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最擔心物流環(huán)節(jié)貨物安全
近期關于網購物流的話題成為網民熱論焦點，哪家快遞最靠譜是大家最關心的問題。在調查中，網民最擔心的則是網購物流環(huán)節(jié)中的貨物安全問題。
27%的網民認為保障貨物安全是目前網購物流環(huán)節(jié)最迫切需要改善的方面，誰也不希望收到的商品殘缺不全，而且這對買賣雙方都不是好事。
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網民愿為商品質量付出更多
調查還顯示，網民的網絡消費觀念正越來越成熟，為了得到更好的網購體驗，他們愿意多付出一點點費用(例如每訂單多付1元-2元)，而不是一味地追求網購最低價。
其中，39%的網民愿意為更可靠的商品質量而付出更多，27%的網民愿意為更好的售后服務埋單，可靠的物流、方便的服務流程等也能讓網民多掏錢。這意味著商城運營商有更多的空間提供更人性化的消費保障服務，甚至是以收費的形式為消費者提供額外保障。
設計對白
讓我給你幸福體驗
拍拍網 總經理劉春寧：“QQ商城最安心，你退貨，我包你快遞費，賣家坑你，我有統(tǒng)一售后客服幫你出頭�！�
京東商城CEO劉強東：“為了讓快遞‘快’，我不惜金錢，要多少砸多少！明天你就可以下班前下單，晚上回到家收貨了�！�
樂淘CEO畢勝：“樂淘只賣鞋，100%的正品鞋，還是超低價的！鞋墊、襪子都不會賣�！�
唯品會CEO洪相波：“能上唯品會的都是名牌貨，絕無山寨品，連包裹都是用上等牛皮紙的，結實、可靠、高檔，有品位�！�
凡客CEO陳年：“怕衣服尺碼不對？送上門給你試穿。顏色不喜歡？快遞上門給你換。穿好看了再給錢�！�
小Tips
釣魚！釣魚！小心釣魚！
當你在購物網站閑逛的時候，小心自己成了一條無辜的“魚”。近日中國反釣魚網站 聯(lián)盟秘書公布了一組數據稱，聯(lián)盟認定并處理釣魚網站2763個，同比暴增85%。安全廠商瑞星的統(tǒng)計數字顯示，2010年瑞星截獲釣魚網站175萬個(以URL計算)，比去年同期增加11倍，“被釣魚”的網民4411萬人次，間接損失超過200億元。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，團購、網購、社交網站成為流行，但在注冊、互動時往往需要網民輸入郵箱、出生日期、手機號、身份證號、郵寄住址等多種個人私密信息。黑客可以通過設立虛假的電子商務網站或者入侵其他網站服務器等方式來進行盜取，一旦成功，就可能為釣魚網站、郵件詐騙、木馬病毒 傳播等網絡侵害所利用，進而給游戲及網銀財產等造成極大損失。
因此在你下購物訂單前，先做好防范，別上鉤：安裝具有“智能反釣魚 ”和“智能主動防御 ”功能的安全軟件；在團購網站購買前，要在商家的官方網站、官方咨詢電話里咨詢，是否有這個活動，以免受騙；不在團購網站登記銀行賬號、密碼等重要信息。
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