用戶的選擇
過去6個月里,我平均每個月在我的iPad上花費20美金,用雙幣信用卡支付。
這不是一個驚人的數(shù)字。也并沒有影響我的生活質(zhì)量。這大概相當(dāng)于一對情侶在北京萬達影城看場大片的基本花銷。
但這區(qū)區(qū)20美金,讓我免除了免費盜版的負(fù)罪感。事實上,我會熱情地使用我下載的每一個付費軟件。并且毫不留情地刪掉那些礙眼的免費軟件。
現(xiàn)在是一個什么年代?信息過剩,物質(zhì)豐裕。因為我們的擁有過剩,結(jié)果導(dǎo)致無從選擇。在心理學(xué)上,付一塊錢和不付錢就是本質(zhì)的區(qū)別。收費就意味著選擇的成本。一旦選擇,就意味著利益關(guān)系的確立。
我問自己,為什么過去向我收費不成功?產(chǎn)品不夠好;購買方式不方便;定價不合理;無差別的服務(wù);盜版的輕松獲得。
現(xiàn)在這些問題基本上已不再是問題。關(guān)鍵在于,用戶為什么選擇?
首先是“稀缺”。馬化騰認(rèn)為,不要被“免費”嚇倒,擁有“稀缺性”就擁有了破解免費魔咒的武器。并不是所有有價值的東西都就可以在市場中找到價格,比如空氣對所有人都非常重要很有價值。但是沒有人去買賣這個空氣,為什么呢?太多了。
創(chuàng)造稀缺性的辦法?第一得有一個長期的大量品牌投資和口碑傳播,比如LV,比如披頭士,比如馮小剛。第二要營造一個不可復(fù)制的獨特體驗,就像海關(guān)罰款都攔不住的iPad。
數(shù)字時代的稀缺性一定是創(chuàng)造出來的,而且是限量的。就像大片《阿凡達》一樣,只能在IMAX放映廳里才能看到震撼效果。就算有高清盜版又怎么樣?上映一兩個月,還處于排隊饑渴狀態(tài)。如果不是某部委喊停,17億國內(nèi)票房絕對不是句號。邁克杰克遜已經(jīng)死了,他留下來的哪些未發(fā)表歌曲,賣一首少一首。你是鐵桿歌迷,你難道不會收藏紀(jì)念嗎?
其次,還有“時間成本”。2011年什么最貴?時間成本。喬布斯為了推銷他的iTunes,說過一句惡毒的話:你為了不付費聽音樂,意味著“你的平均收入比社會的平均工資要低”。這話在中國行不通,中國付費下載音樂的,很多都是富士康代工廠的工人。為什么?因為他們要賺錢就得玩命加班,沒有看《非誠勿擾》的時間,沒有上百度淘寶的時間。好歹有個手機,下班能放松就抓緊放松。
另一個付費點歌的地方在哪?是婚介交友網(wǎng)站世紀(jì)佳緣,為了第一時間表白心意,潛在戀人們把點歌當(dāng)作虛擬禮物,賣歌成了該網(wǎng)站的重要收入之一。
“想付就付”,不把錢當(dāng)錢。全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook ,最近推出了自有的虛擬貨幣系統(tǒng)(Facebook credits,是不是有點像Q幣?),用戶需首先使用現(xiàn)金購買這個“信用幣”,1美元相當(dāng)于100個信用幣(通貨膨脹,錢不值錢呀?)。在購買相應(yīng)數(shù)量的信用幣之后,用戶就可向好友贈送一些信用幣,受贈的Facebook用戶既可用來提高自身“威望等級”,也可用來購買Facebook提供的虛擬禮物。使用者還可以此信用幣購買Faceboo上數(shù)百萬家應(yīng)用程序合作伙伴的虛擬商品。 本新聞共 6頁,當(dāng)前在第 5頁 1 2 3 4 5 6
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