昨日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負責(zé)人就近日發(fā)生的淘寶商城新規(guī)事件接受媒體采訪。該負責(zé)人表示，商務(wù)部高度關(guān)注、重視此事件，已要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時報告情況。
該負責(zé)人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求，并強調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個人必須循合法途徑表達訴求。
淘寶商城昨釋疑
10月10日，淘寶商城公布新收費規(guī)則。根據(jù)新規(guī)則，入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費，從原先的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，保證金同時也從此前的1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。由于這一新政策引發(fā)眾多中小賣家不滿，數(shù)千中小賣家“暴力攻擊”淘寶商城大賣家。
昨日，淘寶商城官方微博發(fā)表《淘寶商城釋疑2012新規(guī)》（下稱《釋疑》），從16個方面闡述了淘寶制定新規(guī)的初衷和目的，堅決否認(rèn)淘寶試圖依靠提高技術(shù)服務(wù)年費和保證金兩項收費標(biāo)準(zhǔn)來達到集資目的。
《釋疑》中表示，淘寶商城目前一共才有5萬余名企業(yè)商家，因此根本不可能有5萬名淘寶商家集結(jié)并發(fā)動對上內(nèi)部大商家的攻擊。據(jù)淘寶方面觀察和了解，實施攻擊的YY群中，包括此次發(fā)動攻擊的組織者在內(nèi)，真正的淘寶商城的商家僅占少數(shù)，加上淘寶網(wǎng)賣家也不足1000名。其中，一些職業(yè)差評師、炒作信用者以及別有用意者占了相當(dāng)比例，更多的是圍觀看熱鬧的群眾。
至于一些商家認(rèn)為技術(shù)服務(wù)年費和保證金的提高，增加了商家經(jīng)營的成本，《釋疑》指出，淘寶商城從一開始就是一個收費的B2C平臺，其本質(zhì)是服務(wù)品牌商的一個平臺，如果商家不符合商城的要求，或者認(rèn)為商城的運營將使得自身的運營成本增加，那么可以平移到淘寶網(wǎng)，平移過程中的歷史交易和信用記錄則完全不會收到影響。
傳新攻擊又將開始
《釋疑》稱，調(diào)整技術(shù)服務(wù)費和提高違約保證金并不是為了多收商戶的錢，“只是為了幫助大家提升服務(wù)品質(zhì)的手段而已”。并且，如果一位商家在淘寶商城內(nèi)的每天能達到3000元的銷售額，將獲得全部技術(shù)服務(wù)費的返還。至于違約保證金，則是凍結(jié)在商戶的支付寶賬戶里，淘寶沒有權(quán)利也不可能挪為他用。而且，只有當(dāng)商家發(fā)生違約行為時，才會扣除相應(yīng)的保證金，并轉(zhuǎn)入為消費者保障設(shè)立的基金。
目前，這場被視之“螞蟻”攻擊“大象”的戰(zhàn)爭還在持續(xù)著，小商戶們已經(jīng)發(fā)起多波攻擊，有消息稱新攻擊即將開始。 
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