如何防范
作為特許人而言,應如何有效地避免來自加盟商的欺詐呢?以下幾點值得借鑒:認識和了解加盟商的欺詐現象。
防、打并舉,以防為主。對于已經出現的加盟商欺詐事件,特許人多少都會承受些損失,雖然亡羊補牢、未為晚矣,但有時候的情況卻是船到江心補漏遲。所以,在防、打相比之下,還是防為上策,打為下策和不得已之舉。
與時俱進。加盟商的欺詐手法也在不斷更新,所以特許人應經常有意識地去學習、研究加盟商的欺詐手段,并不斷地完善自己的防、打意識和能力。
準備一份完善的特許經營合同以及配套的特許經營輔助合同。盡量地在合同里事先預見來自加盟商的盡可能多的欺詐,并規定好嚴厲的預防、中斷和懲罰措施。同時,一系列完善的特許經營合同也是在日后加盟商實施欺詐時,特許人用以維護自己權益的有力武器。
全程地防、打欺詐。這指的是特許人的防、打加盟商的欺詐工作是長期的,要從選擇加盟商、簽約的時候,一直到加盟商結束加盟后的若干年內,始終堅持對加盟商欺詐的防、打措施。
全員防、打欺詐。雖然特許人可以委派專人來專門負責對于加盟商欺詐的防、打,但還是應通過建設一定的機制的方法,發動盡可能多的人員來實施“全民”防、打,比如特許經營體系的股東可以作為兼職的防、打欺詐的人員,總部的全體員工、顧客、加盟商、供應商、合作伙伴等也可以兼任此項工作。
建立加盟商信用檔案。為每個加盟商建立一個單獨的終生信用檔案,此檔案可作為特許人續簽特許經營合同、加簽特許經營合同、安排督導計劃、終止特許經營合同、起訴加盟商等的依據,也可為該加盟商的可能欺詐發生提供預警。
李維華
經濟管理博士
中國政法大學特許經營研究中心常務副主任
中國特許經營第一網創始人
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