不用花一分錢就可以買到一臺空調(diào),花1元就可得一部電腦或是一部手機 在以前,你可能覺得這是天方夜潭,但在網(wǎng)絡(luò)時代,這是可能的。“秒殺”,原是電腦游戲中的名詞,現(xiàn)已延伸到網(wǎng)絡(luò)購物,指網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)布一些超低價格的商品,讓所有買家在同一時間通過網(wǎng)絡(luò)進行搶購的一種促銷方式。由于商品性價比高,往往活動一開始就被搶購一空,所需時間甚至以秒計算。
這種“高性價比”的秒殺活動,讓許多人躍躍欲試。然而,這種“天上掉餡餅”的事,不一定那么靠譜。有的秒殺剛一開始就結(jié)束,其實就是鬧個人氣,店員暗箱操作,把商品“給秒了”;有的賣家故意拖延不發(fā)貨,就是盼著買家等得不耐煩主動申請退款;有時,秒殺成功卻發(fā)現(xiàn)訂單消失,然后你被告知系統(tǒng)出現(xiàn)故障,這是個誤會
“0元空調(diào)”的誤會
湖北麻城的鄧先生今年4月22日在國美電器網(wǎng)上商城看到一款三星空調(diào)的報價竟然是0元。他想,可能是國美商城上線搞促銷,這0元購機是為了吸引人氣。為了謹慎起見,鄧先生詳細瀏覽了當時國美商城所有頁面,包括該三星空調(diào)的商品頁面,沒有發(fā)現(xiàn)國美商城對購買該商品有任何資質(zhì)、數(shù)量、地域等相關(guān)的要求和限制。于是,鄧先生當即拍下了184臺(共計49個訂單),而且每個訂單,全部通過了國美商城自己的“訂單審核”程序,進入了庫房揀貨準備發(fā)貨的階段。
第二天上午,他就接到了國美的電話,對方告知其拍下的三星空調(diào)缺貨,讓其取消訂單。鄧先生說,在下訂單的時候,頁面清晰地顯示南京和徐州是有貨的,所以才得以拍下以及進入交易程序和流程。鄧先生認為,自己的訂單通過審核,就意味著已經(jīng)得到了賣方的認可和同意,事實上作為一份合法有效的商業(yè)合約已經(jīng)成立,應(yīng)該受到相關(guān)法律的保護。在雙方交涉未果后不久,鄧先生發(fā)現(xiàn)其所有已通過審核的訂單全部被取消,后來干脆他的賬戶也被刪除了。
中國青年報記者致電國美電器網(wǎng)上商城,客服人員告訴記者,國美電器網(wǎng)上商城不會出現(xiàn)以0元商品吸引消費者的情況。即使是相關(guān)的促銷秒殺活動,價格最低也是1元。鄧先生遇到的這種情況,是因為當時網(wǎng)站處于新上線階段,部分功能還不完善,在工作人員維護處理期間,這一段的時間也可能會導(dǎo)致上述情況的出現(xiàn)。
客服人員還強調(diào),國美電器網(wǎng)上商城早已在其頁面發(fā)布通知,關(guān)于大批量采購商品的客戶應(yīng)走大批量通道采購。如果同一地址超過3件貨物以上,則可能被視為黃牛顧客,導(dǎo)致訂單被取消的情況。
“秒”得的產(chǎn)品數(shù)量不能太大?
今年3月,李先生在京東商城成功拍下的100套單價為888元的《迎接新世紀紀念龍鈔》。在得到李先生的確認交易回復(fù)后,京東商城以短信的形式告知他要2至5天后才能收貨。
李先生告訴記者,后來京東商城先是以缺貨為由讓他繼續(xù)等待,但隨后又說此商品沒有現(xiàn)貨,這筆交易無法完成,建議他另購有現(xiàn)貨的商品。經(jīng)李先生幾番與京東商城客服投訴,4月15日,京東商城投訴部湯經(jīng)理與李先生取得聯(lián)系,承認了他們存在失誤,特與李先生協(xié)商解決此事。李先生被告知,他的訂單只是一個購買意向,不能算合約,所以商城有權(quán)不予履行。另外,由于李先生一次購買紀念龍鈔的數(shù)量太大,通過搜索李先生的相關(guān)交易信息,認為其是經(jīng)銷商。
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