理性的召喚
或許是國家發改委的罰單起了作用,對于行業的理性思考,在2012年末逐步顯現。
2012年11月,擁有潮汕商人智慧血統的國美電商系,決定放棄國美電器在線下零售堅持的獨立多品牌運營的策略,將旗下擁有的兩個電商平臺國美網上商城和庫巴網做出整合,合并到一個更加體現國美品牌屬性的“國美在線”平臺之上。合并兩個平臺的目的很直接,就是為了實現電商業務盈利。
做出這一判斷源于國美電器高層對電商行業的反思。國美在線的總裁韓德鵬說,“未來,電商行業的競爭肯定是一個持久的競爭。不計成本的虧損運作,肯定是不可持續的,而只有實現規模和盈利兼顧,才能不斷擴大市場并站穩腳跟。”
實現電商板塊2013年的盈利,也成為國美電器層面的戰略共識。在國美電器2012年12月底發布的國美電器未來三年發展戰略中,主管電商業務的國美電器高級副總裁牟貴先就談到這一點。他說,“希望國美在線成為最早盈利的電商企業”。
在國美在線高調公布擬盈利計劃之前,蘇寧易購已經早就對盈利目標有完整的設計。蘇寧電器(002024.SZ)副董事長孫為民曾表示,“電商行業燒錢也就是混個臉熟”,行業應該由資本驅動型向盈利驅動型轉變。
此前,京東商城董事長劉強東預計,京東商城在2012年下半年可能實現盈利,但是,由于2012年行業競爭激烈,價格戰不斷,導致京東商城虧損或可高達20億元。在2013年有機會實現千億元銷售目標的京東商城,也需要挑戰一個盈利的行業魔咒。
在國美在線、蘇寧易購、京東商城之外,其他大型電商企業的2013年,或將因為前述在線零售企業對盈利的追求而產生鯰魚效應。
艱難的探索
但對于京東商城這種數百億營業規模的企業而言,要實現盈利,存在諸多挑戰。即使是對于蘇寧易購、國美在線這類在電商領域處于快速成長期的企業而言,要實現盈利且兼顧發展速度、顧客粘合度,也是一種不小的挑戰。
在2012年年中主動挑起價格戰之后,京東商城在商品定價上,不再追求低價,而是實行高低價充分組合的商品定價策略,以提升商品毛利率。此外,京東商城也上調了免費送貨的門檻,以提高客單價的形式平抑成本。
對于擁有線下優勢的國美、蘇寧而言,在2013年將著力實現線上線下的資源互享及融合。通過完善和補充“最后一公里”配送能力等供應鏈能力,達到服務提升和業績提升。同時,做大開放平臺業務,也是兩家企業正在尋求的盈利點之一。
在模式轉變的2013年,電商企業間的洗牌依然存在。在2012年處境艱難的凡客誠品,由創始人陳年為企業制定的砍掉家電、百貨等業務聚焦主業的策略,將在2013年得到深化,但后效仍需觀望。
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