用戶的選擇
過去6個月里,我平均每個月在我的iPad上花費20美金,用雙幣信用卡支付。
這不是一個驚人的數字。也并沒有影響我的生活質量。這大概相當于一對情侶在北京萬達影城看場大片的基本花銷。
但這區區20美金,讓我免除了免費盜版的負罪感。事實上,我會熱情地使用我下載的每一個付費軟件。并且毫不留情地刪掉那些礙眼的免費軟件。
現在是一個什么年代?信息過剩,物質豐裕。因為我們的擁有過剩,結果導致無從選擇。在心理學上,付一塊錢和不付錢就是本質的區別。收費就意味著選擇的成本。一旦選擇,就意味著利益關系的確立。
我問自己,為什么過去向我收費不成功?產品不夠好;購買方式不方便;定價不合理;無差別的服務;盜版的輕松獲得。
現在這些問題基本上已不再是問題。關鍵在于,用戶為什么選擇?
首先是“稀缺”。馬化騰認為,不要被“免費”嚇倒,擁有“稀缺性”就擁有了破解免費魔咒的武器。并不是所有有價值的東西都就可以在市場中找到價格,比如空氣對所有人都非常重要很有價值。但是沒有人去買賣這個空氣,為什么呢?太多了。
創造稀缺性的辦法?第一得有一個長期的大量品牌投資和口碑傳播,比如LV,比如披頭士,比如馮小剛。第二要營造一個不可復制的獨特體驗,就像海關罰款都攔不住的iPad。
數字時代的稀缺性一定是創造出來的,而且是限量的。就像大片《阿凡達》一樣,只能在IMAX放映廳里才能看到震撼效果。就算有高清盜版又怎么樣?上映一兩個月,還處于排隊饑渴狀態。如果不是某部委喊停,17億國內票房絕對不是句號。邁克杰克遜已經死了,他留下來的哪些未發表歌曲,賣一首少一首。你是鐵桿歌迷,你難道不會收藏紀念嗎?
其次,還有“時間成本”。2011年什么最貴?時間成本。喬布斯為了推銷他的iTunes,說過一句惡毒的話:你為了不付費聽音樂,意味著“你的平均收入比社會的平均工資要低”。這話在中國行不通,中國付費下載音樂的,很多都是富士康代工廠的工人。為什么?因為他們要賺錢就得玩命加班,沒有看《非誠勿擾》的時間,沒有上百度淘寶的時間。好歹有個手機,下班能放松就抓緊放松。
另一個付費點歌的地方在哪?是婚介交友網站世紀佳緣,為了第一時間表白心意,潛在戀人們把點歌當作虛擬禮物,賣歌成了該網站的重要收入之一。
“想付就付”,不把錢當錢。全球最大的社交網絡Facebook ,最近推出了自有的虛擬貨幣系統(Facebook credits,是不是有點像Q幣?),用戶需首先使用現金購買這個“信用幣”,1美元相當于100個信用幣(通貨膨脹,錢不值錢呀?)。在購買相應數量的信用幣之后,用戶就可向好友贈送一些信用幣,受贈的Facebook用戶既可用來提高自身“威望等級”,也可用來購買Facebook提供的虛擬禮物。使用者還可以此信用幣購買Faceboo上數百萬家應用程序合作伙伴的虛擬商品。 本新聞共 6頁,當前在第 5頁 1 2 3 4 5 6
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