市場現(xiàn)狀：“價格戰(zhàn)”癥結(jié)、ISP對垃圾郵件零容忍、郵件營銷“新”誤區(qū)
在中國，郵件推送方分化和郵件營銷服務商壟斷正在加速, 第三方監(jiān)管作用凸顯。一方面，國內(nèi)郵件營銷行業(yè)出現(xiàn)“價格大戰(zhàn)”癥結(jié)；另一方面，新入行郵件主基數(shù)過大，郵件主的內(nèi)容針對性下降，郵箱服務商（ISP）對垃圾郵件零容忍。據(jù)主流ISP反饋，真實的收件箱送達率已經(jīng)低到歷史低點。
謝晶指出，面對這些挑戰(zhàn)，尤其在電商化時代到來，暴露出中國郵件營銷的一些缺陷。尤其是巨量新涉足企業(yè)出現(xiàn)了對郵件營銷的認知偏差，帶來了中國郵件營銷市場的誤區(qū)。其主要集中在五大方面：1.針對同類型的客戶，高頻率推送同類型郵件；2.粗放式發(fā)送，不注重會員數(shù)據(jù)的維護工作；3.缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，停留在基礎(chǔ)應用層面；4.與其他線上營銷渠道毫無關(guān)聯(lián)；5.過分追求ROI，一味進行產(chǎn)品促銷。面對這些挑戰(zhàn)，中國郵件營銷行業(yè)該何去何從呢？
行業(yè)預測一：專業(yè)ESP引入“專業(yè)“服務理念制勝
中國郵件營銷市場的裂變，也為專業(yè)郵件營銷服務商（ESP）帶來了挑戰(zhàn)與機遇。謝晶表示，中國是世界上網(wǎng)民最多的國家，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。面對國內(nèi)市場的缺陷，正是郵件營銷服務商用專業(yè)服務理念引領(lǐng)發(fā)展的機遇。他進一步預測，要在中國更好地為用戶服務，以下是ESP服務理念的未來趨勢：1）郵件營銷服務上應當重視倡導內(nèi)容營銷和自媒體；2）應重視大數(shù)據(jù)運營和數(shù)字資產(chǎn)增值；3）鼓勵郵件營銷保真度，特別應主動顯示真實聯(lián)系地址；4）研究“郵件閱讀體驗”，重塑“郵件營銷相關(guān)”行業(yè)。
行業(yè)預測二：優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)頭 更多企業(yè)參與 共同承擔行業(yè)教育責任
中國郵件營銷市場由郵箱服務商、郵件主、郵件營銷服務商等多元主體構(gòu)成。謝晶強調(diào)，中國郵件營銷的相關(guān)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，優(yōu)秀的郵件營銷服務商應當承擔起市場教育的責任，攜手建立有序行業(yè)監(jiān)管體系。 webpower是國內(nèi)最早進行行業(yè)教育的郵件營銷公司，作為“第一個吃螃蟹的人”，從2009年就開始設(shè)立 webpower開放學院（簡稱WPOA），并在今年初推出郵件營銷行業(yè)基準報告，堅持用各種公益性的推廣教育來推動行業(yè)發(fā)展、規(guī)范郵件營銷理念。
行業(yè)預測三：“中國郵件營銷ESP聯(lián)盟”或建立 以加強行業(yè)規(guī)范和自律
郵件營銷行業(yè)發(fā)展離不開業(yè)界的共同努力。謝晶倡議，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會領(lǐng)導下，建立公正的“中國郵件營銷ESP聯(lián)盟”；并借鑒短信模式，建立郵件營銷行業(yè)標準資費體系；呼吁建立郵件營銷行業(yè)服務衡量標準;聯(lián)合抵制行業(yè)不規(guī)范操作，杜絕行業(yè)惡性發(fā)展趨勢;建立跨國協(xié)會間的交流機制。
大會期間，反垃圾信息中心正式啟動了“文明開展電子郵件營銷活動倡議儀式”。webpower中國區(qū)總經(jīng)理謝晶同時作為與會代表發(fā)言，支持郵件營銷的“可信信息、信譽保障”。并在隨后的 “如何構(gòu)建信息時代下的電子郵件IP信譽體系”圓周討論中，積極與場下來賓互動，深入分享其對中國郵件營銷市場的感悟與經(jīng)驗。
2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會圓滿落幕。本屆大會不僅是推動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界各方觀點表達、思想碰撞的大平臺，也是展示互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展成果、前沿應用最新進展、探索成長機遇的大舞臺。webpower中國區(qū)非常榮幸能夠參與其中，為互聯(lián)網(wǎng)特別是郵件營銷行業(yè)發(fā)展搭建起溝通和交流的橋梁。
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