三星在1997年亞洲金融危機中負債高達180億美元，這家當時幾近破產(chǎn)的韓國企業(yè)，如何在短短10余年間破繭成蝶，一躍成為“國際巨星”？
關(guān)鍵時刻：1997年，亞洲金融危機波及韓國，眾多韓國公司在風雨飄搖中艱難度日，三星也面臨著生死時刻，公司業(yè)務全面告急，長期負債最糟糕時達到180億美元。
關(guān)鍵抉擇：早在1993年，三星集團會長（董事長）李健熙為了使三星實現(xiàn)向世界一流企業(yè)的飛躍，倡導了后來引起極大關(guān)注的三星“新經(jīng)營”運動。
關(guān)鍵策略：“新經(jīng)營”運動先從拋棄二流的產(chǎn)品形象入手，提高產(chǎn)品以及經(jīng)營管理等各方面的質(zhì)量，并確立三星獨創(chuàng)的設(shè)計風格。為了保證革新不間斷地推行，李健熙在強調(diào)教育重要性的同時，通過各個進修項目，實行體制化的人才管理革新。在亞洲金融危機到來之時，又在1997年啟動第二期“新經(jīng)營”改革，以6項措施應對危機。
策略結(jié)果：1998年7月，赤字超過1700億韓元的三星電子，在1999年搖身一變，實現(xiàn)3.17萬億韓元純收入逆轉(zhuǎn)。“新經(jīng)營”運動讓三星成為了一家真正具備世界競爭力的企業(yè)，李健熙也成為了世界關(guān)注的焦點。
1997年，亞洲金融危機波及韓國，眾多韓國公司在風雨飄搖中艱難度日，三星也面臨著生死時刻，公司業(yè)務全面告急，長期負債最糟糕時達到180億美元。
引以為豪的產(chǎn)品在海外卻是便宜貨
早在1997年亞洲金融危機之前，三星就已經(jīng)開始要么變革要么死亡的戰(zhàn)略選擇。1993年對三星來說，就是一個非常重要的轉(zhuǎn)折點。
1993年1月31日，三星集團會長（董事長）李健熙前往美國洛杉磯，開始了為期一個月的市場調(diào)查。通用、惠普、飛利浦、索尼、東芝等世界一流產(chǎn)品充斥賣場，售貨員不停展示著各自產(chǎn)品的款式和性能。然而，三星產(chǎn)品卻在一個角落里布滿了灰塵，包括李健熙在內(nèi)的三星電子公司高管都震驚了：在國內(nèi)一直以第一身份引以為豪的三星產(chǎn)品在世界市場上，卻如此落魄，無法吸引消費者的眼球。
李健熙立刻指示，從2月18日起，花4天的時間在洛杉磯世紀廣場酒店，召開世界主要電子產(chǎn)品和三星產(chǎn)品在設(shè)計款式和產(chǎn)品質(zhì)量的比較和評價會議，這就是所謂的“洛杉磯會議”。在660多平方米的大廳里，展示了世界著名廠商制造的攝像機、電視機、冰箱、洗衣機、磁帶錄像機、微波爐等多達78種產(chǎn)品，可以一眼就能比較出制造商的設(shè)計款式和性能以及材質(zhì)，三星產(chǎn)品給人第一眼的印象就是便宜貨。當時，三星產(chǎn)品只在折扣店低價銷售，而頂級的百貨店干脆都不出售。
一位高管在匯報三星產(chǎn)品在美國的經(jīng)營情況時指出，“1992年三星電子出口業(yè)績不佳的原因，并不能全部歸咎于三星美洲電子，其他分公司也應承擔一定責任……”話音未落，李健熙提出了尖銳的批評：“請你立刻收拾好，給我出去！我最不喜歡推卸責任的人！”
那一天，他還斥責了其他高管，“美國是世界上最大的市場，美國市場的成敗決定我們的生存，看看現(xiàn)在狀況，我們的產(chǎn)品在美國蒙上了灰塵，這樣做，三星還能生存嗎？現(xiàn)在不是怎么好好經(jīng)營的問題，而是到了生與死的關(guān)頭。我們的產(chǎn)品與先進國的產(chǎn)品還有很大的差距，拋棄二流吧，三星不成為世界第一，就不能生存下來。”
以品質(zhì)取勝
改變?nèi)牵罱∥跸葟膾仐壎鞯漠a(chǎn)品形象入手。
“現(xiàn)在是產(chǎn)品信用和形象的全球化時代。在這個時代，品質(zhì)才是競爭力的衡量標準，關(guān)系到三星的生存權(quán)。3萬人制造的東西由6000人去維修，這樣的企業(yè)拿什么和人家競爭？”李健熙一針見血地指出，他甚至表示“就算停止生產(chǎn)或市場占有率下降，也要從根本上找出原因和對策，把產(chǎn)品品質(zhì)提高到世界水平。”
1993年6月，三星在法蘭克福召開了由1800名高管列席的海外會議，會議的議題就是宣布三星要發(fā)動變革運動，這就是三星歷史上著名的法蘭克福宣言。法蘭克福宣言中，影響最大的就是李健熙的那句“除了老婆孩子，一切都要變化”的名言。就這樣，三星以破釜沉舟的氣勢吹響了“新經(jīng)營”的號角。
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