移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)大佬們搶的不可開交的領(lǐng)域，但是兩者取個(gè)交集，我們卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)移動(dòng)電商好像并沒有多么風(fēng)起云涌的現(xiàn)象。不過這只是表面現(xiàn)象了，真正的爭(zhēng)斗，正在暗流里洶涌地醞釀著。
為什么移動(dòng)電商會(huì)看似平靜？因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域要比其他移動(dòng)領(lǐng)域“干”的多，參賽者都是大佬，都是已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一定電子商務(wù)份額的平臺(tái)才有參賽的資格。一不靠天使，二不需要財(cái)團(tuán)，所以并不需要把市場(chǎng)炒得那么火，沒有“熱血?jiǎng)?chuàng)業(yè)家”，也沒有空手套白狼的投機(jī)主，所以大家都安安靜靜地，算著自己心里的小九九。
電子商務(wù)，一頭是B端（商戶），一頭是C端（消費(fèi)者），那對(duì)于移動(dòng)電商來(lái)說，選擇哪個(gè)入手？怎么入手？以下，正是他們?cè)谧龅摹＃ㄟ@里的B相對(duì)宏觀些，涵蓋了類似于淘寶C2C里的前一個(gè)C）
老老實(shí)實(shí)從B入手的
其實(shí)基本上所有的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的電商平臺(tái)在進(jìn)入移動(dòng)端的時(shí)候，都是在著力運(yùn)營(yíng)B端，因?yàn)樗麄儧]有別的選擇，他們只能去一心一意老老實(shí)實(shí)地推自己的客戶端，然后希望自己在平臺(tái)上的用戶平穩(wěn)地過渡到移動(dòng)端去，沒指望有太多的本來(lái)不是平臺(tái)的用戶能跳過平臺(tái)注冊(cè)而直接成為自己的移動(dòng)用戶，能平穩(wěn)地過渡好自己的老用戶，就已是萬(wàn)幸了。接下來(lái)我說說為什么我把這種情況歸結(jié)為是從B入手。
上述類型平臺(tái)的移動(dòng)端產(chǎn)品，其實(shí)多為PC端的縮小版本，無(wú)論界面布局還是購(gòu)物流程體驗(yàn)，都不會(huì)有太大的變動(dòng)。以京東為例，在這個(gè)過渡的過程中，它能百分百把握的是商戶（也不一定百分百），他能夠要求（或者是協(xié)商）商戶給出產(chǎn)品一定的價(jià)格或者其他性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，來(lái)討好消費(fèi)者，也就是C，但是對(duì)C的把控卻是沒有，并且移動(dòng)端平臺(tái)模式也沒有什么突破性的創(chuàng)新，并沒有從C出發(fā)。話說回來(lái)，它主要運(yùn)營(yíng)B，是因?yàn)樗荒茏鯞。京東所有的活動(dòng)界面的內(nèi)頁(yè)里的左下角都有客戶端下載的懸浮窗口，一號(hào)店也是請(qǐng)了胡戈拍了病毒視頻來(lái)傳播自己的移動(dòng)客戶端，他們對(duì)C的渴求只能依靠老用戶的使用習(xí)慣平移和利益吸引，除此之外，未見有其他可行手段。
總結(jié)一句話，看這個(gè)平臺(tái)（產(chǎn)品）需要的是誰(shuí)，它要B，那它入手的便是C；它要C，那它入手的便是B。接下來(lái)我們說說微信5.0，也許你會(huì)更加理解這句話。
靜悄悄地從C下手的
微信自從面世以來(lái)，就一直受到大家的關(guān)注和討論，不過這也是事實(shí)，它給人的想象空間太大了。被譽(yù)為騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上第一張穩(wěn)穩(wěn)的船票，后來(lái)又被寄予在電子商務(wù)領(lǐng)域扳回一城的利器，微信5.0內(nèi)測(cè)版剛一被曝光，便得到了大家的熱議，特別是確定了的支付功能，讓人更近一點(diǎn)地感受到了騰訊移動(dòng)電商的腳步。
其實(shí)微信從C下手也是被迫的，因?yàn)樵缙诘尿v訊電商最終不了了之，無(wú)所作為，根本也沒積累到什么商戶，沒有B端的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源，并且正好微信由騰訊母體的供給，根本不愁沒有C（產(chǎn)品模式好也是前提），那這樣，肯定是要順其自然運(yùn)營(yíng)C，服務(wù)好C，并且越運(yùn)營(yíng)越有自信。為什么？因?yàn)镃比B值錢多了，特別是在移動(dòng)端，B是要追著C跑的。就像微信公眾帳號(hào)開放后，不僅是很多自媒體人來(lái)，很多商戶（B）也過來(lái)的，而且是自主的。那時(shí)微信是沒有引導(dǎo)和指引的，所以B也不太清楚做什么，怎么做，是作為群發(fā)信息工具，還是會(huì)員管理系統(tǒng)，或者是訂單產(chǎn)生的又一渠道，只是先占個(gè)位置，以防未來(lái)不時(shí)之需。
網(wǎng)絡(luò)上看到微信5.0的曝光介紹，我比較在意兩個(gè)變化。
第一個(gè)是公眾帳號(hào)的分類，分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)只能一月發(fā)一條群發(fā)信息，訂閱號(hào)的信息展示也變?yōu)樵凇跋⒑小敝姓故尽Ｓ嗛嗊^幾個(gè)公眾帳號(hào)的朋友應(yīng)該都能感受到這一舉措是為C而考慮的，微信小心翼翼地避免客戶收到騷擾，因?yàn)檫@是微信走向移動(dòng)電商的唯一王牌。至于那些哭喊說革了自媒體命的人，只能說一句：微信不革了你的命，用戶也會(huì)革了你的命的，因?yàn)槲⑿鸥揪蜁?huì)去做一個(gè)媒體平臺(tái)，用戶也會(huì)越來(lái)越不把它當(dāng)成是一個(gè)媒體平臺(tái)。
我關(guān)注的另一個(gè)微信5.0的變化就是完成支付閉環(huán)。不過這個(gè)閉環(huán)還沒有做到多少?gòu)?qiáng)大和完整，因?yàn)榫W(wǎng)傳也只是說在測(cè)試和進(jìn)行手機(jī)話費(fèi)的充值服務(wù)，其他的商品交易情況沒有展示也沒有說明，不過這其實(shí)已經(jīng)關(guān)系不大了，因?yàn)樽吡说谝徊街螅院笫裁磿r(shí)候走第二步，走的多快，步子多大，都是微信自己說了算了，不再有誰(shuí)有能力去阻礙和牽扯它了。有人說那阿里還有新浪微博，它也開始涉足線上支付了（最新版本），是不是可以抗衡一下呢，我覺得新浪微博和微信的產(chǎn)品屬性是有差距的，而且是越發(fā)展越大，所以，就C在移動(dòng)社媒體端（暫且現(xiàn)把微信算為社媒體平臺(tái)）的支付前景展望的話，后者現(xiàn)在還不值一談。
再多說幾句微信電商的猜想，雖然我認(rèn)為微信這種從C下手，吸引并規(guī)范B，最終完成線上交易的方法是好的，但是我更愿意看到微信首先涉足的是O2O&C2B的模式，（這里的O2O服務(wù)我暫且只定義為“吃喝玩樂，衣食住行“）而不是做狹義定義中的”實(shí)物商品電商“，因?yàn)橄鄬?duì)于后者，前者更能發(fā)揮微信產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)并且有更深更廣的發(fā)展空間。在我們把這個(gè)B分為專職線上產(chǎn)品電商的商戶B1，和O2O環(huán)節(jié)中有實(shí)體店鋪的商戶B2。那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)殇N售渠道的緣故，B1對(duì)C的需求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B2對(duì)C的需求（這里指線上流量中的C），反過來(lái)說，這個(gè)C對(duì)B1是致命的，但對(duì)B2不是（因?yàn)锽2有線下的C來(lái)源）。這就導(dǎo)致了B1更脆弱，對(duì)平臺(tái)來(lái)說，也就增大了B1”叛變“的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)锽1只看C在哪。所以拿下B1，只是暫時(shí)的，拿下B2，才是恒久的。用C拿下B2，再吸引來(lái)B1，那整個(gè)市場(chǎng)，就都是你的了（當(dāng)然，理想狀態(tài)下）。
亡羊補(bǔ)牢的阿里，握B而繞C后
雖然在微信面前，阿里慢了一拍，但亡羊補(bǔ)牢的精神還是可歌可泣的。先是收購(gòu)陌陌，雖然無(wú)法抗衡，但至少能圖個(gè)心理安慰，然后在自己的社媒體電商做的半死不活的時(shí)候，又出手注資了CYE新浪微博，后又聯(lián)姻高德地圖，不惜余力地挽回自己的地位。不過效果都還不算特別明顯，只是把能占的坑都先占了而已。按理說淘寶天貓和京東應(yīng)該也不會(huì)有太多的差異，本本份份地往移動(dòng)端平移導(dǎo)流就好了么，但阿里怎么接受在電商界做老二的局面呢。
據(jù)說阿里下半年會(huì)出賣家版手機(jī)，暫且不說手機(jī)功能和預(yù)期效果，就這個(gè)動(dòng)作，就能看出，淘寶也知道這里的商戶忠誠(chéng)度低，而自己又只能對(duì)商戶有所把控，所以不得不想盡能想到的方法，把B留住，穩(wěn)住，防止其“跳槽“。
另外阿里和淘寶聯(lián)合推出的“云手機(jī)“頻道已經(jīng)上線一段時(shí)間了，聯(lián)合了一群國(guó)內(nèi)的手機(jī)生產(chǎn)商，打造和銷售阿里的定制機(jī)。有人說現(xiàn)在再做手機(jī)來(lái)?yè)屨家苿?dòng)端口是不是有點(diǎn)晚了呢，晚雖有點(diǎn)晚了，但是你進(jìn)入”云手機(jī)“界面后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里智能機(jī)1000以內(nèi)的比比皆是，最低的399起(可能還有更低的，我沒細(xì)找)。目標(biāo)很準(zhǔn)確，就是低端機(jī)，受眾也是中低端的群體。為什么？中國(guó)的智能手機(jī)的個(gè)人普及率要遠(yuǎn)高于PC的個(gè)人普及率，特別是在不發(fā)達(dá)的三線四線城市，這里有很多一部分人是跳過PC直接進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的，這部分現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)群體的重要組成部分，并且是潛力很大的群體，日后必會(huì)發(fā)揮出巨大的價(jià)值，所以現(xiàn)在通過低價(jià)智能機(jī)抓住他們，就是為以后移動(dòng)電商的用戶爭(zhēng)奪做好準(zhǔn)備。
所以阿里不僅是緊緊地握著B端，而且是繞到了后面去截留，截住一群低端但有巨大潛力的C。
最后總結(jié)的話
移動(dòng)電商是巨大的市場(chǎng)，并且參賽者都是有實(shí)力的玩家，所以一家獨(dú)大的局面不太可能產(chǎn)生，市場(chǎng)大，國(guó)內(nèi)的用戶也大（并且還在高速增長(zhǎng)著），能抓住百分之幾個(gè)點(diǎn)就可以活的很好了，所以一下子吃掉誰(shuí)，是不太現(xiàn)實(shí)的。各方大佬們呢，也都是有的從B下手，有的從C入手，把自己優(yōu)勢(shì)的方面抓住不放，爭(zhēng)取不掉隊(duì)。至于微信，“猶抱琵琶半遮面“，皇上不急，急死了圍觀的太監(jiān)們（比如我），so，等5.0出來(lái)后再看看吧，如果只是一場(chǎng)春夢(mèng)，那也不是不可能的。
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