“重”公司才能生存
不久前,鞋類B2C好樂買宣布會幫一些鞋類企業做全網營銷的代運營服務。好樂買CEO李樹斌表示,一些鞋類企業在與好樂買合作的過程中表達出全網營銷的需求,好樂買既有技術、平臺,也有倉儲物流,于是接下一些品牌的全網代運營。不過,好樂買并不會由此將代運營變成一個盈利項目,更多地是為品牌提供增值服務以期達到與品牌更緊密的合作。業內人士評價,垂直B2C幫品牌做代運營是有前后端供應鏈支撐的。
而全供應鏈運營也是一些運營公司的成功砝碼。“我們第一天的業務模式設計的就是端到端的電商服務模式。”仇文彬更愿意把寶尊定位于電商服務商。寶尊給品牌提供的是一攬子解決方案,從品牌定位、產品規劃上就介入其中。最重要的是自己建倉,目前寶尊的倉儲面積達2萬平方米,日處理訂單可達3萬單。“目前,30%是自己的物流、30%第三方物流、30%品牌自己發貨。”仇文彬指出,涉足到供應鏈體系,寶尊能夠給品牌提供更多的增值服務。
無獨有偶,易積電器也建立自己的倉庫,品牌商的產品進入易積電器的倉庫,全供應鏈代運營成為包文青推崇的一種方式。“我們與品牌從此前深入的研發階段上升到戰略層面”。對于一些品牌商來說,最為關心的實際上并不是銷量,而是品牌在網絡渠道的價格體系不要被打亂,也就說是品牌商更在意的是品牌形象。因此,要讓品牌商了解,互聯網并不僅僅是一個出貨渠道。包文青甚至建議品牌商要研發更適合互聯網渠道的產品,以區格線下產品,維護品牌的價格體系;另外,是推新產品,還是庫存產品,還是專供產品,都需要從戰略上幫助企業制定產品策略。
除了對于后端供應鏈的介入,無論是上海寶尊、興長信達還是易積電器,在國內做得比較靠前的代運營公司無一例外在前端上也在做“重”,幫助這些企業提供IT系統解決方案,除了運營品牌商的官網和開設淘寶旗艦店以外,幫助品牌在其他銷售平臺上拓展渠道也是這些公司的一大任務。
排名靠前的代運營公司除了獲得品牌商的認可,也無一例外獲得資本垂青,其中一個重要因素在于這些代運營公司創始人的行業經驗。興長信達10年前就涉足電子商務,2001年,興長信達的劉磊和自己的創業團隊就曾建立一個18900手機網開始做B2C,熟悉廠商的一些規則,這也為其后來拿到摩托羅拉、諾基亞這樣的客戶打下了基礎。包文青創辦的易積電器能在家電代運營領域聲名鵲起,也與包文青本人對家電行業了解息息相關。
一方面對電子商務市場和用戶了解,另一方面吃透行業,同時中間具備了IT系統的開發和維護能力,這就構成了代運營公司的成功基因。
案例一
興長信達:與強勢品牌合作
“一個年銷售額有幾億元的服裝品牌來談合作,說某某服裝品牌線下銷售額比不上自己,但是在網上一年可以做5000萬元的銷售額。而如果交給興長信達來做代運營,能否一年也做到這樣的銷售額?”興長信達副總經理李梁經常遇到這樣的客戶,而他最后的決定總是放棄這樣的客戶。
“這類客戶有兩個問題,一是品牌不夠強勢,二是沒想清楚互聯網渠道應該如何去規劃。”李梁表示,為這類企業做代運營,要么會將自己變成純粹的經銷商,要么就會淪為品牌試水的工具。
如果代運營公司淪為經銷商,就不得為競爭而打價格戰。因為利潤是和銷售掛勾的,銷售越多,規模越大,邊際成本越低。淘寶上很多品牌的代運營公司實際上都是經銷商的角色。李梁說,興長信達選擇服務的公司客戶有兩種,一種是對渠道控制力強的公司,另一種是品牌足夠強勢的企業。
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