這次轉(zhuǎn)型對董路來說是一次不折不扣的冒險，因為他之前對傳統(tǒng)服裝業(yè)的了解幾乎為零。但也正是因為他對原有服裝流程的不了解，才成就了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的流程創(chuàng)新。
Beyondtailors的與眾不同顯而易見。這是一家把品牌傳播、下訂單和數(shù)據(jù)收集都放在互聯(lián)網(wǎng)上的成衣定制店。
“國內(nèi)的襯衫大多設(shè)計單調(diào)、質(zhì)量偏低，國際品牌的襯衫雖然款式新穎、做工考究，但是價格又太高。”董路在高盛的時候了解過國外的兩類服裝業(yè)。一個叫Mytailors.com，做的是網(wǎng)上定制襯衫，這類服務(wù)在國外已經(jīng)發(fā)展了7、8年；另一個叫TomJames，做的是上門量體定制襯衫服務(wù)，這家企業(yè)目前年營業(yè)額能達到3億美金，上門量體的服務(wù)人員有3000多人。而董路現(xiàn)在創(chuàng)建的Beyondtailors，正是把這兩類服務(wù)集中在了一起。
現(xiàn)在，消費者可以直接在Beyondtailors的網(wǎng)站上選擇襯衫的款式。為了顯示定制的優(yōu)勢，網(wǎng)站把目前流行的各種衣領(lǐng)、袖口、口袋的款式分別列出來，消費者可以將這些不同的元素隨意組合。董路現(xiàn)在常穿的一件白襯衫就是在自己的網(wǎng)站上定制的，他選擇了袖口翻邊的法式袖和類似女裝的尖領(lǐng)，因為是定做的，襯衫很合身，穿著時放在褲子里不會起褶。
除了款式以外，網(wǎng)站上還有各色布料的圖片及相應(yīng)的襯衫報價。如果消費者選擇網(wǎng)上下單，既可以選擇標(biāo)準(zhǔn)襯衫的尺碼，也可以輸入自己的尺寸，網(wǎng)站上詳細(xì)介紹了量體的方法。
“當(dāng)然，從目前國內(nèi)消費者的接受程度來看，直接在網(wǎng)上下單的肯定是少數(shù)。”董路自己也承認(rèn)，雖然網(wǎng)站功能全面，但消費者使用率并不高。“在這種情況下，上門量體迎合了消費者的消費習(xí)慣。”
上門量體時相關(guān)人員會把襯衫的布樣和款式圖帶給消費者，同時量體。雖然這么做會增加服務(wù)成本，但董路堅持認(rèn)為這樣可以在很大程度上提升客戶體驗，這也是Beyondtailors比傳統(tǒng)裁縫店服務(wù)更周到的關(guān)鍵。
在傳統(tǒng)制衣廠，裁衣時往往把數(shù)十層布摞在一起裁，個性化定制顯然比這成本高得多。但董路計算過，在同等布料、同等做工的前提下，Beyondtailors比商場可以便宜1/3。因為商場內(nèi)出售的襯衫經(jīng)過了房屋水電成本、物流費用和批發(fā)商的層層盤剝，而Beyondtailors則幾乎是把襯衫從工廠直接送到消費者手里。目前，Beyondtailors的襯衫定價從399元到1080元不等，這雖然不符合普通大眾的消費觀念，但還是博得了一些中高端商務(wù)人士的認(rèn)可。最近，山西太原一家百貨商場通過互聯(lián)網(wǎng)找到了Beyondtailors，表示愿意代理銷售，消費者可以到這家百貨商場量體，百貨商場通過互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)傳到北京，襯衣做好后再從北京發(fā)貨。
重中之重的數(shù)據(jù)中心
如果不考慮互聯(lián)網(wǎng)的作用，Beyondtailors從表面上看和高級成衣定制店扮演的角色差不多，但事實并不是這樣。
從兩類企業(yè)招聘員工的類型中，我們很容易看到其中的差異。北京好瑞龍服裝有限公司是一家擁有高級成衣品牌服裝與高級成衣定制服務(wù)，并集設(shè)計、生產(chǎn)與銷售為一體的服裝公司。這家公司最近正在招聘的員工類型分別是針織服裝設(shè)計師、銷售主管、設(shè)計助理、機工和導(dǎo)購；而Beyondtailors招聘的員工類型則分別是CallCenter的座席人員和上門量體人員，除此以外，最重要的職務(wù)是負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的CIO，這是董路現(xiàn)在最渴求的人才。 本新聞共 8頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 4 5 6 7 8
|
