部外包給了代運營商古星。勁霸自己的電商團隊則專注于打造電商子品牌CNCN。
2012年2月,勁霸專供電商的休閑子品牌CNCN上線。2012年10月1日,CNCN在天貓上開設了官方旗艦店。勁霸希望通過CNCN的探索,找到一條“線上優(yōu)而線下”的發(fā)展道路。
CNCN的產(chǎn)品價格更加大眾化,大部分產(chǎn)品的價格都落在200~300元的區(qū)間里。店鋪還提供較大力度的促銷活動。但今年以來,該品牌在淘寶上的銷量并不十分理想。
九牧王的電商發(fā)展策略與勁霸如出一轍。Calliprimo(格利派蒙)是九牧王收購過來專門拓展電子商務的品牌,品牌定位為時尚潮牌。Calliprimo在設計上更加年輕化、時尚化,品牌的價格帶相對于九牧王也有明顯的下移。但與CNCN面臨的同樣的問題是,Calliprimo的銷量也很小。
雖然電子商務已完全地淪為了九牧王品牌的庫存下水道,但通過對Calliprimo的嘗試,九牧王公司依然在電商領(lǐng)域里埋下了希望的火種。
休閑男裝還遠遠未到討論電子商務成敗得失的時候。
電子商務,才剛剛開始。
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