用戶的選擇
過(guò)去6個(gè)月里,我平均每個(gè)月在我的iPad上花費(fèi)20美金,用雙幣信用卡支付。
這不是一個(gè)驚人的數(shù)字。也并沒(méi)有影響我的生活質(zhì)量。這大概相當(dāng)于一對(duì)情侶在北京萬(wàn)達(dá)影城看場(chǎng)大片的基本花銷。
但這區(qū)區(qū)20美金,讓我免除了免費(fèi)盜版的負(fù)罪感。事實(shí)上,我會(huì)熱情地使用我下載的每一個(gè)付費(fèi)軟件。并且毫不留情地刪掉那些礙眼的免費(fèi)軟件。
現(xiàn)在是一個(gè)什么年代?信息過(guò)剩,物質(zhì)豐裕。因?yàn)槲覀兊膿碛羞^(guò)剩,結(jié)果導(dǎo)致無(wú)從選擇。在心理學(xué)上,付一塊錢和不付錢就是本質(zhì)的區(qū)別。收費(fèi)就意味著選擇的成本。一旦選擇,就意味著利益關(guān)系的確立。
我問(wèn)自己,為什么過(guò)去向我收費(fèi)不成功?產(chǎn)品不夠好;購(gòu)買方式不方便;定價(jià)不合理;無(wú)差別的服務(wù);盜版的輕松獲得。
現(xiàn)在這些問(wèn)題基本上已不再是問(wèn)題。關(guān)鍵在于,用戶為什么選擇?
首先是“稀缺”。馬化騰認(rèn)為,不要被“免費(fèi)”嚇倒,擁有“稀缺性”就擁有了破解免費(fèi)魔咒的武器。并不是所有有價(jià)值的東西都就可以在市場(chǎng)中找到價(jià)格,比如空氣對(duì)所有人都非常重要很有價(jià)值。但是沒(méi)有人去買賣這個(gè)空氣,為什么呢?太多了。
創(chuàng)造稀缺性的辦法?第一得有一個(gè)長(zhǎng)期的大量品牌投資和口碑傳播,比如LV,比如披頭士,比如馮小剛。第二要營(yíng)造一個(gè)不可復(fù)制的獨(dú)特體驗(yàn),就像海關(guān)罰款都攔不住的iPad。
數(shù)字時(shí)代的稀缺性一定是創(chuàng)造出來(lái)的,而且是限量的。就像大片《阿凡達(dá)》一樣,只能在IMAX放映廳里才能看到震撼效果。就算有高清盜版又怎么樣?上映一兩個(gè)月,還處于排隊(duì)饑渴狀態(tài)。如果不是某部委喊停,17億國(guó)內(nèi)票房絕對(duì)不是句號(hào)。邁克杰克遜已經(jīng)死了,他留下來(lái)的哪些未發(fā)表歌曲,賣一首少一首。你是鐵桿歌迷,你難道不會(huì)收藏紀(jì)念嗎?
其次,還有“時(shí)間成本”。2011年什么最貴?時(shí)間成本。喬布斯為了推銷他的iTunes,說(shuō)過(guò)一句惡毒的話:你為了不付費(fèi)聽(tīng)音樂(lè),意味著“你的平均收入比社會(huì)的平均工資要低”。這話在中國(guó)行不通,中國(guó)付費(fèi)下載音樂(lè)的,很多都是富士康代工廠的工人。為什么?因?yàn)樗麄円?a href="http://www.fswenwen.com/chuangyegushi/idea/" target="_blank">賺錢就得玩命加班,沒(méi)有看《非誠(chéng)勿擾》的時(shí)間,沒(méi)有上百度淘寶的時(shí)間。好歹有個(gè)手機(jī),下班能放松就抓緊放松。
另一個(gè)付費(fèi)點(diǎn)歌的地方在哪?是婚介交友網(wǎng)站世紀(jì)佳緣,為了第一時(shí)間表白心意,潛在戀人們把點(diǎn)歌當(dāng)作虛擬禮物,賣歌成了該網(wǎng)站的重要收入之一。
“想付就付”,不把錢當(dāng)錢。全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook ,最近推出了自有的虛擬貨幣系統(tǒng)(Facebook credits,是不是有點(diǎn)像Q幣?),用戶需首先使用現(xiàn)金購(gòu)買這個(gè)“信用幣”,1美元相當(dāng)于100個(gè)信用幣(通貨膨脹,錢不值錢呀?)。在購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量的信用幣之后,用戶就可向好友贈(zèng)送一些信用幣,受贈(zèng)的Facebook用戶既可用來(lái)提高自身“威望等級(jí)”,也可用來(lái)購(gòu)買Facebook提供的虛擬禮物。使用者還可以此信用幣購(gòu)買Faceboo上數(shù)百萬(wàn)家應(yīng)用程序合作伙伴的虛擬商品。 本新聞共 6頁(yè),當(dāng)前在第 5頁(yè) 1 2 3 4 5 6
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