淘寶網
1995年，eBay建立了網上C2C交易平臺，通過多樣化的公眾個體和小型商業(yè)來銷售產品和服務，這是一種破壞性的商業(yè)模式。1999年易趣網在上海成立，第一次把eBay的C2C商業(yè)模式引入到中國。eBay在2002年進入中國，通過支付3000萬美金收購易趣1/3的股份，一年后又購買了價值1500萬美金的股份。在淘寶2003年5月建立前，易趣并沒有對原有的eBay商業(yè)模式做任何的改變。
淘寶則根據中國的特殊市場環(huán)境，前瞻性地采納并改進了基于美國市場的eBay模式，例如強調客戶體驗和網上社區(qū)構建。根據iResearch的報告，淘寶的市場份額從2003年的7.8%增加到2005年的58.6%，與此同時，eBay的份額從2003年的72.4%銳減到2005年的36.4%。
不同于易趣主要吸引高收入的白領男士購買，淘寶主要定位于喜歡做小生意、年輕時尚的女性消費群體。
便利和低價/低成本是C2C網上購物與傳統購物相比最吸引人的優(yōu)勢。信任卻成為中國消費者網上購物的首要顧慮。比起eBay，淘寶用更好的網上購物體驗、服務和保證吸引了更多的買家，用更好的、免費的服務吸引賣家。淘寶第一個在中國引入契約服務來改進網上支付的便利性和安全性，也第一個提供即時通訊工具，推薦物流服務和網上促銷服務來改進它對買賣雙方的服務。
后發(fā)企業(yè)如何通過二次商業(yè)模式創(chuàng)新捕獲價值
新產品的許多技術屬性是由發(fā)達經濟體的跨國企業(yè)開發(fā)和提供的，通常會超越新興經濟體大眾客戶的需求。新興經濟體的后發(fā)企業(yè)，例如UT斯達康和淘寶，將它們與跨國企業(yè)在本土市場的競爭基點從自身劣勢的技術性能上的競爭，轉變到產品性能的其他維度，例如它們擅長的性價比，通常能夠把握機會。因此，破壞性技術的新興商業(yè)活動，可能會在新興經濟體的大眾市場中率先高速發(fā)展起來。
對于后來者而言，要想成功實現破壞性技術的商業(yè)化，很重要的一點是，要能清晰地表達一個恰當的價值主張，吸引那些價格敏感的客戶。在已有的技術范式中，不同的客戶群體可能有著本質不同的價值主張。UT斯達康通過定位于價格敏感的大眾客戶，而不是技術敏感的主流客戶實現市場的成功。
正如Hwang和Christensen所言，一套商業(yè)模式想要傳遞一種特別的價值主張，只有匹配組織現有的資源、流程和利潤公式，才能成功地傳達到市場。淘寶與易趣的角逐，原始商業(yè)模式對接本地客戶品味和本地市場基礎設施的定制能力變得至關重要。于是，淘寶通過杠桿它在本地理解和對本地需求的快速響應方面的優(yōu)勢，很快便超越易趣，成為中國網上C2C市場的領導者。易趣作為eBay中國的一個分支，它面臨的是維持全球標準還是適應本地市場上的艱難抉擇。盡管eBay擁有強大的支付系統Paypal和即時通訊工具Skype，但易趣在中國市場上卻落后于淘寶提供的適應中國本土需求的支付系統和即時通訊工具。
后發(fā)企業(yè)還應構建一個獨特的價值網絡，來傳遞它們的價值主張。由于新興經濟體的后發(fā)企業(yè)的資源有限，如何杠桿它們戰(zhàn)略伙伴的資源將變得非常關鍵。后發(fā)企業(yè)配置價值網絡的能力將極大地影響它們的成本效益和利潤率。在UT斯達康的案例中，PAS服務很難從手機運營商獲得足夠的資源，但固定網絡運營商卻能夠提供必要的互補資產。對于固定網絡運營商，它們不允許經營移動通信業(yè)務，PAS服務將加強它們在固網方面的競爭力，并能夠充分利用它們龐大但又有著大量冗余的固定線路網絡。
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